Eliza was here

Negatieve ervaring: Eens maar nooit meer Eliza was here voor ons!! Dit jaar hebben wij voor de eerste keer een vakantie geboekt via Eliza. We wilden dit jaar voor het eerst met ons dochtertje van 10 maanden, een rustige vakantie richting de zon.. Vandaar een klein appartementje via Eliza, ipv een groot hotel/resort via een andere aanbieder. Toen we afgelopen maandag alle vouchers binnen kregen begon de ellende. Bij de eerste controle bleek dat er geen autostoel op de boeking stond, terwijl deze wel gereserveerd en betaald was. Direct melding van gemaakt, en binnen een paar uur opgelost. Niets aan de hand, zou je zeggen... Later die middag kreeg ik namelijk een mail (die overigens in de spambox belandde) dat ons appartement dubbel geboekt was door een fout van de eigenaar, en dat we dus een alternatieve verblijfplaats moesten zoeken. Hier komt men blijkbaar pas 2 weken voor vertrek achter.. Je zou zeggen dat je dan even de moeite neemt om te bellen, maar een mailtje leek de betreffende medewerker wel voldoende. Ikzelf heb direct gereageerd dat ik graag telefonisch met iemand in contact zou komen. Vooral omdat de optie die aangedragen werd in de mail, alles behalve leek op wat wij zelf geboekt hadden. Het was weliswaar een upgrade (van 4 naar 5 sterren), maar de voorzieningen waren volledig het tegenovergestelde van de originele boeking. Dinsdagochtend heb ik zelf contact gezocht met Eliza. Via WhatsApp, via de mail, via het algemene nummer... op geen enkele manier leek het mogelijk voor iemand die daar werkt om mij met de juiste persoon in contact te brengen. Dinsdagmiddag kreeg ik via de WhatsApp service bericht dat ze mijn melding bekend hadden gemaakt bij de juiste afdeling, en dat ik teruggebeld zou worden. Dit lukte blijkbaar pas op woensdagochtend. De medewerker die ik toen aan de lijn kreeg pakte ons probleem nogal luchtig op. Degene die ons gemaild had was een midweek weg, en had tijdens haar vakantie de moeite genomen mijn reactie door te sturen waardoor hij met mij in contact kon komen. Geloof hier natuurlijk niets van, maar prima. Als je ons maar helpt! Alle wensen doorgegeven, in de hoop snel iets te horen.. woensdag geen reactie meer ontvangen. Vandaag (donderdag) dan ook zelf maar weer gebeld, ik had immers een rechtstreeks nummer gekregen (gelukkig). Diezelfde persoon kreeg ik weer aan de lijn, maar er ging pas een lampje branden toen hij in het systeem onder mijn boekingsnummer keek. Dat wil zeggen: Of je krijgt ontzettend veel van dit soort problemen op te lossen (dan gaat er in de organisatie iets niet goed), of het boeit je niet of jouw klanten (die toch al betaald hebben) een passende vakantie tegemoet gaan zien. De reden waarom hij nog niet gereageerd had was dat hij nog geen reactie had gekregen van andere partners en de eigenaar van onze oorspronkelijke boeking. Enig eigen initiatief om wat te zoeken voor ons kwam pas gaandeweg het gesprek in hem op. En de optie die hij aan het onderzoeken was, sloot nog minder aan bij wat wij oorspronkelijk geboekt hadden dan het eerste voorstel (wat vast al niet meer beschikbaar zal zijn). Omdat mijn vertrouwen in Eliza inmiddels gedaald is tot onder het vriespunt, ben ik zelf op zoek gegaan naar appartementen en hotels die enigszins in de buurt zitten van de prijs van de oorspronkelijke boeking. Deze middag heb daarop een mail gestuurd met 3 opties, en de vraag om te onderzoeken of daar voor ons mogelijkheden zijn. Einde middag wederom geen reactie.. Ik heb per mail aangegeven dat ik ze tot vrijdag de kans geef met een oplossing te komen, maar omdat ik er nu al een hard hoofd in heb dat dit gaat lukken uit ik via deze weg mijn onvrede. Los van de oplossing vind ik het onbegrijpelijk dat jullie je klanten die over 2 weken vertrekken, 4 dagen laten bungelen in onzekerheid over hun vakantie. Het geld is al binnen zeker? Echt belachelijk!Ik hoop dat er nog een oplossing komt, en dat jullie voor andere klanten in de toekomst wat gaan doen aan deze waardeloze dienstverlening. Voor ons wat dit de eerste, en gelijk de laatste keer dat we via jullie onze vakantie hebben geboekt!

Negatieve ervaring: Huisje zoals altijd met Eliza tip top in orde, maar bij problemen duurt het meerdere dagen alvorens je een "antwoord" krijgt waar je niets aan hebt. Bij de 2de mail zelfs geen antwoord gekregen.

Fantastische ervaring: Ik reis al jaren met Eliza en ik heb nog nooit een slechte ervaring gehad. Dit jaar zelfs twee reizen geboekt. Graag wil ik het volgende delen, deze week kreeg ik via het benifits programma van mijn werk de mogelijkheid om een reis te boeken bij Eliza met 7% korting. Actie ging de 22e april in voor de duur van een aantal weken. Beetje balen als je alles al geboekt hebt. Maar ik dacht, ik waag er een mailtje aan. Binnen een dag had ik een berichtje terug waarin zonder enkel probleem alsnog de 7% korting op mijn reizen in mindering werden gebracht. Nou als dat geen service is weet ik het niet meer. Nogmaals bedankt Eliza en Feline!

Negatieve ervaring: Geboekt via Eliza. Vannacht om 3 uur kregen we een email betreffende geannuleerde transavia vlucht. Gebeld met Eliza. Niemand neemt op, ook niet op nood-nummer. Om 8 uur weer bellen.... Lange wachtrij. Uiteindelijk gesproken met ene Alex die ons doodleuk vertelt om alles verder te regelen met Transavia. Want als we de rekeningen naar Eliza sturen dan sturen zij het pas 2 weken later door naar Transavia (ze hebben het te druk!!) En die doet er 3 weken over. Voortaan boeken wij rechtstreeks! Nooit meer via Eliza was here!!!

