TUI Terneuzen

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijke, behulpzame en kundige dames.

Fantastische ervaring: Verschillende keren geweest. Laatste keer voor de meivakantie geboekt. Vriendelijke dames. Denken mee, weten waar ze het over hebben. Wij gaan er graag naar toe

Fantastische ervaring: Was allemaal weer prima geregeld door de dames. Goed advies, excursie en auto ter plaatse vooraf geregeld. Fam. De Waal-Verbrugge

Fantastische ervaring: Geweldige service. Volledige professionaliteit. Een prettige sfeer.

Fantastische ervaring: Goede service op reisgebied

Fantastische ervaring: Vriendelijk en bekwaam personeel. Niets is hen teveel om de klant een fantastisch reis te bezorgen.

Positieve ervaring: Vriendelijke ontvangst en goed geholpen door Eveline...

Fantastische ervaring: Super vriendelijk

Negatieve ervaring: Ben er nooit geweest DOMBO'S !!!!!!!

Negatieve ervaring: Vriendelijk maar ongeïnteresseerd personeel. Wij kwamen met een land, en de vraag, wat is mooi om te bezichtigen? Vervolgens horen we 2x het ingestudeerde tekst, en gingen we naar buiten met het idee om alles zelf maar te gaan regelen

Fantastische ervaring: Voor onze 25 jarig huwelijks jubileum hebben wij via 'TUI Terneuzen' een cruise geboekt voor 6 personen naar de Middelandse en Adriatische zee. Dit was voor ons een geweldige ervaring en hebben erg genoten. We hadden de Cruise geboekt maar een maand van te voren is er besloten dat iemand anders mee ging. Eén persoon moest dus worden omgeboekt. We hebben gevraagd aan Tui Terneuzen om dit voor ons te regelen. Zij hebben hun uiterste best gedaan. MSC was snel voor elkaar, na de afhandeling van wat administratiekosten was de persoon gewijzigd en de cruise geregeld. Helaas is de ervaring met KLM wat minder. Voor exact dezelfde stoel maar dan een ander persoon moest ruim 500 euro meer worden afgerekend. Dit vind ik een asociaal beleid van KLM. Voor dezelfde persoon moest ruimbagage meegenomen worden wat dus ook twee keer betaald is en geen teruggave mogelijk is of heel moeilijk te vinden is. Komt bij dat deze persoon bij de terugreis geen boardingpas kreeg bij het inchecken en zich apart moest melden bij de balie. Betekent dus dat KLM meer stoelen verkoopt dan ze hebben en niet zeker weten of iedereen wel mee kan. Leuk winstoogmerk mar ook hier weer asociaal richting consument. Bij het afhalen van de boardingpas bleek de ruimbagage niet in het systeem te staan terwijl wel duidelijk gereserveerd en betaald zoals ook in de KLM-app duidelijk was. Wederom twee keer betaald, zie het maar weer terug te krijgen. Twee dagen voor vertrek kregen we te horen dat onze vlucht geannuleerd was. Bleek achteraf dat dit te wijten was aan een staking van grondpersoneel in Venetië. Staking was ruim van te voren aangekondigd maar KLM wacht tot 3 uur vóór het weekend om dit te melden. Gelukkig heeft Tui Terneuzen er alles aan gedaan om ons een dag eerder in Venetië te krijgen. Ook hier weer een pluim voor Tui en een dikke vinger voor KLM. Helaas was de bagage niet mee overgeboekt, want hé, als je bagage meeneemt naar een cruise op de ene vlucht zal dat op de andere vlucht vast niet nodig zijn... Oké foutje, vergissen is menselijk. Op het laatste moment nog bagage bijgeboekt voor de dubbele prijs als de oorspronkelijke vlucht en helaas kwamen dan ook de voorkeursstoelen te vervallen. Gelukkig was er een oplettende stewardess aan boord van KL1233. Zij zag onze groep verdeeld zitten over het vliegtuig en bood twee stoelen naast elkaar aan. Ook had zij, na ons gesprek, een presentje klaargemaakt voor onze trouwdag. Hier prijs ik het personeel van KLM en met name het personeel van KL1233 voor. En dan, na een geslaagde vakantie, het geld terug krijgen van de bijgeboekte bagage en de extra gemaakte kosten. Ook nu weer zeer blij dat we via de TUI Terneuzen hadden geboekt. Zij hebben de gemaakte kosten voor het hotel voor hun rekening genomen en doen er alles aan om het geld van de bij- en dubbel geboekte koffers terug te krijgen van het logge bedrijf dat KLM heet. Dit laatste loopt nog maar ik heb alle vertrouwen in TUI Terneuzen.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel en heel geduldig ....prima geholpen heerlijk op vakantie

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk en perfect geholpen

Fantastische ervaring: Topkantoor. Klantvriendelijkheid wordt hoog in het vaandel gedragen.

