Klooster Reizen Reisburo B.V.

Fantastische ervaring: Vriendelijke benadering en meedenkend.

Fantastische ervaring: Heel goed geholpen bij het kiezen van een vakantie. Er werd veel tijd gestopt in het uitzoeken van beschikbare vluchten en hotels. Hebben zo een overwogen keuze kunnen maken. Super

Fantastische ervaring: Update 22 december 2023. De reis naar Spanje (Tenerife) is prima verlopen. Alles was dik in orde. Dank aan de medewerkers van het reisbureau. 10 oktober 2023 Informatie opgevraagd over een reis naar Spanje. Ze namen ruim de tijd en hebben veel zaken uitgezocht. En dat alles onder het genot van een kopje koffie. Snel en prettig geregeld. Iets duurder dan zelf regelen maar het is nodig dat in je dorp voorzieningen blijven.

Negatieve ervaring: Afgelopen april hebben we een lang gekoesterde reis naar Japan gemaakt. Een bijzondere reis die we zelf goed hadden voorbereid. Klooster Reizen hebben we gevraagd om de reis voor ons te boeken. Echter, Klooster Reizen is niet in staat gebleken om een specifieke reis naar wens van de klant samen te stellen. Medewerkers blijken geen kennis over Japan te hebben en hebben geen idee hoe het werkt in Japan. We hebben bij Klooster Reizen in Roden en Haren in totaal 7(!) contactpersonen gehad. Bij aanvraag van de reis zouden we van drie verschillende touroperators een reisvoorstel/offerte krijgen. De derde hebben we nooit ontvangen. Nadat de keuze op een touroperator was gevallen stapelden de slordigheden zich op; de handelingen gaan over te veel schijven waardoor we soms twee tot drie weken moesten wachten op een antwoord. Als een reisonderdeel uit de offerte werd geschrapt werd de nota niet aangepast. Na vaststelling van de reis werden afspraken foutief overgenomen uit de offerte waardoor we in totaal 46 (!) e-mails van Klooster Reizen hebben ontvangen, met een uiteindelijke bevestiging versie 12. Het voorbereidingsplezier van een grote reis is door alle bovenstaande situaties behoorlijk verpest. Vooral het vertrouwen dat een reisbureau alles voor je regelt, is weg. Het ergste is dat Klooster Reizen en dan met name Gerda Klooster, totaal niet op onze klachten heeft gereageerd. Uiteindelijk hebben we een fantastische reis gehad, maar meer omdat we op onze eigen ervaring konden vertrouwen. Een reis georganiseerd door Klooster Reizen is voor ons niet voor herhaling vatbaar.

Fantastische ervaring: Prima geholpen..mooie reis geboekt. Vriendelijke mw bij het reisbureau.

Positieve ervaring: We hebben er voor 4 pers een reis geboekt naar de Caribbean . Geweldig goed geholpen door Johanna , ze weet van zaken.

Positieve ervaring: Goede voorlichting, vriendelijk

Fantastische ervaring: Vakmensen, die weten waar ze het over hebben. Dat kun je niet zeggen van diverse vakantie websites

Fantastische ervaring: Erg vriendelijk ontvangen, kennis van zaken. Alles wat geboekt is verifieert men onmiddellijk, je boekt zekerheid. Daarvoor ga jezelf niet het internet op. Goede adviezen en aanvullende suggesties. Zo krijg je dat zelf niet voor elkaar. Een aanrader.

Fantastische ervaring: Perfect !

Fantastische ervaring: Vriendelijk, nemen alle tijd voor je. Uitgebreide informatie. Fijn reisbureau.

Positieve ervaring: Vriendelijke en goede reisadviezen

Fantastische ervaring: Geweldig reisbureau medewerkers helpen je super goed zijn echt toppers.

Positieve ervaring: Lekker en vlot

Fantastische ervaring: Aardig, snel en behulpzaam

Fantastische ervaring: Fijne club! Erg hands-on, altijd bereikbaar en creatief bij het aanbieden van reizen. Aanrader voor iedereen.

Positieve ervaring: Zoals altijd; vakkundig en prettig!!

Fantastische ervaring: We boeken hier al meer dan 10 jaar onze reizen. Wat een service elke keer,de vriendelijke medewerkers staan altijd voor je klaar,boekingen worden perfect afgehandeld .Eventuele problemen buiten schuld van reisbureau rondom accommodatie ter plaatse of vlucht worden snel en vakkundig opgelost.Kom daar maar eens om bij boekingen via internet van zg voordelige aanbieders... Kortom,zeer aanbevolen.

Fantastische ervaring: Zomervakantie geboekt. Snel en vakkundig geregeld in een ontspannen sfeer. Bedankt!

Fantastische ervaring: Wat een goed reisbureau, behulpzaam en meedenkend, gaan Door tot ze de perfecte vakantie voor je vinden.