Negatieve ervaring: Erg jammer dit, zaterdag wilde ik een verblijf boeken voor 3P in Portugal voor 1.005 euro p.p. Alles ingevuld, vlucht gekozen, auto gekozen, bestellen maar; oeps... er is iets misgegaan, we zoeken het uit en nemen contact op met je. Maandag krijg ik bericht dat het niet helemaal duidelijk was, maar het had waarschijnlijk met aanpassingen beschikbaarheid of prijs te maken. Nou inderdaad... ik mocht alsnog boeken voor 1.748 euro p.p. Netjes... op mijn email met de vraag hoe dit kon... geen reactie. Grote tegenvaller van Eliza!

Fantastische ervaring: Onze eerste ervaring met ''Eliza was here'' was echt subliem! alles was goed geregeld. De volgende vakantie gaan we uiteraard weer hier boeken omdat het hele plaatje geregeld word.

Positieve ervaring: matige vakantie waarbij eliza veel op andere organisaties afschuift. Zo was de borg van de autohuur niet terug betaald maar het lag aan de creditcard maatschappij, niet aan Eliza of diens partners. (uiteraard) . Heel bijzonder want dit is nog nooit gebeurd. Ook wilden ze niet compenseren voor het ongemak. Jammer! Responstijd op de mail is ook erg lang, wekt geen vertrouwen. Voor het boeken van deze vakantie hadden we het idee; is wat duurder dan andere organisaties maar dan heb je ook wat. Duurder klopt wel maar het is niet perse beter geregeld daardoor. Wij gaan niet meer met eliza op stap.

Negatieve ervaring: Op Eliza zag ik een een fantastische B&B. Echter gaf hij geen beschikbaarheid aan in de periode dat ik wilde gaan. Eliza gemaild en ze vertelde dat ze nog geen nieuwe contracten hadden afgesloten en konden mij daarom ook niet vertellen of deze B&B weer in hun programma werd opgenomen. Ondertussen las ik de recensies en vooral de laatste periode zag ik dat veel mensen teleurgesteld waren in Eliza, zeker als er problemen waren. Dat vind ik juist het belangrijkste bij het boeken bij een organisatie dat ze altijd voor je klaar staan om problemen op te lossen en goed bereikbaar zijn. Om een lang verhaal kort te maken heb ik de stoute schoenen aangetrokken en de gehele reis zelf geboekt. Van de week zag ik via Google dat de B&B weer werd aangeboden bij Eliza. Toch even nieuwsgierig hoe de prijzen zijn, heb ik de berekening gemaakt op de site. Ik snap dat via een reisbureau boeken altijd duurder is maar ik schrok behoorlijk van het bedrag, over de 1500 euro meer dan ik ervoor betaald heb. Maar waar ik helemaal van schrok waren de prijzen in de meivakantie. Dezelfde kamer (met de prijs bij Eliza) is 3 weken eerder 7176 euro duurder omdat het meivakantie is? Dit moet toch een grap zijn van Eliza? Natuurlijk zijn de vluchten wat duurder maar Italië kent geen vakantie rond die tijd. Wij zijn vorig jaar in de meivakantie gegaan en betaalde toen laagseizoen prijzen, pas later in het seizoen werd de woning steeds duurder. Zo is op vakantie gaan als je aan schoolvakantie vast zit onbetaalbaar geworden!

Negatieve ervaring: Ik durf hier niet meer te boeken. 2x kort voor de vakantie geannuleerd.

Negatieve ervaring: OPLICHTERS die je geld NIET terug betalen na annulering.

Fantastische ervaring: Hele goede service, alles klopte. Hotel, auto, app met informatie. Zeer te tevreden

Negatieve ervaring: Vroeger boekte ik wel graag via eliza was here, maar sinds ik een baby heb ga ik dat niet meer doen. Ze vragen bijna evenveel voor een baby als voor een volwassene (terwijl transavia voor een baby 30,- vraagt). Niet netjes.

Fantastische ervaring: Vriendelijke reisorganisatie met uitstekende service

Fantastische ervaring: Goeie reisorganisatie, alles was tiptop geregeld. Hotel was beter dan verwacht, de huurauto met kleine bijbetaling opeens zeeeer luxe, dat wil je op vakantie, toch?

Fantastische ervaring: We hebben een hele fijne vakantie gehad, alles is vlekkeloos verlopen. Duidelijke communicatie in de app en per mail vooraf. Zeer goede ervaring met de klantenservice. Onze vlucht was een dag uitgesteld. Heel fijn dat dan je dan gebeld wordt of alles gelukt is en of we een hotel hebben gevonden. Advies over het terug vragen van de kosten bij Transavia. Boeken bij Eliza is voor ons voor herhaling vatbaar.

Negatieve ervaring: Wat een verschrikkelijke oplichters zijn dit. Ze zadelen je op met de goedkoopst mogelijke ingekochte vluchten waardoor deze volledig vergald worden. Als je dan contact opneemt wordt er verwezen naar kleine lettertjes die niet getoond worden als je bestelt, alleen achteraf. Als je dan een klacht indient word je keer op keer genegeerd. Na maanden zegt iemand dat er meteen actie ondernomen wordt. Duurt weer zes weken. Dan begint er weer iemand onzin uit te kramen. Totdat ze besluiten helemaal maar niks meer te laten horen. Dit moet wel de aller slechtste reisorganisatie zijn die er is. Wij boeken hier nooit meer! Dan maar een paar centen meer betalen voor een nette organisatie. Goedkoop is duurkoop, mensen. Blijf hier weg!

Negatieve ervaring: We hadden een fijne vakantie. Ons verblijf viel wel wat tegen in vergelijking met de info op de website. Het complex zou volledig gerenoveerd zijn, maar dat was onze kamer alles behalve. Ook alleen maar Nederlanders in het complex wat ik persoonlijk minder leuk vind. Maar de reden dat ik zo’n lage review geef heeft alles te maken met de terugreis. Deze was vre-se-lijk. Over een vlucht van zo’n 3,5 uur hebben we 22 uur gedaan. We maakten een noodlanding op Frankfurt Airport en hebben daar zo’n 19 uur vastgezeten met echt veel te weinig communicatie vanuit o.a. Eliza. Het enige waren 2 emails. Er is geen noodnummer waar je ‘s nachts op kan bellen en de klantenservice was pas om 10:00 uur bereikbaar, terwijl wij vanaf 01:30 op de luchthaven vastzaten, welke in de nacht ‘gesloten’ is en dus niemand aanwezig was en geen eten/drinken gehaald kon worden. Mensen met baby’s hadden geen voeding meer (bagage bleef in het vliegtuig) en een minder valide alleen reizende man zat 19 uur op zijn rollator. Er was geen hotel of iets anders voor hen of voor ons geregeld. Het was echt afschuwelijk! Er is zoveel mis gegaan bij Transavia én de reisorganisaties (Sunweb/Elizawashere) en ik hoop dat we snel zullen horen waarom ze zoveel steken hebben laten vallen. Ik hoop dat dit echt nooit meer voorkomt. Want 36 uur wakker zijn heeft grote impact. We waren op vanaf 7:30 vrijdagochtend en waren om 22:00 uur zaterdags weer thuis..

