Sunway Shipping & Travel

Negatieve ervaring: De 5 sterren zijn zeker gegeven door bekenden en familieleden. Ik geef ze een ster, want minder kan ik niet geven. Eén pakket van mij, geleverd door Mondial, is via omzwerving 1 dag voor de verjaardag van mijn zoon bij dit verschrikkelijke afhaalpunt terecht gekomen. Ik had een uniek verjaardagscadeautje en daarom moest ik dit koste wat kost hebben. Heb eerst deze zaak gebeld en alles netjes uitgelegd. De jongedame had niet eens interesse in mijn verhaal. Ze gaf aan dat ze het druk had. Daarna Mondial gebeld. Zij gaven aan dat het pakket was geleverd en ik kreeg van hen direct de afhaalcode. In de regen 25 min. daarnaartoe gefietst maar daar aangekomen gaf de jongedame aan niets te hebben ontvangen. Ik weer Mondial gebeld, en die medewerker gaf aan dat het bezorgd was; in 2 witte zakken. Toevallig zag ik die 2 zakken staan, op 1 meter van mij vandaan. Ik had de bewerker van Mondial op de luidspreker dus de jongedame kon meeluisteren. Ondanks dat ik haar aangaf dat de voldoende dag de verjaardag van mijn zoon was en dat ik dat cadeau dezelfde dag nodig had, weigerde ze de zak te openen. Zelfs de Mondialmedewerker was verbijsterd. Kortom, ik kreeg geen pakket mee ondanks dat het pakketje op 1 meter afstand van mij stond. Boos reed ik in de regen weer naar huis. Heb mijn zoon verteld wat er was gebeurd en dat hij later dat cadeau zou krijgen. Nog geen half uur later kreeg ik van Nondial een mail waarin stond dat ik mijn pakketje kon ophalen. Dus dat afhaalzaakje heeft nadat ik weg was gegaan gewoon de zakker uitgepakt en gescand. Des te bozer ik nu helemaal was, maar ze waren gesloten om nog daarheen te gaan. Dit afhaalpunt is nog slechter dan de slechtste afhaalpunten die ik tot nu toe heb mee mogen maken. Ik ga hier NOOIT meer naartoe en raad jullie deze zaak ook ten strengste af. Toen ik de volgende dag, nadat ik mijn cadeau had opgehaald , mijn beklag ging doen bij een andere medewerkster, kwam een ouwe vent direct verhaal halen. Direct een opgeheven stem opzetten. Alsof de fout bij mij lag. Klantonvriendelijk en totaal ongeschikt. Nogmaals schande, schande en schande

Fantastische ervaring: Altijd goeie service. Woon je op de route richting nickerie, wordt je netjes gebeld en je pakket kan opgehaald worden. Nooit iets kwijt of doos open. In Ned ook hetzelfde. En eind van het jaar haal ik mooie kalender op

Negatieve ervaring: De meest slechtste service die ik ooit ontvangen heb

Negatieve ervaring: The woman who works there is rude and the service is terrible. I don't recommend this place.

Fantastische ervaring: Je wordt hier goed geholpen. Vriendelijke dames achter de balie. En heel correct en snel

Negatieve ervaring: My package was "received and signed" by someone 3 days before I came to pick it up. When I came to pick it up I saw that the box was opened, the secure tape was cut clearly with the knife. When I told it to the man, who works there, he said "no, it was just damaged". It was probably opened on the day when it was "received" by someone working there and when they saw, that there were books inside, they decided not to steal them as books have no value for them for obvious reasons. I am shocked and disgusted. It was the first and last time I come evn close this hole.

Fantastische ervaring: Wij komen hier al een paar jaartje altijd gaat alles perfect en Anil is altijd vriendelijk en behulpzaam wij zijn tevreden Groetjes mevr Bonoo en dochter

Fantastische ervaring: Ik verstuur al bijna meer dan 4 jaar bij hun mijn pakketjes naar suriname , heb alleen 1x probleem gehad met iets van de douane daarzo, maar verder perfect geholpen, altijd netjes en vriendelijk ♥️

Fantastische ervaring: Vandaag pakketje opgehaald en was super netjes geholpen.

Fantastische ervaring: Super service. Vriendelijk personeel.

Negatieve ervaring: Als er pakketten uit Suriname gestuurd worden als import. Dan blijft het pakje daar zitten tot dat de ontvanger belt en vraagt als het er is. BELACHELIJK!!! Jullie zouden toch contact moeten opnemen met de ontvanger en niet de ONTVANGER MET JULLIE! NOOIT MEER!!! Daar zal ik zeker goed reclame voor maken!

