TravelXL VIOS

Negatieve ervaring: Wij hebben onze rondreis Amerika geboekt bij Renate. Super vriendelijke, vrolijke vrouw. Ze heeft een mooie reis voor ons samengesteld. Wij hadden een budget doorgegeven en daar ging ze overheen. Wij hebben ermee ingestemd en daarna kwamen er nog meer kosten bij. Per nacht betaalde wij per hotel verschillende bedragen extra (moesten bij de hotels maar navragen hoeveel de kosten per nacht zouden zijn). Aangegeven dat wij dat vooraf graag hadden willen weten, want hierdoor werd de reis nog duurder. Ze heeft voor ons een helicoptervlucht geboekt, de edge, een honkbalwedstrijd, de hotels, de vluchten en de huurauto. Op de papieren van de huurauto stond de verhuurmaatschappij niet vermeld . Wij hebben uren rondgelopen op het vliegveld en het noodnummer was niet te bereiken. Bij de edge kwamen wij aan en toen hadden wij een ander tijdstip. De helicoptervlucht stond geboekt op januari ipv juli (moesten nog € 180 bij betalen). De honkbalkaartjes kregen wij niet automatisch, daar moest ik achteraan bellen. Koffers die niet meegeboekt waren en waar wij extra voor moesten betalen. Alles aangegeven bij Renate. Ze gaf gelijk aan dat het uitzoeken 2 tot 3 maanden kon duren. Continu gerappelleerd, want van Renate hoorde ik niks. Het enige wat ze doet is wijzen naar de leverancier. Geen idee wie dat is, want ik heb bij Travel XL Vios geboekt. Inmiddels zijn wij 4 maanden verder en geven ze aan dat alles goed geregeld was en dat er niks aan de hand is. Verkopen kunnen ze heel goed, maar als er iets misgaat dan lossen ze niks op. Ze heeft ons niet 1 keer gebeld om ons uit te nodigen voor een persoonlijk gesprek. Wanneer je dit aangeeft, dan geeft ze alleen als argument, dat wij haar alles hebben geappt en dat zij er vanuit ging, dat wij alleen wilde communiceren via de app. Totaal geen inlevingsvermogen. Als er zoveel speelt bij een klant, dan pak je de telefoon en dan nodig je ons uit om alles persoonlijk door te nemen en excuses aan te bieden. De hotels die ze geboekt had waren bijna allemaal Goed! Het was een super mooie reis, maar al Die dingen, die zijn foutgegaan, hebben voor heel veel stress gezorgd. Het was een fantastische reis met een schaduwrand en dat is zoooo jammer!

Fantastische ervaring: Problemen worden goed opgelost. Voor vragen en advies kan je altijd binnenlopen.

Positieve ervaring: Welll duidelijk en overzichtelijk

Fantastische ervaring: Al meerdere (op maat gemaakte) reizen geboekt via TravelXL Vios. Deze reizen voldoen precies aan onze wensen, Renate voelt heel goed aan wat wij willen. Het enthousiasme waarmee ze dit doet brengt je direct in de vakantiestemming. Dit jaar een reis gemaakt naar Nova Scotia en Newfoundland (Canada) en deze voldeed zoals altijd weer precies aan onze wensen. Bedankt Renate, wij komen zeker weer bij je terug!

Fantastische ervaring: Boek hier uw reis super service

Fantastische ervaring: Prima geregeld in Thailand, alles was perfect!

Negatieve ervaring: Geen service, wilden diverse vluchten boeken, maar had mevrouw geen zin in. Wilde alleen boeken als we ook de rest er omheen door haar lieten organiseren. Niet dus. Sorry gezakt voor deze niet service.

Fantastische ervaring: Onze vakantie overtrof alle verwachtingen! landkeuze (Cyprus), reservering van tickets, auto, appartement, maakte onze vakantie geweldig! Bedankt Renate!