Positieve ervaring: Eliza was here, een mooie site voor als je exclusieve, rustige vakantie, alleen toen wij op Evia waren en noodweer hadden had ik verwacht de Eliza wel zou proberen om contact te leggen hoe het met ons ging en dat is jammerlijk niet gebeurd. Verder prima organisatie.

Negatieve ervaring: Wij zijn ongelukkig geworden van Eliza Was Here. Pas na het boeken kwamen de kleine lettertjes te voorschijn waarvan later bleek dat we goedkope vluchten hadden en we geen cabine bagage mee mochten nemen. Dat terwijl we juist alles klein gepakt hadden zodat we snel konden reizen. De mensen op het vliegveld waren zeer onbeleefd. Gemeld bij Eliza Was Here maar daar werd maanden lang niet gereageerd. Ook onze klacht bleef onbehandeld. Ik raad iedereen af met Eliza Was Here te reizen. Goedkoop is toch vaak duurkoop.

Fantastische ervaring: Voor de tweede keer met Eliza was Here op vakantie gegaan. Eerste vakantie was ik mijn creditcard vergeten voor de autoverhuur. Nadat ik zelf ergens anders een auto had gehuurd op eigen kosten, heeft Eliza Was Here het bedrag voor de oorspronkelijke huur terug weten te krijgen en teruggestort. De tweede vakantie had ik op dag één schade gereden met de auto. Dit direct netjes gemeld bij de verhurende partij op bestemming. Bij het inleveren van de auto hoefde ik niets te betalen, want er was met SunnyCars gehuurd. Ik ben super tevreden met Eliza Was Here.

Fantastische ervaring: Vanwege een overstroming en een evacuatie in Griekenland, en later een eerdere terugvlucht om medische redenen bij het thuisfront hebben wij veel contact gehad met Eliza was here. In 1 woord: fantastisch. Vooral Shannon en Emily hebben ons goed, vakkundig en empathisch te woord gestaan en geholpen. Hier blijkt waarom je beter via een reisorganisatie kunt boeken. De vakantie was ruk, maar de hulp was first class. Nogmaals hartelijk dank voor alle geboden hulp!

Positieve ervaring: Heel fijn geholpen door de help desk, mooie aanbiedingen voor leuke reizen

Negatieve ervaring: The worst service possible, they will ignore you as soon as they have your money. They will book the cheapest services even if the times don't match and won't answer your questions. Book services separately, it might be slightly more expensive but you'll be able to choose what suits you better.

Negatieve ervaring: Onze reis werd via e-mail geannuleerd ivm overboeking. Alles was al betaald. Het geboden alternatief kwam niet eens in de buurt van wat we hadden. In contact komen lukte ook niet. Werd steeds gezegd dat ze contact opnemen en deden dit vervolgens niet. Voor mij nooit meer Eliza was here.

Negatieve ervaring: Organisatie Eliza was here denkt helaas niet in oplossingen! Onze fout dat wij onze rijbewijs waren vergeten waardoor wij de huurauto niet mee konden nemen, echter de zelfde avond kwamen bekende van ons ook naar Ibiza met mijn rijbewijs. Echter wilde Sunny Cars niet mee werken en wij waren de huur auto voor de hele week kwijt en ons geld ook! Kortom makkelijk geld verdienen. Eliza was here ook gesproken en totaal niet in oplossingen denken. Neem aan als mijn rijbewijs de zelfde avond nog gebracht word dat wij bijvoorbeeld de auto de dag erna kunnen halen, maar echter houden ze zich aan de kleine letters en de auto waren wij voor de hele week gewoon kwijt!

Negatieve ervaring: Twee weken geleden met Eliza was Here naar Kefalonia geboekt. Bij aankomst bleek dat onze koffers niet aangekomen waren. Helaas hebben we ALLES omtrent het invullen van formulieren en regelen van het terugkrijgen van de koffers zelf moeten regelen. Eliza was Here hebben we een paar keer gebeld, maar niemand kon en wilde ons helpen. Elke keer werd er gezegd dat ze niets voor ons konden betekenen en dat we zelf contact met Transavia en het vliegveld van Kefalonia moesten opnemen. Te pas en te onpas werd het smoesje 'onder het mom van de AVG mogen wij niet namens u bellen' gebruikt. Wat een onzin. Wij hadden van een organisatie als Eliza was Here verwacht dat zij ons zouden ontzorgen en het stokje van ons zouden overnemen. Vooral op het gebied van alle telefoontjes die we naar Transavia en het vliegveld in Kefalonia hebben gepleegd hadden zij namens ons kunnen doen. Ook was er geen contactpersoon die ons te woord stond en werden we iedere keer weer door iemand anders geholpen. Erg frustrerend als je elke keer weer opnieuw je verhaal moet doen. De enige die ons echt goed heeft geholpen, is Charlotte. Zij heeft op een gegeven moment gezegd dat zij namens ons contacten zou onderhouden, zodat wij niet constant met onze telefoon bezig hoefden te zijn en van onze vakantie konden genieten. Bij Charlotte hebben we ons ongenoegen kunnen uiten en kunnen aangeven wat wij van Eliza was Here verwacht hadden. Zij begreep dit volkomen en wilde ons ook tegemoet komen in de verloren vakantiedagen, vanwege alles wat we moesten regelen. Wij konden ons voor 75% vinden in haar voorstel, en deden een tegenvoorstel voor het overige gedeelte. Hierna werden wij door iemand anders (Hilleke) te woord gestaan. Hilleke heeft geen empatisch vermogen en liet ons gelijk weten dat Charlotte het voorstel nooit had mogen doen, omdat het veel te hoog berekend was. Daarnaast vond zij dat Charlotte ons genoeg tegemoet gekomen was en wuifde ons voorstel weg. Ten eerste: het interesseert ons niet of het voorstel niet goed berekend is door een andere collega. Ten tweede: dit houdt je voor je ipv dit met ons te delen. Ten derde: haar manier van communiceren wekt totaal geen empathie voor onze situatie. Wij hebben daarna gevraagd op welk nr. we kunnen bellen om de klacht te bespreken en dat we graag vanaf nu een contactpersoon willen. Niets op vernomen uiteraard. Nog een herinnering gestuurd met dezelfde vraag en nog steeds niets gehoord. We gaan maandag maar weer zelf met Eliza was Here bellen. Kortom: als het wat moeilijker wordt voor Eliza was Here, dan weten ze niet wat ze moeten doen en geven ze niet thuis. Script volgen kunnen ze, maar buiten de gebaande paden denken? Ho maar. Jammer. Vooral als je aangeeft mensen te ontzorgen op vakantie en rechts gaat waar anderen links gaan én je je profileert anders te zijn dan de grote merken. Uiteindelijk is het een pot nat en is Eliza nog slechter in aftercare dan een grote organisatie. Maar wat wil je ook, als je onderdeel bent van Sunweb?

