TUI Utrecht Leidsche Rijn

Fantastische ervaring: Zoals altijd weer prettig geholpen door de dames van TUI . Bedankt Debbie, Karin en Francisca.

Fantastische ervaring: Vriendelijke service en bieden leuke alternatieven wanneer jouw vakantiewensen al vol zijn geboekt

Fantastische ervaring: Leuk reisbureau, vriendelijk en behulpzaam personeel

Fantastische ervaring: Leuke mensen die je op de juiste wijze je vakantie nakijken na het internet boeken, het is jammer dat het persoonlijke contact verdwijnt nu je alles zelf kan boeken, maar dat is de toekomst.

Fantastische ervaring: Hele fijne medewerkers, nemen de tijd, zijn enthousiast, en weten waar ze het over hebben!! Heb er al meerdere vakanties geboekt, en de volgende staat al weer op de planning....!!!

Negatieve ervaring: Een bijzondere manier van klachten afhandeling. Na 4 telefoontjes en hetzelfde verhaal te vertellen uiteindelijk te horen gekregen dat wij op onze vakantie tui geen mogelijkheid hebben geboden om een alternatief te zoeken/vinden. Wij hadden een 3 kamer appartement geboekt maar een 1 kamer appartement gekregen. Reisleider verwees ons naar de receptie. Eigenaar meldde ons dat de kamers vol zaten en er geen andere mogelijkheid was. Volgens Tui hadden wij nog meer initiatief moeten nemen, terwijl in eerste instantie de reisleider dit hoorde te regelen. Al met al een teleurstellende klachten afhandeling. Voor ons hier nooit meer!!

Negatieve ervaring: Werd om 17:10 al weggestuurd terwijl ze tot 18:00 open zouden zijn...

Fantastische ervaring: Fantastisch geholpen! Fijne mensen.

Positieve ervaring: Geen idee,nooit geweest

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk en servicegericht personeel dat goed meedenkt. Vooraf twijfelde ik of ik de reis via een bureau wilde boeken of dat ik het allemaal zelf zou regelen, maar TUI heeft de toegevoegde waarde dubbel en dwars bewezen. Wij boekten een reis voor 28 personen en Fransisca van TUI Leidsche Rijn loodste ons door alle organisatie heen. Ze zat er goed bovenop, heeft ons veel zorgen en regelwerk uit handen genomen. Boven alles was ze superaardig en heeft het verblijf tot in de puntjes voorbereid. We zijn net een week terug en hadden onszelf geen betere vakantie kunnen wensen. Heel veel dank!

Fantastische ervaring: Al jaren regelt Francisca onze vakantiereizen. Altijd top ideeën en proactief meedenken. Ze levert altijd maatwerk waar ik en mijn vrouw uitermate tevreden over zijn. Zelfs als er recht is op geld terug maakt ze ons daarop attent. Betrokkenheid, deskundigheid en kennis van onze wensen is kenmerkend voor Francisca !!

Fantastische ervaring: Mijn wintersport via TUI Leidsche Rijn geboekt, fantastisch geholpen door Francisca en Karin. Beide medewerksters dachten fantastisch mee in het zoeken naar een accommodatie die aan al onze wensen voldoet, ze namen uitgebreid de tijd en we werden erg goed op de hoogte gehouden tijdens het boekingsproces (kamers op aanvraag). Volgende reis zullen we zeker wéér daar boeken.

Positieve ervaring: Vriendelijke medewerkers

Positieve ervaring: Er was een vrouw Indische ze kan beter niet daar werken als ze niet lekker in de vel zit

Fantastische ervaring: Een fijn reisbureau, en zeer klant vriendelijke.