D-reizen Oegstgeest

Negatieve ervaring: Zowel ik en mijn man, ieder apart naar de winkel gegaan hebben een nare ervaring met deze medewerkers. Je komt binnen voor een vraag(omdat je hebt geboekt bij dreizen,wel online) en er word gesnauwd dat je als je in de winkel had geboekt wel service kan verwachten. Ook met contante betalingen was t aan t gezicht af te lezen dat ze er niet blij mee waren. (Ook nadat ik zei dat ik online had geboekt) Eens maar nooit meer daar

Fantastische ervaring: We dachten even snel de beoogde vakantie te boeken, maar door omstandigheden wilde het maar niet lukken de juiste reis op het juiste tijdstip te boeken. Na bijna 2 uur hadden wij eigenlijk het randje van ons geduld bereikt. Gelukkig gaf Naz niet op en hebben we dankzij haar exact de vakantie die we wilden hebben. Letterlijk ter plekke een vreugdedansje gedaan. Nu kunnen we beginnen aan de voorpret. Bedankt

Fantastische ervaring: Super!!! Goed geholpen en vriendelijk

Fantastische ervaring: Gewoon goed

Positieve ervaring: Goed geholpen en vriendelijk zijn ze

Fantastische ervaring: Zeer goed geholpen door Marion bij het maken van de keuze in het hotel. Goed advies en afhandeling van onze vakantie. We gaan zeker weer terug voor de volgende boeking.

Fantastische ervaring: Goede service, doordat er goed wordt meegedacht met de reizigersvraag.

Fantastische ervaring: Wat ben ik goed geholpen reis geboekt naar Tenerife je hebt me alles laten zien voor het uitzoeken jullie zijn toppers hoor dankjewel gr Ada de Mooij

Fantastische ervaring: Zijn spontaan de winkel ingelopen voor informatie over een te maken reis. Werden correct ontvangen. Onze vragen werden materiedeskundig beantwoord en extra informatie en mogelijkheden werden perfect gepresenteerd. Prima! Gewoon ouderwets goed. Oog voor de klant.

Fantastische ervaring: Goed geholpen, klantvriendelijk en deskundig

Fantastische ervaring: Echt onwijs goed geholpen door Jeanne in Oegstgeest! Ze doet onwijs haar best om je een super vakantie te geven! Een pluim

Fantastische ervaring: Net als vorig jaar super geholpen door jeanne. Speciaal naar haar terug gegaan en zij heeft een mooie bestemming voor ons gevonden

Positieve ervaring: Ik vond dat ik vriendelijk geholpen bent met het uitkiezen voor mijn reis naar Noorwegen. Afgelopen september ben ik ook geweest naar Noorwegen daar is deze foto van.

Fantastische ervaring: We hadden tickets naar New York geboekt. Super goed geholpen en alles was correct verlopen. Stoelen waren zelfs al gereserveerd door Dreizen. Geholpen door een Vriendelijke dame mevrouw Karaman. Bedankt!

Fantastische ervaring: Ik kan heel goed online vakantieboeken. Toch ga ik ieder keer weer terug naar D-reizen in Oegstgeest. De medewerkers zijn namelijk enorm behulpzaam en hebben dankzij hun brede kennis altijd tips, waar ik zelf niet op zou kunnen komen. Toppers zijn jullie!

Negatieve ervaring: Sta je binnen te wachten op de baliemedewerkster die voor haar broer en zwager naar een pensioenfonds aan het bellen is……. Mooi in de baas z’n tijd en geen aandacht voor de baas z’n omzet. Na 5 minuten uiteraard weggelopen!

Fantastische ervaring: Wij hebben een reis geboekt via D-reizen Oegstgeest, onze reisadviseur was Marion Bouwman, die ons op een voortreffelijke manier, met veel kennis van zaken, heeft geholpen. Marion is zeer ervaren, heel klantvriendelijk, gezellig en gaf ons in alle rust de adviezen. Wij danken Marion voor haar tomeloze inzet en bevelen D-reizen aan voor uw boekingen. Cora Hamerling

Fantastische ervaring: Prima service. Geduldig en goed meegedacht.

Fantastische ervaring: Fantastisch goed geholpen. Ben heel blij.