Negatieve ervaring: Ontzettend misleidend vakantie aanbod! Mooie foto's en prachtige verhalen, maar pas op!! Neem een duik in je privé zwembad staat in de app van Eliza. Maar dan kom je er later achter dat er maar een paar kamers met zwembad zijn. En dat er voor alle andere gasten helemaal géén zwembad is!! Omboeken, annuleren en compensatie niets is bespreekbaar. ONACCEPTABEL!!

Negatieve ervaring: We moeten nog op vakantie gaan maar helaas nu al een hele slechte ervaring. We reizen met onze dochter van 1 jaar en vliegen op de heenweg met sky express, daar is het zo dat er geen bagage bij zit voor je kind. Contact opgenomen met Eliza om dit bij te boeken, ene medewerker zei kan niet de volgende zei kan wel de ander zei neem contact op met sky express, terwijl zij zeggen Eliza moet contact met ons opnemen. Ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Vervolgens zegt Eliza je kan het gewicht van over drie koffers verdelen ipv twee waarop ik vraag of dit 100% zeker is, na een kwartier 'navragen' kwam ze bij mij terug en bleek het niet zo te zijn.... Helaas wil Eliza ook geen contact opnemen met sky express. Op de website van Sunweb staat dat je tot 5 dagen voor vertrek bij sky express een koffer bij kan boeken... jammer dat Eliza van geen een kant mee wil werken.

Negatieve ervaring: Via de Eliza app een 16daagse all in pakket geboekt naar Sicilië. Te weten een vlucht, resort en huurauto inclusief verzekeringen. Weliswaar de kleinste auto ( Fiat panda ) dus wij waren genoodzaakt de auto te voorzien van een upgrade, de eerste extra kosten zijn al gemaakt. 6 weken voor vertrek wilde ik weten welke transmissie de huurauto was, het bleek schakelen te zijn. Doordat onze route nogal bergachtig bleek wilde ik informatie over een auto met automatische transmissie. Zowel via de app als per mail heb ik gevraagd of er een auto beschikbaar was met automaat en wat hiervan dan de bijkomende kosten zijn, echter kreeg ik twee verschillende prijzen terug. Via de app waren de bijkomende kosten € 633,00 en via de mail was de meerprijs € 513,00. Auto was overigens alleen op aanvraag. Het verbaasde mij dat de prijzen nogal verschilde, toen ik Eliza hierop attendeerde heb ik een tegen voorstel gedaan, te weten € 250,00 bij een akkoord van Eliza zou ik ook akkoord zijn. Echter kreeg ik weer een tegenbod van € 308,00 om de volgende reden: * We kunnen helaas niks doen aan de prijzen omdat deze via Sunny Cars zijn vastgesteld. Ook Sunny Cars werkt met wisselende prijzen en zie ik nu dat de prijs gedaald is. De eerder benoemde auto heeft nu een meerprijs van 308,-. Dit voelde niet goed dus ik bedankte en zag ervan af. Op vliegveld Catania bij de auto verhuurder vroeg ik of er een automaat beschikbaar was en tegen welke extra prijs. Hij was beschikbaar tegen een meerprijs van € 194,00. Deal was gemaakt. De auto bleek onderweg aan te geven dat er olie moest worden ververst cq vervangen. Op het Dashboard begonnen ook gevaren lampjes te branden. Op het resort via mail Eliza gevraagd wat hier aan te doen. Er werd mij doorgeven te bellen met de nummers op het formulier, zo gezegd zo gedaan, helaas Italiaans sprekende medewerkers en de verbinding werd verbroken. Toen via app om hulp gevraagd, wederom dezelfde antwoorden. Eliza schrijft mij het volgende: dat ik verantwoordelijk was en zelf contact moest opnemen zoals beschreven in de voorwaarden van Sunny cars, ik heb de voorwaarden er op nagelezen en kan deze nergens terug vinden. Wel kon ik het volgende vinden: 4.2 Sunny cars GmbH staat uitsluitend onbeperkt borg voor schadevergoeding door eigen opzet of door eigen grove nalatigheid. Het niet verversen en of vervangen van de olie is in mijn ogen dan ook een grove nalatigheid van Sunny cars. Boeken via de Eliza app ben ik zeer content, echter ​in het meedenken en het oplossen van problemen geeft Eliza niet thuis. Bedankt voor het lezen. Mvg.

Negatieve ervaring: Geweldige accomodatie prima, niks op aan te merken. Privé zwembad, uitzicht op zee. Luxe huisjes. Helaas is de service best slecht van Elizawashere. Zoals op de site staat beschreven alsof er daadwerkelijk iemand ook de accomodatie kent, is dat denk ik niet het geval. Als ze dat hadden geweten, wisten ze dat je niet met autotype small daar kon komen. Onverharde wegen. Prima, wij hadden al extra betaald voor klasse C. Echter op de airport kregen we een hyundai 130 best een lage. Vervolgens bij de accomodatie iedere keer bij vertrek en binnenkomst de onderkant tegen de oprit aan. Dit aangegeven bij elizawashere, werd ik gestuurd naar sunnycars. Sunnycars gebeld, werd gestuurd naar Hertz. Prima Hertz regelde voor ons een auto die hoger op de weg lag. 3 dagen later staan in het donker zonder verlichting op de onverharde weg met een lekke band. Ik wilde de band vervangen, zat er dus een te kleine kruissleutel in. Eerst het nummer gebeld van de lokale verhuurder, kreeg geen gehoor. Vervolgens het noodnummer gebeld van Elizawashere. Krijg ik na kwartier te horen dat ik het noodnummer moest bellen die op de voucher stond. Die lag dus in de kluis. Ze kon me vervolgens niet verder helpen. Heel de avond verpest natuurlijk. Je zou maar op leeftijd zijn en daar staan in het donker. Er rijd niemand langs. Nee, zal in het vervolg niet meer boeken bij elizawashere na 2 keer te horen hebben gekregen dat ze niks voor je kunnen betekenen. Na een tijdje eindelijk contact kunnen krijgen met Hertz. De auto staat nu in het donker langs de weg. Morgenochtend komt iemand pas de band vervangen. Zelf allemaal moeten regelen. Nu met een lege maag naar bed. Zit hier pas op 45 minuten afstand lopen een restaurantje. En voor diegene die de reviews leest, kijk goed naar waar je accomodatie ligt en wat voor auto je erbij huurt.

