TUI Capelle a/d IJssel

Positieve ervaring: Helaas de reis die we wilden hebben kon niet meer, geen vluchten.

Negatieve ervaring: kwam met een probleem en jammer dan weet nog steeds niet wat te doen, de dame tikte veel op de toetsenbord maar ....een Chatbot geeft meer geluid. klopt niet wat ze in de reis vertellen en wat in nu in de reisdocumenten staat En dan moeten we nog op reis.

Fantastische ervaring: De medewerker van tui waren vriendelijk en hulpzaam met vakantie boeken

Positieve ervaring: Fijne behulpzame mensen

Positieve ervaring: Enorme lange wachttijd. Dat is echt het allergrootste nadeel. De mensen zijn wel vriendelijk en behulpzaam en nemen zeker de tijd (vandaar ook de lange wachttijd soms), ze denken ook mee. Maar het wachten is echt heel erg lang en heel erg vervelend.

Negatieve ervaring: Ik geef TUI een enkele ster, en zelfs dat voelt als te veel. Mijn ervaring? Ronduit vreselijk. De medewerker die ik trof was niet alleen onbeschoft en onbehulpzaam, maar keek me ook van top tot teen aan alsof mijn uiterlijk bepaalde welke soort service ik verdiende. Zo’n oppervlakkige en onprofessionele houding is onacceptabel. Door deze belachelijke ervaring raad ik TUI absoluut aan niemand aan. Denk je eraan hier te boeken? Bespaar jezelf de vernedering en overweeg om in pak te gaan, misschien nemen ze je dan serieus. Een totale aanfluiting voor wat een positieve reiservaring moet zijn!

Fantastische ervaring: Top service en uitleg. De medewerkers nemen de tijd voor je en weten waar ze over praten. Super leuke vakanties gehad door hun expertises.

Fantastische ervaring: Tui Capelle koperwiek zijn top meiden. Vooral dat Marokkaanse meisje. Aanrader!

Negatieve ervaring: Hotel en auto geboekt. Voor auto pp advies online fomulier ingevult. Echter bij aankomst moest alles toch opnieuw via terminal op verhuurloctie. Bij aankomst hotel bleek hotel niet op de hoogte van reservering waardoor we de keuze hadden hotel verlaten of op eigenkosten een kamer boeken. Dan zou TUI het de volgende dag wel oplossen. Dit verwacht je niet van z'n organisatie. Om deze reden de gehele hotel reservering via TUI geannuleerd en rechtstreeks bij hotel geboekt tegen de helft van de prijs die TUI had getekend. Voelen ons zeer slecht behandeld en opgelicht.

Positieve ervaring: Een goed reisbureau waar men nog aandacht heeft voor de klant en blijven zoeken tot je tevreden de deur uitgaat

Fantastische ervaring: Wij werden geholpen door Diana die heel vriendelijk en geduldig was. Gezien het onze huwelijksreis betrof hadden we veel vragen en bedenkingen, daarnaast ook veel twijfels over bepaalde dingen zoals all-inclusive of niet omdat wij voor het eerst naar een resort gingen. Diana gaf ons de tijd om het na te praten en we voelden totaal niet gehaast. We hadden alles doorbesproken met haar. Het gesprek duurde best lang, maar was gezellig en vooral duidelijk voor ons wat de kosten en opties waren. Daarnaast dacht ze ook mee en presenteerde alles helder. Vijf sterren, omdat wij vlak voor onze huwelijksreis een kaartje in de bus kregen van het TUI team om ons een fijne reis te wensen. Heel attent en aandacht voor detail.

Fantastische ervaring: Zeer goed geholpen

Negatieve ervaring: Op aanraden van Tui Ridderkerk gebeld naar Richard welke in Capelle werkt. Omdat hij veel ervaring en liefde zou hebben voor Zuid-Afrika en ons van informatie zou kunnen voorzien. Richard heeft in geen geval liefde voor zijn klanten want hij had er geen zin in en had het veel te druk. Heel jammer we hebben tenslotte best een dure reis voor 4 personen geboekt. We voelen ons voor aanvang van de reis al in de kou gezet door z Richard. Dus advies boek sowieso niet via Capelle ad IJssel weinig zin om mij bte word te staan

Negatieve ervaring: Nog geen ster waard. De deur dicht houden, je klant niet te woord willen staan en te lui zijn om even naar de deur te komen. Telefonisch onbereikbaar zijn en dan in de winkel ook niet kunnen helpen.

Positieve ervaring: Erg aardig personeel, zijn hier heel goed geholpen. Parkeren met een parkeerschijf.

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk zorg ervoor dat je ook kan plannen daar. Goede bediening

Fantastische ervaring: Geeft goede info over je vliegreis en vakantie, vriendelijk en behulpzaam personeel

Positieve ervaring: Prettig geholpen onder het genot van koffie en thee.

Positieve ervaring: Prima geholpen in onze keuze voor een vakantie

Fantastische ervaring: Goed geholpen kennis van zaken top

Fantastische ervaring: Fijne medewerkers

Positieve ervaring: Duidelijke en klantvriendelijke informatievoorziening!

Fantastische ervaring: Wij werden zeer vriendelijk geholpen en goed geadviseerd. Om een reis te boeken kom ik zeker terug

Fantastische ervaring: Makkelijk bereikbaar reisbureau met een een gezellige ontvangst en prima geholpen met boeken van een reis.