Negatieve ervaring: Net voor 3 dozen geweest om te kopen. Viel mij op dat mevr achter de balie zo onbeschoft was tegen een klant en gooide haar kassabon letterlijk op de toonbank . Na mijn dozen gekocht te hebben vraag ik om een kassabon, en krijg heel grof te horen, dat krijgt u niet!! Alleen als u pint!! En de toon waarop, wat een arrogantie, zeg!! Je slaat het f….. bedrag wel op de kassa, maar geen kassabon afgeven aan de klant? Hier zien ze mij dus nooit meer!!!

Fantastische ervaring: Nooit problemen gehad ... pico bello afhaalpunto

Negatieve ervaring: MENSEN BLIJF WEG VAN DEZE ZAAK! Arrogant, onvriendelijk en respectloos personeel. Hindoestaans meisje die daar werkt moet echt iets aan haar houding doen. Daarnaast moest ik voor een klein stukje tape een euro betalen. Dit is de zoveelste keer dat ik een onaangename ervaring heb. Ik kom er niet meer en iedereen uit de buurt krijgt het te horen hoe slecht het daar is. Als ik de andere reviews lees, allemaal identiek aan de mijne.

Negatieve ervaring: Ik ben het eens met degenen die hen 'onbeleefd en weinig gastvrij' noemen. Ik geloof dat dit de meest juiste definitie is.

Fantastische ervaring: Aardige personeel en alles professioneel geregeld

Negatieve ervaring: Als jullie je werk met zoveel haat doen, sluit die hele zaak dan maar. De tegenzin straalt er vanaf. Het is nu eenmaal een baan die je zelf hebt gekozen, waarbij je een beetje moet communiceren en sociaal moet zijn. Als dat zo moeilijk voor je is, ga dan iets anders doen in plaats van er zo verzuurd bij te zitten. Zo niet klantvriendelijk en onprofessioneel.

Fantastische ervaring: Ik kom hier bijna wekelijks om mijn vinted pakketjes af te leveren of op te halen — je kan hier terecht voor homerr, ups, mondial relay, dpd, ups. Zo fijn! Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Fantastische ervaring: Ik kom hier bijna wekelijks om mijn vinted pakketjes af te leveren of op te halen — je kan hier terecht voor homerr, ups, mondial relay, dpd, ups. Zo fijn! Vriendelijk en behulpzaam personeel.

Fantastische ervaring: Zeer behulpzame en vriendelijke mensen

Negatieve ervaring: VERSCHRIKKELIJK!! We stonden in de regen voor een gesloten deur!! De openingsuren kloppen niet.

Fantastische ervaring: Hele aardige mensen, gaan netjes om met pakketten. Sturen snel op en mijn pakketten liggen er altijd, nooit problemen gehad. Moge God ze belonen voor hun werk en ik hoop dat ze nog meer gaan uitbreiden ☺️

Fantastische ervaring: Ik ging alleen om wat pakketten op te halen. Maar ze waren erg aardig en vriendelijk.

Negatieve ervaring: Onvriendelijk, ongebruikelijk en niet behulpzaam

Negatieve ervaring: Ik kan mijn pure frustratie met Sunaway Shipping niet genoeg benadrukken. Ze zijn erin geslaagd mijn pakket, met een paar Dune-schoenen ter waarde van 120 euro, te verliezen, en hun reactie op de situatie is absoluut schokkend geweest. Ten eerste vertrouwde ik hen de bezorging van mijn pakket toe, en ze zijn miserabel gefaald. Ik begrijp niet hoe een gerenommeerd verzendbedrijf zo onzorgvuldig kan zijn om een pakket te verliezen, vooral niet met zo'n significante waarde. Het gaat niet alleen om het financiële verlies, maar ook om het ongemak en de teleurstelling die het me heeft bezorgd. Toen ik contact opnam met Sunaway Shipping om het probleem te melden, was hun gebrek aan hulp werkelijk verbijsterend. De werknemers waarmee ik te maken had, waren niet alleen niet behulpzaam, maar ook onvriendelijk. Ze leken totaal ongeïnteresseerd in het oplossen van de situatie en toonden een totaal gebrek aan empathie voor het ongemak dat ze hadden veroorzaakt. Ik verwachtte dat een verzendbedrijf verantwoordelijkheid zou nemen voor hun fouten en een oprechte poging zou doen om klanten in dergelijke situaties te helpen. Mijn ervaring met Sunaway Shipping heeft me echter het tegendeel laten zien. Hun afwijzende houding en onwil om het probleem aan te pakken verergerden mijn frustratie nog verder. De onbekwaamheid van Sunaway Shipping, het gebrek aan verantwoordelijkheid en de algehele onbehulpzame houding hebben me grondig teleurgesteld en financieel benadeeld. Ik raad iedereen die overweegt gebruik te maken van hun diensten ten zeerste aan om twee keer na te denken. Ik betaal liever meer voor betrouwbare verzending dan ooit nog eens aan zo'n stressvolle ervaring onderhevig te zijn. Deze situatie weerspiegelt slecht op de professionaliteit en integriteit van het bedrijf, en ik hoop dat ze de nodige stappen ondernemen om hun klantenservice in de toekomst te verbeteren.