Fantastische ervaring: Vanwege een overstroming en een evacuatie in Griekenland, en later een eerdere terugvlucht om medische redenen bij het thuisfront hebben wij veel contact gehad met Eliza was here. In 1 woord: fantastisch. Vooral Shannon en Emily hebben ons goed, vakkundig en empathisch te woord gestaan en geholpen. Hier blijkt waarom je beter via een reisorganisatie kunt boeken. De vakantie was ruk, maar de hulp was first class. Nogmaals hartelijk dank voor alle geboden hulp!

Fantastische ervaring: Exclusieve vakanties voor mooie prijzen. Autoverhuur supergoed geregeld, verzekering, alles in 1. Wij zullen zeker vaker boeken via Eliza

Fantastische ervaring: Travelled maybe 6 times within 10 years with this agency..and..it has been always 100% promissed quality/pleasure and fun. Would advise it to anyone who likes quiet and beautiful places, who loves travelling with comfort, who loves great food and perfect service, who choses quality instead of quantity. If i fly for vacations this is the only agency i use. Tried it once, stayed for ever.

Fantastische ervaring: Het is soms onvermijdelijk om wat hobbels op de weg te ervaren, maar het echte kenmerk van uitstekende service is hoe die hobbels worden aangepakt. Met Eliza was here heb ik die situatie precies meegemaakt. Hoewel er wat problemen waren aan het begin van de reis, heeft de manier waarop deze werden opgelost, de algemene ervaring verbeterd. Bij aankomst was er wat verwarring met betrekking tot onze accommodatie - we waren aanvankelijk teleurgesteld. Maar de manier waarop Eliza was here snel in actie kwam, was opmerkelijk. Hun team begreep onze situatie, reageerde met begrip en verontschuldigingen, en ging snel over tot het oplossen van de problemen. De medewerkers waren behulpzaam, vriendelijk en professioneel, waardoor we ons gewaardeerd en gerespecteerd voelden. Hoewel de reis niet begon zoals verwacht, heeft Eliza was here onze teleurstelling omgezet in een onvergetelijke positieve ervaring. Dit is niet alleen een bewijs van hun uitstekende klantenservice, maar ook van hun passie om reizigers authentieke en op maat gemaakte ervaringen te bieden. Het is moeilijk om een perfecte score te geven gezien de aanvankelijke problemen, maar de manier waarop Eliza was here heeft gereageerd, verdient zeker 5 sterren. Ik zou hen aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar unieke reiservaringen en een bedrijf dat echt geeft om zijn klanten. Eliza was here heeft aangetoond dat ze de tegenslagen kunnen overwinnen en er sterker uit kunnen komen. Dit is een bedrijf dat niet alleen uw vakantie kan organiseren, maar ook om kan gaan met het onverwachte en u een geruststellend gevoel kan geven. Thomas en Hedwig

Fantastische ervaring: Het is soms onvermijdelijk om wat hobbels op de weg te ervaren, maar het echte kenmerk van uitstekende service is hoe die hobbels worden aangepakt. Met Eliza was here heb ik die situatie precies meegemaakt. Hoewel er wat problemen waren aan het begin van de reis, heeft de manier waarop deze werden opgelost, de algemene ervaring verbeterd. Bij aankomst was er wat verwarring met betrekking tot onze accommodatie - we waren aanvankelijk teleurgesteld. Maar de manier waarop Eliza was here snel in actie kwam, was opmerkelijk. Hun team begreep onze situatie, reageerde met begrip en verontschuldigingen, en ging snel over tot het oplossen van de problemen. De medewerkers waren behulpzaam, vriendelijk en professioneel, waardoor we ons gewaardeerd en gerespecteerd voelden. Hoewel de reis niet begon zoals verwacht, heeft Eliza was here onze teleurstelling omgezet in een onvergetelijke positieve ervaring. Dit is niet alleen een bewijs van hun uitstekende klantenservice, maar ook van hun passie om reizigers authentieke en op maat gemaakte ervaringen te bieden. Het is moeilijk om een perfecte score te geven gezien de aanvankelijke problemen, maar de manier waarop Eliza was here heeft gereageerd, verdient zeker 5 sterren. Ik zou hen aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar unieke reiservaringen en een bedrijf dat echt geeft om zijn klanten. Eliza was here heeft aangetoond dat ze de tegenslagen kunnen overwinnen en er sterker uit kunnen komen. Dit is een bedrijf dat niet alleen uw vakantie kan organiseren, maar ook om kan gaan met het onverwachte en u een geruststellend gevoel kan geven. Thomas en Hedwig

Fantastische ervaring: Superfijne website, aanbod en communicatie. Weten net wat specialere locaties aan te bieden. We hebben al prachtige plekken ontdekt dankzij Eliza was here!

Fantastische ervaring: Professionele en betrouwbare reisorganisatie die het anders doet dan al die massale merken. Veel mooier, exclusiever aanbod. Als je een keer niet in de rij wilt staan bij het All Inclusive buffet aan de Costa del Sol of aan de Turkse kust, dan zou ik dit merk zeker eens overwegen.

Fantastische ervaring: Fantastische reis gehad via iliza en ze hebben ons goed geholpen.

Fantastische ervaring: Fijne ervaring om via Eliza te boeken. Alles compleet, alles tot in de puntjes in orde.

Fantastische ervaring: Prima reis verzorgd voor ons op prima park , huurauto en vlucht

Fantastische ervaring: Prachtig gebouw

Fantastische ervaring: Top reisbureau

Fantastische ervaring: Geweldige reisorganisatie.

