D-reizen Tilburg Heyhoef

Fantastische ervaring: Nooit een klacht gehad. Veel reizen gemaakt, altijd door de sympathieke en ijverige Audrey geholpen. Als er tijdens een reis in de Dominicaanse Republiek iets niet goed gegaan was, ging zij er achteraan om onze klacht op te lossen!

Negatieve ervaring: Niet meer van deze tijd. Via de winkel een reis geboekt. Extra geld betaald om met twee kleine kinderen vanaf Rotterdam te vliegen. Paar weken later werd dit gewijzigd naar Maastricht. Weg geld en een hoop extra brandstofkosten. De dame van dreizen gaf aan dat er wel een voordeel was: gratis parkeren bij Maastricht. Dat maakte het een beetje goed. Dus wij kijken op internet; enkel Corendon parkeert gratis. Weer 160 euro extra kwijt. Gevraagd of ze wellicht iets konden regelen met het reserveren van stoelen in het vliegtuig aangezien we nu honderden euro's extra kwijt waren; ook niet mogelijk. Moesten we zelf maar voor bellen. (In het Turks) Verkeerd voorgelicht en geen service als er extra kosten bijkomen. Zonde van het boekingsgeld. Wij boeken voortaan weer zelf, online.

Negatieve ervaring: Als je belt hebben ze nooit geen tijd. Als je dan een afspraak wilt maken om langs te komen dan zitten ze vol. Tegen de tijd dat je kan komen zijn de vluchten en prijzen weer veranderd en zit je daar nog eens lang te wachten eer dat je geholpen word. Dat was voorheen nooit zo!!

Negatieve ervaring: Wij zijn totaal niet tevreden over de service van D-reizen op de Heyhoef in Tilburg, ongeïnteresseerde medewerkster en je moet zelf alles voortaan regelen. Wel incasseren maar niets voor willen doen. Nooit meer.

Negatieve ervaring: Wij hadden vantevoren aangegeven wat voor reis wij wilden via internet. Zaten er een uur. Kregen niet eens wat te drinken aangeboden. Ik mocht er ook niet naar het toilet. Ze kon niks vinden, wist zelf ook zo goed als niets van het land. Zou ons terugbellen. Kon een week duren... dat werd bijna 2 weken. Het kwam bij ons niet professioneel over. Ondertussen bij Tui onze reis geboekt. Daar werden we veel beter geholpen.

Negatieve ervaring: Mijn geboekte reis is geannulleerd omdat een dag later de prijs 600 euro duurder was! Schandalig DReizen! Stinkt naar oplichting. Zal er dan ook nooit meer boeken!!!

Positieve ervaring: Mooie locatie.

Fantastische ervaring: Goed reisbureau, goede service

Negatieve ervaring: Wat een slechte service Systeem ligt eruit, mochten me bellen niet gedaan Afspraak gemaakt voor volgende dag kom ik aan werkt het systeem weer niet. Hele dag op hun telefoon gewacht nope

Negatieve ervaring: Niet echt tevreden met een budget van 1000 euro pp moet je toch wel een weekje weg kunnen, eigenlijk niets gevonden worden terwijl er online en op de website van d-reizen voldoende aanbod te vinden is, misschien bewijst dit dat je beter zelf kan zoeken.

Negatieve ervaring: Ik had hulp informatie aangevraagd, het antwoord was dat ik op de Google kan vinden ondanks dat ik bij hen een reisje geboekt heb, niemand heeft mij geholpen.

Fantastische ervaring: Fijn en eerlijk advies

Negatieve ervaring: Absoluut niet tevreden over D-Reizen! Wij hebben laatst een groepsreis geboekt wat voor ons onvergetelijk moest zijn en onbezorgd. Maar voordat we vertrokken hebben we zelf al veel moeten regelen omdat D-Reizen al zei voor vertrek: Hier heb ik vandaag geen tijd voor we hebben klanten. (Terwijl we die nacht vertrokken en er problemen waren rondom de vliegtickets) Eenmaal aangekomen op het vliegveld waren de kleine koffers niet geregeld en moesten we deze ter plekke nog bijbetalen. Er zou een privé taxi ons ophalen maar dat was ook geen privé taxi het was een gedeelde taxi die ons op de terug weg ook nog eens 4 uur te vroeg afzette. We hadden aangegeven dat we de kamers dichtbij elkaar wilde hebben maar dit was door D-Reizen niet doorgegeven gaf het hotel dus we zaten in 3 verschillende gebouwen. D-reizen geeft hiervan het hotel de schuld en over de koffers ons, want dat hadden we beter moeten checken. Er zou een wellness hoek zijn maar ook deze was niet aanwezig.. kortom onze reis is ongelofelijk verpest en heb meerder klachten ingediend maar ze willen niet tot een oplossing komen. Wij vinden het heel erg teleurstellend dat wij zo op deze reis terug moeten kijken.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel, goed begeleid en geluisterd naar waar we naar zochten

Positieve ervaring: Vriendelijk telwoorden.

Fantastische ervaring: Zeer aardige dame...

Fantastische ervaring: Ik ben via mijn telefoon heel goed en netjes geholpen op mijn vragen was het voor de dame waar ik mee in gesprek was niets te veel zij nam echt de tijd voor mij echt toppie

Fantastische ervaring: Fijn dat jullie weer open zijn.Het is altijd gezellig om samen met jullie een vakantie uit te zoeken.

Fantastische ervaring: Boeken hier altijd onze zomervakantie, weten we zeker dat alles top geregeld is. Service is hier erg goed, personeel is er erg vriendelijk en behulpzaam, zoals laatst toen het op mijn vakantieadres niet lukte om voor de terugvlucht online in te checken, een telefoontje naar D-reizen Heyhoef en het was meteen geregeld.

Fantastische ervaring: Correct en eerlijk advies Niks is te veel gevraagd

Fantastische ervaring: Fijne winkel om met professionele hulp een leuke reis te boeken.

Fantastische ervaring: De dames staan altijd voor je klaar! Dankjewel voor de altijd goede service

Fantastische ervaring: Al jaren boeken wij daar onze vakantie

Fantastische ervaring: Goede service en erg klantvriendelijk

Fantastische ervaring: Geweldige service, lieve, meedenkende, kundige dames die ons geholpen hebben met uitzoeken, regelen, annuleren en weer opnieuw een vakantie boeken. GEWELDIG gedaan dames.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel!

Fantastische ervaring: Je word hier geweldig geholpen!!! Dank jullie wel lieve dames voor de altijd goede zorgen!