Fantastische ervaring: Hele goede service. Ze nam echt de tijd voor ons. Ook nog een paar keer nagebeld met nuttige, aanvullende informatie. Heel fijn! Wij hebben gelukkig geen zaken gedaan met de oudere mevrouw die er ook werkt en niet erg klantvriendelijk is, als ik de andere recensies moet geloven.

Fantastische ervaring: Ontzettend fijn geholpen bij het plannen van onze reis. Nemen echt de tijd om je te helpen en denken mee.

Fantastische ervaring: Geweldig personeel wat de tijd voor je neemt om een leuke vakantie uit te zoeken!! Wat n service!!!

Fantastische ervaring: Vakkundig, vlot en informatief. Een bezoekje aan een reisbureau kan echt een toegevoegde waarde hebben. Hulde.

Negatieve ervaring: Kwamen spontaan langs met een concrete vraag. Het was duidelijk dat de dame niet te wachten zat op onze vraag. Er werden allerlei onvriendelijke reacties gegeven om ons zo snel mogelijk de deur uit te krijgen. Jammer want je gaat juist naar een reisbureau om geholpen te worden. Wij gaan naar een andere!

Positieve ervaring: Niet erg flexibel met de boekingen en afhandeling.

Positieve ervaring: Super behulpzaam medewerkers. Altijd gevonden en gekregen wat ik wilde. Fijne vakanties

Negatieve ervaring: Jammer om zo’n recensie te schrijven over een Reisbureau in een leuke plek als Oegstgeest. Het is schandelijk hoe ik daar werd behandeld. Ik ging naar het reisbureau toe en uit respect voor de 1,5 meter bleef ik bij binnenkomst bij de ingang staan, ik zag dat er niemand binnen was behalve één medewerkster vlak voor het raam naar de winkelstraat. Nadat ik goedemorgen zei vroeg ik of ik haar iets mocht vragen, zei antwoorden “dat ligt eraan wat”. Terwijl ze naar haar computerscherm bleef kijken, vertelde ik haar dat mijn gezin in een code oranje gebied vast zit en of er mogelijkheden waren om naar hun toe te reizen. Ze zei meteen nee doen we niet. Ik vroeg haar wanneer ze wel zouden kunnen boeken. Of ze alleen boekte in code groen of hoe zij dat regelden. Ze zei waarschijnlijk blijft dit het hele jaar zo en over die kleuren “dat kan je toch ook zelf uitzoeken”... Ik bleef rustig en vroeg haar als laatste “het is toch dood normaal als een klant zoiets vraagt?”... Ze keek me aan als een aap in een roestig horloge en zei niets, ik wenste haar nog een prettige dag toe, maar bij nader inzien was dat niet helemaal eerlijk want dat wenste ik haar eigenlijk helemaal niet. Om het maar niet te hebben over customer service, is dit een van de meest schandelijke, respectloze, onbeleefde en onsympathieke manier waarop ik ooit als klant ben behandeld. Hoe kan een bedrijf zo iemand als dit hun laten vertegenwoordigen om leuke vakanties te regelen is mij een raadsel.

Fantastische ervaring: Net terug uit Rome! Het was geweldig! Dank voor de goede zorgen voor o.a. het overzetten van de reis naar een andere datum en controle van alle reisbescheiden. Top!

Positieve ervaring: Goed behandeld hier voor een reis naar Spanje. Persoonlijke benadering.

Fantastische ervaring: Bij dit reisbureau is een team werkzaam van deskundige, vriendelijke, enthousiaste en creatief meedenkende medewerkers. Daardoor sinds enkele jaren achtereen verzekerd van mooie vakantiereizen, waarbij voor mij als klant alles perfect wordt geregeld! Vandaar mijn waardering met 5 sterren.

Negatieve ervaring: Wat een onrespectvolle mens werkt daar zeg. Helaas zijn alle oude werknemers weg daar. Ik kom daar binnen om een reis te boeken. Het eerste wat die oude kreng zegt; wat kom je hier doen. Echt serieus ik kwam voor wat tomaten. Maar goed, ze zegt ik werk niet zo ik heb daar allemaal geen tijd voor je moet maar een afspraak maken. Haar collega was met iemand bezig. Maar deze oude kreng was met niemand bezig noch was er iemand aan het wachten. Jullie zijn een klant !!!