Fantastische ervaring: Al een paar keer mee op vakantie geweest. De locatie was top en de organisatie ook. Goed geiinformeerd , duidelijk , prima

Fantastische ervaring: Onze verlovingsvakantie verliep intitieel heel stresserend vanwege een hotel dat in de praktijk het tegenovergestelde bleek van wat we hadden verwacht. We checkten meteen uit en gingen voor het weekend alvast naar een noodhotel. Dit werd later ook rechtgezet door Eliza. De maandag erop herplaatste Eliza was here ons gelukkig naar het prachtige Suites del Mundo, waar we een schitterende tijd hadden. Grote dank aan de jongen die ons in het weekend telefonisch te woord stond en aan Shannon om de oplossing te voorzien de werkdag erop volgend, al is het wel het overwegen waard om een operationele bemanning bij de klantendienst te voorzien tijdens weekends.

Negatieve ervaring: Een soort Sunweb. Massa is kassa. Slechte klantenservice.

Negatieve ervaring: Ze maken reklame maar als je kijkt is alles vol dus nee ik ga niet meer kijken

Negatieve ervaring: Bof

Negatieve ervaring: Its a sunweb vacation, but expensive. The book the cheapest tickets (no handluggage trolleys allowed, the had to be checken in) we signed the Rental contract for the car in the back of a car at a public parking place, as they used a more shady company. Maybe because they forgot to book the automatic car we asked for in the booking which I only found out because I called them. The house was beautyfull, but I could have Booked the same holiday, same holiday house with a better car and a better tickets for 500 euro les (25% of the total price). I am deeply disapointed.

Negatieve ervaring: Ik was fan van het kleinschalige concept, maar sinds de overname door Sunweb lijkt het kleinschalige te verdwijnen. Daarnaast merk ik dat er in de afwikkeling van de boeking slordige fouten worden gemaakt, correcties alsnog verkeerd worden doorgevoerd, je tientallen emails krijgt voor 1 boeking, de reactiesnelheid op email traag is en deze telkens door iemand anders wordt beantwoord. Telefonisch stond ik laatst 20 minuten in de wacht. Zonde, ik hoop dat ze hier wat aan gaan doen intern.

Positieve ervaring: Erg veel problemen gehad met boekingen die niet doorgingen. Ik had al vroeg geboekt en na zes weken werd er dan gezegd dat het niet doorging ivm overboeking of andere reden. Kan best een keer, maar uiteindelijk hebben we drie keer een andere locatie moeten zoeken en uiteindelijk terecht gekomen in een deel van Portugal waar we eigenlijk helemaal niet heen wilden. Ik had hier online al over gelezen in de reviews maar hoopte dat het niet zou gebeuren. Het lijkt wel alsof ze niet vooraf plekken inkopen oid. Onduidelijk wat het precies veroorzaakt. Klantenservice was vriendelijk maar kwam ik geen steek verder mee. Na veel contact, lange wachtrijen en een hele slechte Google review van 1 ster kwam ik uiteindelijk wel in contact met een bereidwillige klantenservice medewerker die een stap extra wilde doen en onze vakantie gered heeft. Daardoor hebben we toch een prima andere optie kunnen vinden en in the end een heerlijke vakantie gehad. De locatie zelf, de auto erbij was allemaal top geregeld. Dus eenmaal daar: geweldig. Er komen: zeer uitdagend ;). Ik heb de review nu aangepast van 1 naar 3 sterren omdat de locatie wel uniek was en echt eer doet aan Eliza’s bijzondere vakantieplekken.

Negatieve ervaring: Onze geboekte en bevestigde last-minute vakantie werd zonder pardon 2 dagen van tevoren geannuleerd. Helaas werd ons dat niet verteld, maar moesten we deze informatie zelf ophalen bij Eliza.. Hierdoor stonden wij hoogzomer met lege handen in Italie en moesten dit zelf maar oplossen, terwijl alles om ons heen volgeboekt was. Tijdens onze reis in Italië hadden wij een last-minute geboekt in Toscane (5 dagen voor aankomst): betaald en bevestigd. Tevens hadden wij een andere aansluitende accomodatie via EWH geboekt, maar hierbij kregen wij 1 extra mailtje met daarin "de reisbescheiden" (in totaal krijg je er iets van 3 of 4). Hierdoor werden wij achterdochtig en hebben wij EWH gemaild met de vraag waarom deze mail niet kwam voor onze eerste accomodatie. 2 dagen voor aanvang om 16.50 (om 17.00 ging de klantenservice dicht) kregen we een reactie op de mail: "de accomodatie heeft de boeking niet bij ons bevestigd, je mag kosteloos annuleren". Say what? En wat als we deze vraag überhaupt niet gemaild hadden? Stonden we dan voor een dichte deur? Verbouwereerd hebben we gereageerd dat ze dan maar een andere accomodatie érgens in Toscane moesten regelen omdat we anders op straat zouden komen te staan. Reactie: "nee sorry, dat lukt niet. Ik heb even naar hotels op booking.com gekeken en er is nog wel het 1 en ander beschikbaar, daar kun je nog wel wat vinden." Met andere woorden, zorg zelf maar dat je iets voor morgen vindt. Nou dat gaat niet zomaar half augustus in zuid-toscane waar wij zaten. Uiteindelijk hebben we op 150km afstand een enigszins fatsoenlijk en niet schreeuwend dure accomodatie weten te vinden (250 euro per nacht). Maar je hebt door de hele toestand wel héle vervelende vakantiedagen. We hebben vaker bij EWH geboekt, maar dit was ook gelijk wel de laatste keer. Volstrekt onbetrouwbare partner voor je vakantie gebleken en een service die je onmogelijk het predikaat "service" kan geven. Een probleem aan de kant van EWH wordt schaamteloos bij de klant geparkeerd en daaropvolgende desinteresse voor het probleem waarmee je geconfronteerd wordt is bijna niet te bevatten.

