Aleto Touringcars

In plaats van publiekelijk te reageren met een 1-ster review over een dergelijke bijkomstigheid (volgens mij ben je door ons gewoon perfect vervoerd, want dat is de dienst die wij aanbieden), die ook nog eens voortkomt uit je eigen nalatigheid, kan je natuurlijk ook gewoon blij zijn dat we je vergeten telefoon gevonden hebben en eerlijk, veilig en zonder kosten aan je hebben terugbezorgd. Toch? Dat onze prioriteit ligt bij de bedrijfsvoering van ons touringcarbedrijf, dus zorgen dat in het absolute hoogseizoen van begin Juli dagelijks onze 15 touringcars bemand zijn en op tijd bij onze klanten voorstaan, mag als logisch verondersteld worden. Dit houdt ook in dat door de krapte op de chauffeursmarkt ons kantoor niet normaal of zelfs geheel niet bezet is, want iedereen rijdt mee. Wij kunnen niet acuut al ons daadwerkelijk belangrijke werk uit handen laten vallen, als iemand zelf 'laks omgaat' door zijn 'belangrijke voorwerpen' in onze bus te laten liggen. Opsturen doen wij sowieso niet standaard, daar moet je dan al zelf om gevraagd hebben, want normaal komt men bij ons op kantoor iets ophalen. Als je zo dringend je telefoon nodig had, had je hem zelf gelijk diezelfde dag bij ons kunnen komen ophalen (hetgeen altijd een mouw aan te passen valt). Zo belangrijk vond je dat blijkbaar niet. Waarom moet ik dan in een periode dat ik voor de 3e maand op een rij al 100 uur per week werk, mij acuut minimaal 45 minuten ook nog hiermee bezig gaan houden? En waarom ben IK laks als JIJ degene bent die zijn telefoon vergeet? Ik ben nog nooit mijn telefoon verloren... Maar ik voorstellen dat je deze review verwijdert of aanpast naar 4 of 5 sterren voor onze goede extra service?

Veiligheid staat bij Aleto Touringcars altijd voorop, zowel voor onze passagiers als medeweggebruikers. Wij zijn er dan ook trots op dat wij al deze jaren onze passagiers veilig van en naar hun bestemming hebben kunnen vervoeren. Ik kan u daarom garanderen dat hetgeen u ervaren heeft totaal niet representatief is voor onze dienstverlening. Het spijt ons te horen dat u blijkbaar een vervelende ervaring heeft gehad met wat ik alleen maar kan vermoeden een bus van ons was. Er zijn ons echter geheel geen incidenten bekend waarbij een van onze bussen betrokken zou zijn. Als u nadere informatie heeft over wat er is voorgevallen, ontvangen wij die graag van u. Overigens vinden wij het opmerkelijk dat u een dergelijke recensie op google plaatst zonder met ons contact op te nemen over hetgeen is voorgevallen, als dat blijkbaar zo ernstig is geweest dat u ons gehele bedrijf daarvoor met 1-ster beoordeelt.