TUI Groningen Oosterstraat

Negatieve ervaring: Voor mijn 50ste verjaardag een reis geboekt bij Erik. We zijn eerder naar dit hotel geweest, dus konden we Erik precies vertellen hoe en wat we wilden. “Ik wou dat ik altijd zulke klanten had”, zei Erik nog. Hij had maar 1 taak: aan het hotel doorgeven in welke kamer/deel van het hotel we wilden. Mijn man benadrukte dat dit voor mij erg belangrijk was. Bij aankomst in het hotel bleek Erik geen contact met ze heeft gehad. We kregen een kamer aan de andere kant van het hotel. Direct contact met Tui Oosterstraat gehad. Erik zijn collega wist ons te vertellen dat hij geen enkele notitie had gemaakt en dat het geen enkel probleem was geweest om aan het hotel door te geven wat onze wensen waren. Ze begreep dan ook niet waarom Erik dat niet had gedaan. Bij thuiskomst een bezoek aan Erik gebracht: hij had maar 1 taak, maar blijkbaar is dat al te veel gevraagd. 3,5 dag kwijt van wat een geweldige vakantie had moeten worden. En de compensatie? 0.0! Voor ons nooit meer Tui Oosterstraat

Negatieve ervaring: Wat een walgelijke organisatie!!! Ik raad het iedereen ten zeerste af om hier een reis te boeken. Kom je tijdens je reis in een onvoorziene situatie terecht dan ben je op jezelf aangewezen. Achteraf gaat TUI alle verantwoordelijkheid uit de weg en wordt je schandalig behandeld. Zeer armoedig. Niet doen!!!

Negatieve ervaring: I had a very disappointing experience. The staff treated customers poorly, and I felt completely disrespected.

Negatieve ervaring: I had a very disappointing experience. The staff treated customers poorly, and I felt completely disrespected.

Fantastische ervaring: Goed geholpen

Negatieve ervaring: Service van deze Tui winkel zwaar onder de maat. Vanmorgen in de Tui winkel Oosterstraat Groningen geweest om hulp te vragen voor een 84 jarige mevrouw die op dit moment door Italie reist met een reis van Tui. Het is een probleem met een hotel al daar, waar de reisleiding ook niet met het hotel uit komt. De dame van de Tui winkel was helaas niet bereid bij het probleem behulpzaam te zijn, of zelfs maar de informatie in te zien die de mevrouw vanuit Italie heeft opgestuurd. Werd afgescheept met dat er maar een klacht moet worden ingediend na de reis.

Fantastische ervaring: Beste hulp bij het plannen van een vakantie. Hartelijk dank voor het professionele werk.

Fantastische ervaring: Beste hulp voor vacantie plannen Hartstikke bedankt Professionele werk

Fantastische ervaring: Het personeel is erg vriendelijk en hij probeert mij de beste optie te geven. Dank je.

Fantastische ervaring: Tui oosterstraat altijd vriendelijk geholpen met boeken

Positieve ervaring: Overall een goede ervaring met vriendelijk personeel. Sommige ietwat te aanwezig en overheersend. Wel goed advies

Negatieve ervaring: Enige tijd geleden geweest om een vakantie te boeken. De jonge man had geen oog voor mij en bleef maar plakken bij collega's. Dit was voor mij de laatste keer.

Negatieve ervaring: De deur zat op 17:23 al dicht, totaal niet klant vriendelijk, als je na je werk nog snel denkt even langs te gaan, asociaal dit !!!

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel dat je goed helpt bij het boeken van je reis.

Fantastische ervaring: Very good service

Fantastische ervaring: Goeie service !! Nam tijd om alles uit te leggen.

Fantastische ervaring: Goodd

Fantastische ervaring: Vriendelijk en behulpzaam!

Fantastische ervaring: Je word er goed geholpen, ze nemen de tijd voor je en je krijgt altijd goed antwoord op je vraag.

Fantastische ervaring: Je word er goed geholpen, ze nemen de tijd voor je en je krijgt altijd goed antwoord op je vraag.

Fantastische ervaring: Goed geholpen en meegedacht nadat er een annulering van de reis bleek

Negatieve ervaring: Rommel ....niet goed ..

Negatieve ervaring: Ik werd geholpen door een stagiaire die dacht dat Toscane een eiland was. Waar wordt zoiemand opgeleid, mijn hemel!

Fantastische ervaring: Zeer goed geholpen, duidelijke uitleg en heel leuk een handgeschreven welkom thuis kaartje bij thuiskomst!

Positieve ervaring: Prima geholpen bij het boeken van onze vakantie in deze lastige corona-periode.

Negatieve ervaring: Waardeloze bende behandelen klanten als honden. Voor mij never nooit meer tui.

Fantastische ervaring: Heel goed geholpen!

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk en behulpzaam. Samen uitbereiden tijd genomen om onze vakantie te plannen tijdens deze corona periode.

Positieve ervaring: Niet geweest maar gebeld.

Positieve ervaring: Stinkend dure vakanties maar oh zo lekker onbezorgd en vliegtuigen zonder roest

Fantastische ervaring: Vriendelijk geholpen, deskundig geïnformeerd over mogelijkheden. Mooie "winkel" interessant ingericht.

Fantastische ervaring: Uitstekende informatie over onze plannen voor een reis naar een van de Europese hoofdsteden. Geduldig en ter zake kundig personeel.

Positieve ervaring: Prettige en deskundige service, dank u wel.

Fantastische ervaring: Zeer goed reisbureau. Boek hier al een paar jaar mijn vakantie

Fantastische ervaring: Goede service

Fantastische ervaring: Goed geholpen en nemen alle tijd.

Positieve ervaring: Prettige en deskundige service, dank u wel.

Fantastische ervaring: Prima Reisbureau, fijn personeel, ze doen alles voor je, wat in hun vermogen ligt.

Fantastische ervaring: Wij zijn bij Tui Oosterstraat geweldig geholpen!!.Wij hadden een probleem en er werd geluisterd en serieus iets mee gedaan en dat is niet meer zo vanzelfsprekend tegenwoordig... Pauline Andringa, ik wil jou hartelijk bedanken, voor je hulp, positiviteit en inzet!!

Fantastische ervaring: ...

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel en ze helpen je echt de juiste reis voor jouw wensen te kiezen.

Fantastische ervaring: Heel behulpzame en meedenkende medewerkers

Negatieve ervaring: Very rude women there! Im a frequent traveler and I would prefer not to deal with such rude people that ignore your wishes .