TUI Utrecht Centrum - Experience Store

Fantastische ervaring: Vandaag hier uitstekend geholpen na geannuleerde vluchten van Transavia. Dank Dian!

Fantastische ervaring: Goed geholpen door het personeel. Ze heeft ons goede adviezen gegeven en een vakantieboek waar we ons verder konden oriënteren. Prettige service.

Negatieve ervaring: Slechte service, kom je van een duure vakantie terug en heb je klachten /dingen waren niet goed doen ze er niks aan word je als leugenaar bekeken omdat je het niet gelijk had vermeld aan hun terwel je in het buitenland zit en hun zeggen bellen je na je vakantie hoe het was of er dingen waren .maar wel 10 keer gemeld had bij het hotel . Geven ze helemaal niks . Ze denken alleen maar aan het geld wat je heb gbetaald maar mensen helpen ho maar. Dus ga nooit naar hun echt waar je kan beter boeken bij een andere. Maar me kind van 3 jaar was wel dood ziek en kon niet meer genieten van ze vakantie omdat de kamer gewoon goor was en niet is opgepakt

Fantastische ervaring: Top

Fantastische ervaring: Super vakantie gehad, van vlucht tot verblijf alles goed geregeld. Zelfs een welkom thuis kaartje op de deurmat toen we thuis kwamen. Zoals altijd geboekt bij Mark. Top service!

Fantastische ervaring: Heel graag willen wij Fulya bedanken voor het redden van onze stedentrip naar Rome zonder haar was het niet gelukt. Niets was voor haar te veel moeite en ze heeft alles keurig geregeld.

Fantastische ervaring: Hele vriendelijke medewerkster. Weet waar ze het over heeft dus kon mij een goede en passende pakket reis aanbieden

Positieve ervaring: Snelle en duidelijke reisinformatie en boeking

Fantastische ervaring: Kreeg uitstekende hulp voor een last minute vakantie die ik wilde boeken. Het personeel daar is vriendelijk, deskundig en behulpzaam! Ik ga zeker terug!

Positieve ervaring: Snel geholpen en een leuke vakantie gehad

Fantastische ervaring: Kwam voor een omboeking, was snel en goed geregeld. Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Fantastische ervaring: Heel erg bedankt Fulya voor het redden van onze vakantie! Er wordt hier uitgebreid de tijd voor je genomen en je gaat de deur niet uit zonder dat er een passende oplossing voor je probleem is!

Negatieve ervaring: Via TUI Experience een tour voor de Eiffeltoren geboekt met audio gids. Mega duur, geen gids, geen audio gids, helemaal niets! We moesten gewoon door de ingang en toen was het au revoir, zoek het maar uit! Wat een prutser. Nooit meer.

Negatieve ervaring: Waren daar 10 min staan wachten en niemand die ons kon helpen. Wel keek 1 van de medewerkers ons een keer of 4 aan maar deed ook niets. Jammer maar nu via iemand anders geboekt.

Negatieve ervaring: Heb eerst een heel positieve review geschreven. Van de week weer langs geweest. Het is zelfs te veel moeite om hallo te zeggen als je de zaak binnen loopt. Man zit alleen naar zijn beeldscherm te kijken en heeft geen enkel gevoel voor beleefdheid. Nu ga ik voor de 2e keer bij Sunweb boeken en bij Tui zien ze me niet meer.

Fantastische ervaring: Voor het eerst van mijn leven een cruise gemaakt. Dankzij de vakkundige hulp en het geduld van tui medewerkster Dian is alles goed verlopen en heb ik een fantastische reis gehad. De samenwerking met tui en Dian waren zo fijn dat ik inmiddels weer een nieuwe cruise heb geboekt.

Fantastische ervaring: We hadden een omvorming nodig was een beetje lastig verhaal en we waren net een dag te laat met doorgeven via de telefoon dus de tui service werden we echt niet netjes geholpen sterker nog eerder uitgelachen. De shop in Utrecht gebeld kleine uitleg en binnen no time de juiste oplossing ons advies als er wat Mis is ga naar de winkel en in ieder geval in deze winkel werd het super keurig opgelost door Mark en zijn Collega’s

Fantastische ervaring: Samen een mooie vakantie uitgezocht. Niet alleen bij het boeken nemen ze alle tijd. Toen wij begin dit jaar wat problemen ervaarden met de vlucht hebben de medewerkers dit goed opgelost. Na iedere vakantie ontvangen wij een leuk kaartje. De persoonlijke aandacht is fijn. Wij boeken liever op kantoor dan thuis.

Positieve ervaring: Goed geholpen door een medewerker.

Negatieve ervaring: Onvriendelijk personeel. Sluit de deuren al een half uur voor sluitingstijd terwijl er nog klanten in de winkel staan. Één product verkopen ze hier met afstand het beste: NEE.

Negatieve ervaring: Wat word je hier slecht behandeld . Ik heb gevraagd of ze mij konden helpen met de Spaanse qr code. Vertelde de medewerkster dat zij dit niet mocht doen. Hoe gekker kan je het maken. Je boekt een reis . En dan vraag je om hulp en dan krijg je die niet.!!!!!. Dus ik ga hier niet meer heen om een reis te boeken.

Fantastische ervaring: We waren op zoek naar een last-minute vakantie. Op deze locatie zijn we super geholpen! Ook de service na de boeking vonden wij geweldig. Leuke en spontane medewerkers