Negatieve ervaring: Of ik Eliza zou aanbevelen? Inmiddels niet meer als voor mijn laatste vakantie het geval was. Ik boekte samen met een vriendin een idyllisch hotel in Ericeira, Portugal. De reden dat ik graag boek bij Elizawashere is om ontzorgd te worden voor de hele reis. Helaas was dat hier niet helemaal het geval. Voorafgaand aan de reis was er sprake van een annulering van de vlucht. Deze annulering heb ik zowel van de vliegmaatschappij als van Elize NIET te horen gekregen. Het lukte niet om in te checken en eenmaal aan de telefoon met Eliza zou het worden uitgezocht. Ik zou na een kwartier worden teruggebeld. Na een uur (!) besloot ik zelf terug te bellen. Uiteraard kreeg ik een andere collega aan de telefoon die nergens van wist. Ze liet met met andere woorden weten dat het spijtig was maar kwam niet met een oplossing (behalve de standaard oplossingen: accepteren van de nieuwe vlucht of annuleren van de hele vakantie). Ik gaf aan per se te willen vliegen op de dag waarop dat eigenlijk gepland was. Hier werd geen oplossing voor geboden. Uiteindelijk heeft het ons 45 minuten gekost en €18 euro extra telefoonkosten om zelf tot het idee te komen mijn tickets te boeken zodat ik alsnog kon vliegen. Er werd mij wel verzocht op zoek te gaan naar de goedkoopst mogelijke tickets, wat ik uitermate ongepast vond voor de situatie waar ik op dat moment in verkeerde en stress die ik op dat moment ervaarde. Ik ben geen enkel moment gerustgesteld en ook geen enkel moment is er begrip getoond voor de situatie. Na keihard mijn best te hebben gedaan nieuwe tickets te boeken (wat door alle stress ook nog eens fout ging), heb ik om 5 voor half 6 netjes teruggebeld om te laten weten dat ik het niet voor half 6 kon opsturen (de persoon met wie ik sprak werkte namelijk tot half 6 blijkbaar, dat wist ze mij ook nog vrij duidelijk te vertellen). Weer een andere collega nam op en liet mij weten dat de persoon in kwestie al "naar huis was". Toen ik haar vroeg of ze het pand al had verlaten, vertelde ze mij dat de persoon in kwestie thuis aan het werk was (....). Wel wist ze mij te vertellen dat ze het eea had doorgekregen, maar na 10 min bleek dat dit niet om mijn "case" ging. Ik had er de energie niet meer voor, bedankte haar en heb opgehangen. In de avond kreeg ik alle gegevens en mails binnen, waarna ik vervolgens alles heb gemaild. Mijn reisgezelschap heeft een dag later gebeld om te verifiëren of alles qua accommodatie en autoverhuur goed geregeld was. We hadden er geen vertrouwen in namelijk en niets werd bevestigd op de mail. Gelukkig werd zij heel vriendelijk geholpen en werd er heel veel begrip getoond voor de situatie (dankjewel Anouk voor je fijne hulp). Ik kreeg achteraf een mail met dat wat er was besproken en onze vakantie kon dan gelukkig eindelijk van start. Het heeft ons toch wel een bittersweet start van de vakantie gegeven. Eenmaal aangekomen in Portugal ging alles prima. Hoewel, bij het ophalen van de auto werd echter 999 (!!!) euro gereserveerd van mijn Creditcard, dit heb ik nooit eerder meegemaakt. Eenmaal de auto overhandigd zijn we naar de accommodatie gereden. Het was onmogelijk om met de auto bij de accommodatie te komen en dit is door Eliza ook nergens duidelijk aangegeven geweest. Met alles voorafgaand zorgde dit toch ook helaas voor een vervelend gevoel. Uiteindelijk hebben we met wat zoeken en rondrijden een parkeerplaats op 10 min lopen kunnen vinden waar we iedere dag konden staan. We hebben het allerbeste van de vakantie gemaakt en ik heb enorm genoten. Maar helaas heeft deze vakantie mijn ervaring met Eliza negatief beïnvloed.

Negatieve ervaring: Super leuke pakketreis geboekt. Prachtig hotel, fijne huurwagen, goede vluchten. Tot als je hun klantenservice nodig hebt. Voor onze reis wou ik nog iets aanpassen, 1 uur en 20 minuten in wacht gestaan eer ik een medewerker aan de lijn had. Door de staking van Brussels airlines werd onze vlucht verplaatst. We boekten speciaal een duurdere vlucht om ‘s avonds terug te keren, nu werden we op de eerste vlucht terug gezet waardoor we een volledige dag kwijt waren. Mail gestuurd en gebeld om te vragen of er een andere mogelijkheid was, geen reactie. Nadien gevraagd voor compensatie. Zeggen ze dat we maar een halve dag verloren zijn terwijl we nu om 5 uur ‘s morgens op de luchthaven moesten zijn ipv 8 uur ‘s avonds. In mijn ogen is dit wel een hele dag. Kortom, prachtige pakketreizen tegen een goed prijs maar je moet niet rekenen op klantenservice!!

Fantastische ervaring: Wat een feest was het om met Eliza op vakantie te gaan! Boeking ging lekker vlot, zelfs de parkeerplek op de airport was geregeld. Geen gedoe met bagage of vlucht. Een mooi kleinschalig verblijf op een heerlijke plek met zon, strand en zwembad en niet te vergeten een nette huurauto. Perfecte ontzorging door Eliza. Als jij het ook ziet zitten, dan maken we volgende keer graag weer gebruik van jouw aanbod Eliza!

Fantastische ervaring: Leuk en kleinschalig, altijd wat moois om heen te gaan.

Fantastische ervaring: Fits my idea of travelling- small scale and charming. I wish they had a bigger variety of destinations

Fantastische ervaring: Gelijk gereserveerd! Perfect. Fly, drive en huisje met prive zwembad. Prive! Eenvoudig te doen op basis van filters.

Fantastische ervaring: Goed en duidelijk advies ...prima service door vriendelijk personeel...volgende reis boeken we zeker weer bij Eliza was h

Fantastische ervaring: Al jaren ervan op vakantie naar Griekenland. Alles perfect geregeld.

Fantastische ervaring: Goed en duidelijk advies ...prima service door vriendelijk personeel...volgende reis boeken we zeker weer bij Eliza was here

Negatieve ervaring: Sinds ze tv reclame maken is Eliza de dupe van haar eigen succes. Ze kunnen het gewoon niet aan. Wachttijden van 1 1/2 uur voor je iemand aan de lijn krijgt is niet meer van deze tijd. Mijn reis die al in 2020 geboekt was, werd via een mailtje dat ik nooit ontvangen heb geannulleerd. Één masseria was overbooked. Jarenlang klant hier geweest. Nu helemaal klaar mee. Slechte service. Geen aanrader.