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel denkt goed mee en kijkt direct naar mogelijke oplossingen

Negatieve ervaring: Ben net terug zou eerst naar een ander Hotel gaan maar dat kwam door Transavia dat deze reis niet door kon gaan . Andere reis geboekt niet van Rotterdam dam dat kon niet vond ik al raar omdat ik zelf wel de de vlucht kon boeken. Maar ja naar een appartement maar dan wat niet vergelijkbaar was reisleiding gebeld moeten nu nog andwordt geven. Maar ook nog even bij het Hotel langs geweest naar toe zou gaan daar kreeg ik tehoren dat ze geen contract meer hadden met Tui . Dus aan het einde kwam ik er achter dat ik gewoon in de maling ben genomen. Door het reisbureau van Tui op de koperwiek. En het niet de fout van een andere bedrijf was

Positieve ervaring: Adequate ,vriendelijke dienstverlening

Fantastische ervaring: De personeel zijn klant vriendelijk. De sfeer is rustig. En je wordt goed geholpen. Ik raad deze reis bureau kantoor locatie aan. K.Janzen || Deep tissue specialist Zen King massage services

Fantastische ervaring: They help us with everything that we needed for our vacation.

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel

Negatieve ervaring: Een oude dame van de dienst zeer onaangenaam en onbeschoft. Ze luisterde totaal niet naar onze verwachtingen voor de reis. We voelden ons erg beoordeeld en ongemakkelijk als buitenlanders.

Fantastische ervaring: Fijn meedenkend team van professionals. Ondanks de enorme druk die in de reisbranche heerst nemen ze de tijd voor jou om tot de beste oplossing te komen. Super geholpen!

Negatieve ervaring: Nou ze hebben nog steeds geen contact opgenomen en telefonisch niet bereikbaar

Fantastische ervaring: Goed geholpen ga daar boeken

Fantastische ervaring: Goede service, vriendelijk en behulpzaam personeel.

Fantastische ervaring: Zeer klantvriendelijk geholpen door de medewerker met een goed advies

Fantastische ervaring: We zijn prima geholpen

Positieve ervaring: Goed en professioneel geholpen door Richard bij ons eerste bezoek. Bij de vervolgafspraak weer goed geholpen door Melinda. Beiden hebben enorm veel kennis van de bestemmingen, accomodaties en randvoorwaarden. Ze zijn heel vriendelijk en weten goed uit te zoeken wat je wensen zijn om vervolgens de reis daarop te baseren. 1 ster aftrek omdat we na boeking vragen hadden en het bureau belden. Degene die ons toen hielp was niet overzichtelijk en zorgde ervoor dat we het verhaal niet konden volgen. Daarnaast werden acties ingezet zonder dat we erom vroegen.

Positieve ervaring: Geweldig goed en vriendelijk geholpen. Wisten veel over de leuke dingen op mijn bestemming. Ga voor een volgende reis weer naar hen

Fantastische ervaring: Goed georganiseerd tui met de boot, in Croatia

Negatieve ervaring: Dan heb ik het over die oudere dame .

Positieve ervaring: Goede service en uitleg.

Fantastische ervaring: Heel goed geholpen petje af voor de persooneel van tui capelle aan den IJssel

Fantastische ervaring: Super goed geholpen door Audrey !!

Fantastische ervaring: Geweldig geholpen

Fantastische ervaring: Fijn geholpen super trip gemaakt naar dubai

Fantastische ervaring: Fijne locatie met vakkundig personeel met ervaring

Fantastische ervaring: Vriendelijke medewerkers die goed meedenken. Ze gaan ook als je weg bent nog verder voor je op zoek naar betere en andere mogelijkheden om je reis zo prettig mogelijk te maken. We komen er al jaren in wisselende samenstelling en altijd naar volle tevredenheid!

Fantastische ervaring: Goed geholpen door een vriendelijke medewerkster.

Fantastische ervaring: Gezellig personeel

Fantastische ervaring: Toppers

Fantastische ervaring: Geweldig geholpen door de dames, leuke reis geboekt

Fantastische ervaring: Vriendelijk ontvangst, goede service en luisteren naar de wens van de klant.

Positieve ervaring: Goed geholpen met bijzondere omstandigheden. Aardig en zeer behulpzaam personeel.

Fantastische ervaring: Ik was hier om mijn vakantie te veranderen, ik werd meteen vriendelijk te woord gestaan, alle info over de reis was duidelijk en ik had er een goed gevoel bij!

Negatieve ervaring: Stagiaire was helemaal behulpzaam en lief. Maar de gedrag van haar baas was erg onacceptabel. Hij was erg arrogant en racist. Hij wilt niet helpen voor keuze maken buitenlandse mensen met handicap, want hij heeft geen tijd... in een reisbureau... Maakt niet uit, mijn geld woord een andere reisbureau geaccepteerd. Ik hoop, hij erg trots op zichzelf.

Positieve ervaring: Goede ontvangt vriendelijk personeel en begrijpbare uitleg.

Fantastische ervaring: Hier onze stedentrip geboekt naar Praag. Vriendelijk personeel en heel behulpzaam. Alles tot in de puntjes geregeld en er lag een kaartje voor ons klaar toen we thuiskwamen. Aanrader voor de volgende keer!

Negatieve ervaring: Personeel is op leeftijd en weet niet veel van de verschillende landen en hotels dan wat er op de site staat

Fantastische ervaring: Geboekt voor 2019 bij Tui. Klantvriendelijk personeel echt een aanrader

Fantastische ervaring: Top team , neemt de tijd voor je om advies en informatie te geven .

Fantastische ervaring: Altijd loop ik met een grote glimlach weg als ik geweest ben. Top service van heel behulpzame mensen die hier werken.

Fantastische ervaring: Heel goede service!

Fantastische ervaring: Goede service

Fantastische ervaring: Goede service en problemen worden snel opgelost.