Fantastische ervaring: Zoals altijd top en vriendelijk geholpen!

Fantastische ervaring: Agentuur dat ik ten zeerste aanbeveel. Bijzondere vermelding voor mevrouw de Feijter, die door haar lange ervaring u het best zal adviseren.

Fantastische ervaring: Altijd de beste service met de beste vakantie bestemmingen tenerife here we comee!!!

Fantastische ervaring: Prima service

Fantastische ervaring: Zoek je goed en duidelijk vakantie advies, dan moet je zeker hier langs gaan. Het personeel helpt je bij alle vragen.

Fantastische ervaring: Vriendelijke mensen, die de tijd voor je nemen

Fantastische ervaring: Altijd goede service

Fantastische ervaring: Supergemotiveerd team die met kennis van zaken de klanten te woord staan. Ook nu in voronatijden zij ze een baken in de moeilijke weg om een vakantie te boeken. Met kennis van zaken besprejen ze elk aspect van je reis. Voor mij het beste TUI kantoor die ik ken.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk en goed geholpen voor ons vakantie naar Griekenland/Rhodos. Zeker aan te bevelen.

Fantastische ervaring: Heel vriendelijk e behulpzaam

Fantastische ervaring: Ontzettend prettig geholpen, fijne beelden van het vakantie verblijf. Dikke 10

Positieve ervaring: Helft Helft

Positieve ervaring: Wel geholpen maar niet zo vriendelijk

Positieve ervaring: Goede en vriendelijke service. Het personeel weet waar ze het over hebben en geven veel tips!

Fantastische ervaring: Goed, zoals het moet.

Fantastische ervaring: Top professionnel en Vriendelijke

Fantastische ervaring: Prima service verleend bij omboeken reis.

Positieve ervaring: Moelijk te bereiken per telefoon, maar een vriendelijke reactie wanneer iemand de telefoon opneemt.

Positieve ervaring: Ze waren vriendelijk . Maar met de corona zou ik graag meer geimformeerd willen worden hoe het gesteld is met de terugbetaling van de voucher..zoals het nu is wil ik niet op reis. Groetjes.

Fantastische ervaring: Vriendelijk en deskundig personeel

Fantastische ervaring: We zijn hier altijd naar volle tevredenheid geholpen, zelfs nu het vanwege corona allemaal moeilijker is nog steeds prima service.

Fantastische ervaring: Goede service, vriendelijk personeel, alles wat je verwacht, is er.

Fantastische ervaring: Geweldige reisbureau met super gemotiveerde medewerkers

Fantastische ervaring: Een reisburo waar men super klant vriendelijk is en waar het meeste personeel al heel lang werkt en dus hun klanten kent en altijd voor ze klaar staat

Fantastische ervaring: Top, superservice

Positieve ervaring: Heel goed geholpen met alle vragen

Fantastische ervaring: Super service en zeer klantvriendelijk met de juiste adviezen

Fantastische ervaring: Alles super goed geregeld. En zeer vriendelijk

Fantastische ervaring: Super reisbureau,vriendelijke bediening en goede opvolging van uw reis.van harte gefeliciteerd,!!

Fantastische ervaring: Safe n not two expensive

Fantastische ervaring: Een aanrader vriendelijk en behulpzaam

Positieve ervaring: vriendelijk

Fantastische ervaring: Lap, voor die prijs kon ik het weer nie late. Reisje vastgelegd voor het najaar zie. Altij leuke rustige ontvangst, bedankt tui team.

Fantastische ervaring: Had een reis geboekt naar turkey alles is zeer goed verlopen super hotel ga zeker bij tui nog boeken mensen van tui team bedankt heb een super vakantie gehad top vanwege Achiel en Ingrid

Fantastische ervaring: Personeel zeer vriendelijk, behulpzaam en de vakbekwaamheid is uitmuntend