Negatieve ervaring: Afgelopen dagen hebben wij via Eliza was here voor 2 personen 11 dagen in een B&B in de Algarve geboekt, behoorlijk aan de prijs (zo'n € 2500,-), maar omdat we een topservice verwachtte vonden we dat okay. Na de telefonische boeking ontvingen wij echter niet binnen 2 uur zoals beloofd de boekingsbevestiging. De dagen erna nog 3 keer gebeld. Iedere keer werd gezegd dat onbekend was waarom de bevestiging niet was verstuurd, maar dat deze er nu wel echt aan kwam. Maar wel pas na 2/3 uur. Op het moment van schrijven van deze review nog steeds geen boekingsbevestiging ontvangen. Wel heb ik vanmorgen helaas al 3 keer gebeld, maar werd de verbinding na een half uur wachten verbroken. Uiteindelijk toch zojuist iemand van Elisa gesproken, die gaf aan dat de boeking toch niet door kan gaan. Wij boekten via Eliza omdat we graag ontzorgd wilden worden, zodat we rustig op vakantie konden. Het tegenovergestelde is echter waar. We hadden veel beter alles zelf kunnen regelen, wat we nu alsnog moeten doen.

Positieve ervaring: Reis geboekt via Eliza was here. Alles super goed geregeld. Echter hadden wij een probleem op het vliegveld met de huurauto (was probleem wat te wijten was aan ons). Geprobeerd om contact op te nemen met Eliza was here maar we werden gelijk weg gedrukt, of er werd opgenomen door een Italiaanse dame die geen Engels kon en ons ook gelijk wegdrukte. Resort waar wij zaten zag er op de site mooier uit dan in het echt. Ook vonden wij het vreemd dat wij alleen maar positieve en geen negatieve reviews konden terugvinden over Eliza was here. Al met al wel een hele fijne en goed georganiseerde vakantie gehad!

Fantastische ervaring: Eerste keer vakantie via Eliza was zo goed bevallen dat we opnieuw een reis geboekt hebben. Het contact, voordat de vakantie gaat beginnen, is zeer goed. Via mail reminders en tips.

Fantastische ervaring: Had a great vacation in Greece. Very friendly hotel owner and got great personal travel advice from the company

Fantastische ervaring: Al diverse super vakantie gehad via Eliza... De laatste op Lefkas...

Positieve ervaring: Goede organisatie kleinschalig

Negatieve ervaring: Mooie website. Helaas nooit meer wat gehoord van een aanvraag voor een rondreis.

Positieve ervaring: Fabulous holiday in Samos, this was our first time with Eliza, but definitely not our last. Everything was perfect.

Negatieve ervaring: "Onbezorgd op vakantie", dat was het dus totaal niet! Deze vakantie begon voor ons met ellende. Een week voordat we op vakantie gingen gecheckt of we de borg op de gehuurde auto met cash konden betalen (vorig jaar in Griekenland -ook geboekt met Eliza- was dat geen probleem). 3 dagen laten werden we gebeld met het antwoord dat het huren van een auto zonder creditcard niet mogelijk was. Na een aantal keer heen en weer bellen werd ons verteld dat we 190€ terug konden krijgen en dat het huren van de auto dan werd gecanceld. Ik heb een aantal keer vriendelijk gevraagd of het personeel van Eliza Was Here met ons mee kon denken in een oplossing. Ik was hiervoor nog nooit in Italië geweest en wist niet wat ik kon verwachten, Eliza kwam met het antwoord dat we het zelf moesten uitzoeken. Vervolgens 3 dagen aan de lijn gehangen met autoverhuurders in Sardinië, geen kon ons een auto beloven. Ook de hotel eigenaar gebeld en wist niet wat we moesten doen, hij gaf aan dat het openbaar vervoer geen optie was (volgens Eliza wel) en dat we voor een retourtje met de taxi rond de 500€ kwijt waren, hij gaf aan dat we het op goed geluk moesten proberen op het vliegveld. Het risico genomen en in het vliegtuig gestapt. Eenmaal aangekomen bij 7 autoverhuurders gevraagd of het mogelijk was een auto te huren met cash of een creditcard van een familielid. Het enige aanbod dat we kregen was 660€ voor 7 dagen. Uit paniek deze optie gekozen en toen moest de vakantie nog beginnen. Volgens Eliza Was Here mijn fout want het stond op de website, oordeel zelf hoe duidelijk u het vindt. Maar goed in de beschrijving staat: "Arbatax een levendige havenplaats" daar is niet veel van waar, het is echt zoeken naar een restaurant en winkels, je moet ervan houden. Het appartementen complex zag er mooi uit maar er werd de hele week geen één keer schoongemaakt en we kregen maar 1 keer schone handdoeken. Ik ben vooral teleurgesteld in Elisa Was Here, we hebben echt veel te veel betaald voor één week vakantie.

Negatieve ervaring: Reis door Eliza geannuleerd. Zij bieden aan om om te boeken exact zelfde accommodatie maar wel voor veel meer geld? Ik krijg maar geen contact, alles via de mail. Maar ik moet wel voor de deadline betalen die mails sturen ze wel! Hoe kan ik met vertrouwen een reis bij Eliza boeken .Ik zou met een paar dagen al moeten vertrekken? Zelfde taferelen als bij GOGOGO tours dus, maar is een en de zelfde

Negatieve ervaring: Reis geboekt bij Elizawashere. Reis wordt geanulleerd door touroperator zelf op 14/3 met beloofde terugbetaling van het voorschot uiterlijk op 18/3, waarop ik mijn akkoord geef en opnieuw bevestigd door Elizawashere. (Dat is dus een contract!) Quasi dagelijks wordt terugbetaling beloofd, maar in de praktijk: nada! Het wordt 31/3; er is ook nog steeds geen tegenboeking op kredietkaart voor de rest van de reissom. Opnieuw wordt 100% gegarandeerd dat ze de reissom niet zullen afhalen. Realiteit op 1/4: volledige reissom verdwijnt van de zichtrekening voor een reis zonder voorwerp. Elke dag wordt terugbetaling beloofd. Tot op heden geen euro gezien. Ik begrijp dat het druk is, maar beloftes kom je na. Wees maar gerust dat ze zelf de hotels ook niet betaald hebben , iedereen weet dat die altijd achteraf betaald worden.

Fantastische ervaring: Best organisation to travel with, by far. Everything gets taken care of and you always end up in a nice place with a local host(ess) who can tell you everything about the area.

Fantastische ervaring: Leuk om mee op vakantie te gaan en goedkoop

Fantastische ervaring: Mooie plekjes en ze helpen je goed!

Positieve ervaring: Lijkt een kleinschalige reisbureau met Eliza die niet bestaat, is maar de vraag of ze daadwerkelijk er geweest zijn, persoonlijke reisverhalen die door een ervaren schrijver bedacht zijn. Grote verlakkerij, commercieel goed bedacht. Ben er zelf ook ingetrapt!

Fantastische ervaring: Unieke vakantieadresjes met lieve eigenaren! :-)