Fantastische ervaring: Wij hebben geboekt voor onze huwelijksreis bij Renate! Zeker een aanrader! Ze is heel correct , goed in haar werk en geeft je een heel fijn gevoel dat ze alles goed en duidelijk regelt! In de toekomst gaan we zeker vaker bij je boeken!!! Top service!

Fantastische ervaring: Voor de tweede keer een reis geboekt bij Renate en voor de tweede keer een schot in de roos!!! Renate weet heel goed aan te voelen wat in ons geval onze wensen zijn en heeft ons zo fijn geholpen! Ik ben zo blij dat er nog een fysiek reisburo is met persoonlijke aandacht en prima advies!! Wij komen zeker weer terug bij Renate van TravelXL VIOS

Fantastische ervaring: Voor de 2de keer weer perfect geholpen door Renate , bedankt voor het mee helpen uitzoeken en we gaan hiervan genieten

Fantastische ervaring: Renate is een echte vakvrouw en boekt de meest mooie reizen. Met een gerust hart kun je hier binnen stappen voor een geweldige vakantie.

Fantastische ervaring: Wij zijn fantastisch geholpen en hebben mooie herinneringen gemaakt op Curaçao. De kennis en tips waren zeer waardevol.

Fantastische ervaring: Super goed geholpen. Leuke vakantie ook . En op aanraden van het personeel.

Fantastische ervaring: Fijn geholpen, goed advies

Fantastische ervaring: Snel geholpen door Renate. Uiteindelijk zelf geboekt.

Fantastische ervaring: Goed reisbureau, heel vriendelijk en vakkundig.

Positieve ervaring: Een zeer goed reisbureau waar u uitstekende op maat samengestelde reizen kunt organiseren. Een bedrijf dat in deze Corona crisis het heel zwaar heeft. Vele vakanties en trips geboekt en eigenlijk altijd goed. Men neemt uitgebreid de tijd om uw wensen door te nemen.

Fantastische ervaring: Prima service, leuk team. Hebben mooie vakantie gehad.

Positieve ervaring: Goed gezocht om met negen personen naar de Dominicaanse Republiek te gaan. Wel jammer van twee keer een overstap.

Fantastische ervaring: Laat je adviseren door Renate en je weet zeker dat jij en je kids een top vakantie zullen krijgen

Fantastische ervaring: Wij hebben een ontzettend mooie vakantie gemaakt mede met de super goede hulp en adviezen van travel XL vios het is een hele belevenis en ik gun het iedereen om z'n reis een keer te kunnen maken once in a lifetime! Meiden top advies en leuk geintgeïnteres contact dank jullie.

Fantastische ervaring: Goede telefonische bereikbaarheid en deskundig advies! Klant is hier nog Koning!

Fantastische ervaring: Als je ervoor kiest om bij een reisbureau je vakantie te boeken dan gaat het om toegevoegde waarde; TravelXL VIOS voegt die waarde absoluut toe: vriendelijk, behulpzaam en ze weten waarover ze praten

Fantastische ervaring: Heerlijk reisbureau. Snappen meteen wat je bedoelt en regelen het dan voor je!

Positieve ervaring: Goed advies. Prima service

Fantastische ervaring: Deskundig advies. Altijd bereid om vragen te beantwoorden of uit te zoeken. Ze denken mee en indien gewenst regelen ze ook dingen die men zelf kan doen. Denk hierbij aan Esta aanvragen en stoelen reserveren. Wij zijn zeer tevreden over dit reisbureau en onze dank gaat hierbij vooral uit naar Tanja die deze reis voor ons heeft samengesteld naar aanleiding van onze wensen. Tanja, nogmaals zeer bedankt!

Fantastische ervaring: Deskundig eerlijk advies, ontvangst met een warme glimlach!

Fantastische ervaring: Top advies , zonder hun professionele had ik het perfecte adres tegen een goede prijs niet kunnen vinden.