Negatieve ervaring: Nooooit meeerr!!! Mega slechte service.

Fantastische ervaring: Its ok

Positieve ervaring: Tot nu toe zijn alle pakketten verstuurd naar Suriname goed ontvangen door de ontvanger. Altijd netjes geholpen. Vriendelijk en klantgericht. Ga zo door.

Positieve ervaring: The people were very kind and helpful. It took 5 weeks for my packages to reach to Sint. Maarten. The boxes came very neat, and everything was in a good state. I recommend this place although it does take some time to receive your packages, also the prices is very affordable!

Fantastische ervaring: Vriendelijke mensen die gewoon hun werk doen.

Fantastische ervaring: Altijd vriendelijk en behulpzaam geweest. Tot nu toe nooit geen klachten,post en boekt al jaren bij ze. En alles wordt goed uitgelegd,als er iets mis gaat wordt naar een oplossing gezocht.

Fantastische ervaring: Vriendelijke en geduldige medewerkers.

Positieve ervaring: Elke zending naar Suriname duurt gemiddeld 3 tot 4 weken. Behalve rond de feestdagen, dan moet je rekening houden met 6 tot 8 weken, ook ivm sluiting in de maan december!

Fantastische ervaring: Really nice people :)

Fantastische ervaring: Zeer aardige mensen

Fantastische ervaring: Fijne service, zeepost als luchtpost nooit problemen gehad, altijd volgens planning op bestemming aangekomen. Vriendelijk en behulpzaam, geven ook goed advies

Negatieve ervaring: Waren eerder dicht van wegen een feestdag, niet handig om dan alsnog pakketjes aan te nemen die mensen willen ophalen. Was een erg belangrijk pakketje wat ik vandaag MOEST hebben. Dit staat alleen vermeld op de deur, nergens op internet. Heel handig voor de mensen die voor een dichte deur staan.

Negatieve ervaring: Luchtpost 9 september gepost 22 september nog niet ontvangen

Negatieve ervaring: 1 minuut voor vijf niet meer open. Ze zijn ook niet al te snugger qua stickers op pakketjes plakken. Daardoor is nu al meerdere keren pakketje niet goed verstuurd.

Negatieve ervaring: Onaardig. Discrimineren. De een moet 1€ betalen om de tape te gebruiken, de ander mag gratis “ja normaal moet je ervoor betalen”. Ze werken niet accuraat. Het is al meermalen voorgekomen dat de POSTNL sticker niet goed wordt geplakt waardoor een retourpakket weer opnieuw bij mij wordt bezorgd. Echt om te huilen de service. Hoe moeilijk is het om een stickertje op de juiste plek te plakken?

Negatieve ervaring: Charged for "packing" and packed it in the box I brought myself Amazon returns clearly state it should be free but I guess they have their own rules.

Fantastische ervaring: Goede service. Geweldige medewerkers.

Negatieve ervaring: Super slecht

Negatieve ervaring: Super slechte service. Sluiten met dat zaak.

Negatieve ervaring: Erg onbeleefd en onbehulpzaam

Negatieve ervaring: Ik wilde een klein brievenbuspakje versturen dat in de brievenbus past, maar de medewerker claimde dat dit niet kan en dwong mij om het pakje als een normale pakket te verzenden voor de volle prijs. Belachelijke service en zeer amateuristisch

Negatieve ervaring: Er zit daar een arrogante man. De vrouw praat op een vreemde manier tegen je

Negatieve ervaring: Slechte service, kwam mijn pakket ophalen maar had geen mondkapje bij mij. Ik mocht hierdoor niet naar binnen, prima, ik stelde voor om dan buiten te blijven staan, zodat het pakket dan naar de deur gebracht kon worden. De afstand van het pakket naar de deur is 4 meter. Nee, gaan we niet doen, je hebt pech, je gaat maar eerst ergens een mondkapje kopen. Er was op dit moment niemand anders binnen en niemand die daar naar binnen wil. Zelf droegen zij geen mondkapje of iets dergelijks. Het was dus een kleine moeite om even het pakketje naar de deur te brengen.

Fantastische ervaring: op tijd, behulpzaam en goede samenwerking

Fantastische ervaring: Zeer Betrouwbaar....

Negatieve ervaring: Luchtpost pakket niet optijd verstuurd, maar ook niet doorgegeven aan de verzender/ontvanger dat het pakketje nog niet weg is. Met de vraag waarom niet, krijg je antwoord, kan niet, ze moeten teveel mensen gaan bellen. Wat een rare antwoord! SUNWAY dat is SERVICE!!