TUI Hilversum

Fantastische ervaring: Vriendelijk door Annet geholpen Ze had voor ons veel informatie en tips.

Negatieve ervaring: The worst place if you need to get a help from a personel. Total empty but can’t help you because very busy.

Fantastische ervaring: Altijd goed geholpen door Annette

Fantastische ervaring: Damens die er werken zijn vriendelijk en vrolijk. Je wordt er goed geholpen om je vakantie te boeken. Ga zo door damens!!!

Negatieve ervaring: Langs geweest om advies te vragen voor een vakantie. De eerdere ervaringen waren erg goed maar de recente ervaring was nogal teleurstellend. De medewerkster deed helaas erg weinig moeite om mee te denken, opties te verkennen en te adviseren. Jammer!

Negatieve ervaring: Onlangs een vakantie bij TUI Hilversum geboekt. Bij boeking vriendelijk geholpen. Maar de boeking bleek achteraf niet te kloppen. Bij het reisbureau werd mij uitgelegd dat de bagage er een beetje vreemd in stond maar wel klopte. Dit wegens de baby. Daar was alleen handbagage voor maar de rest zou wel een koffer geboekt hebben. Op basis van vertrouwen ben ik hiervanuit gegaan maar bleek achteraf niet het geval te zijn. Op jet laatste moment koffers moeten bijboeken, dit bleek alleen de heenreis te zijn (vreselijke app trouwens) waardoor we ook terug opnieuw moesten bijboeken. Je kan je afvragen wie neemt er wel koffers mee maar niet terug? Al met al achteraf 300 euro extra moeten betalen en voornamelijk veel stress en irritatie opgeleverd. Dus tip: ga niet af op het verhaal maar check en dubbelcheck want voor je het weet sta je voor vervelende verassingen. Nog telefonisch contact gehad maar het was mijn eigen fout en ze wisten noet waar het mis was gegaan. Excuus daarvoor maar verder kunnen we niks. Hopelijk was de vakantie wel fijn.

Fantastische ervaring: Altijd goed geholpen hier

Fantastische ervaring: Mooie en makkelijke website

Fantastische ervaring: Uitstekend geholpen door 2 medewerkers ( Ingrid en Diana) super attent en gastvrijheid

Fantastische ervaring: Klantvriendelijk en hulpvaardig. Ik vind dit prettiger dan online boeken. Je krijgt extra info ook.

Fantastische ervaring: Fijn reisbureau met professioneel personeel dat je goed advies kan geven

Fantastische ervaring: Probleem goed opgelost. Dankjewel. Vr gr Dennis

Fantastische ervaring: Prima service en goede prijzen.

Fantastische ervaring: Weer top geholpen door Annette

Positieve ervaring: Ik vond net jes behandeld en vragen die we hadden keurig antwoord op gehad

Negatieve ervaring: I get in TUI Hilversum half an hour before closing time. The lady did not want to attend me because it was too late.

Negatieve ervaring: Wat een vreselijk nare mensen werken hier! Mijn oude vader is helaas slecht ter been, en zit in een rolstoel. Omdat hij mij toch graag nog eens wou bezoeken in Amerika, was hij naar de TUI in Hilversum geweest; omdat hij in zijn eentje zou vliegen met de rolstoel, wist hij dat er toch het een en ander geregeld moest worden van te voren; je moet dit melden zodat er iemand de rolstoel kan duwen (dit is een doodnormaal ding, er zijn hier zowel in Amerika als in de EU strenge regels over). De dame in kwestie sprak tegen m'n vader alsof hij doof was (schreeuwen), en zei 'm dat hij een begeleider mee moest nemen (dit mag TUI beslist *niet* vragen, tenzij de algemene veiligheid in geding zou zijn - en dit is niet het geval voor personen die alleen beperkt mobiel zijn). Absoluut schandalig, en bovendien onwettig. Geef je geld liever ergens anders uit.

Negatieve ervaring: My family and I reached Orlando at 1:00AM in the morning. We checked in at a hotel near Disney called MAINGATE LAKESIDE HOTEL. We got our room ‘’101’’ it was horrible, stains on the floor and leaking every where. We went back to the from desk to get another room, that was the same as the first one. We got an ok room. We called TUI to tell them we need a refund but they could not understand. They where saying to call beds online emergency number. We called them too, but they said to call TUI. Horrible customer service. They kept saying keep changing rooms till we get satisfied, we tell them they are all the same but they don’t want to help. Also they give wrong information. My daughter is falling sick, and they are not doing anything. I DON’T recommend TUI.

Positieve ervaring: Medewerker zou iets meer uitstraling mogen hebben. Deed haar werk maar dat was het dan ook. Werd niet enthousiaster om op vakantie te gaan.

Positieve ervaring: Medewerkers zijn nooit te beroerd om je te helpen met bijvoorbeeld het invullen van alle corona papieren

Fantastische ervaring: Goeie en behulpzame service!

Fantastische ervaring: We worden altijd heel fijn geholpen bij TUI. Echt top. Ze regelen van alles voor je. Vinden het ook fijn vliegen met tui. Alleen maar goede ervaringen

Fantastische ervaring: Geweldig geholpen

Fantastische ervaring: Heel prettig geholpen zijn echt heel tevreden groetjes John en elly bitter

Fantastische ervaring: Nou ik heb daar even gekeken

Negatieve ervaring: Heel slecht advies wat helemaal niet overeen komt met de huidige corona maatregelen in bepaald gebied waar wij om vroegen. Mevrouw was heel onbeleefd en wilde ons eigenlijk niet eens verder helpen.

Fantastische ervaring: Professioneel, vriendelijk denkt in oplossingen.! Bedankt Hanneke en Randy.!

Fantastische ervaring: Super service altijd bij TUI Hilversum zo blij met Randy vooral. Zonder TUI zou ik het niet weten hoor ☺️

Positieve ervaring: Top service, alle info op de site word regelmatig en correct bijgewerkt.

Fantastische ervaring: Great people!

Fantastische ervaring: Vakantie boeken.......

Positieve ervaring: Prima service van Chantal en ook de prijs is prima

Fantastische ervaring: Echte toppers!!!

Fantastische ervaring: Helemaal geweldig

Fantastische ervaring: Fijn reisbureau

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk geholpen, de dames hebben alles geregeld aan papieren die we nodig hebben voor onze vakantie. Nogmaals heel vriendelijk bedankt !!!