D-reizen Vries

Negatieve ervaring: We keken erg uit naar een leuke vakantie – tenminste, dat hadden we verwacht. Vakantie kan inderdaad leuk zijn, maar boek het liever niet via dit reisbureau. Samen met N. van W. hebben we hotels bekeken die leuk zouden zijn voor de kinderen. Uiteindelijk kwamen we uit op een zeer ruime kamer van 60 m² in het Royal Dragon Hotel in Side. Dat klonk als een mooi vooruitzicht, toch? Dat dachten wij ook… Totdat we bij het hotel aankwamen. De geboekte kamer bleek geen ruime familiekamer te zijn, maar een superior double room: één tweepersoonsbed en één eenpersoonsbed. Ze konden er wel een extra bed bijplaatsen, maar dat was niet gebruikelijk – en bovendien zou de kamer dan wel erg krap worden. Een klein foutje dus, want wij gingen ervan uit dat we een grote kamer hadden geboekt. Blijkbaar moet je alles dubbel controleren, ook al vertrouw je erop dat het goed geregeld wordt door iemand die je ervoor betaalt. Uiteindelijk hebben we het ter plekke opgelost door in het hotel bij te betalen, zodat we alsnog de kamer kregen die we dachten te hebben geboekt. Bij terugkomst hebben we een afspraak gemaakt met de betreffende dame (N. van W.). Zij ontkende echter alles. Volgens hen waren er geen fouten gemaakt en hadden wij het zelf beter moeten controleren. Het bonnetje van €750 (na afdingen want orgineel was dit een bedrag van €1300) wat extra betaald is in het hotel hebben we daar achter gelaten op het bureau als aandenken. mochten jullie als reisbureau dit lezen en het alsnog willen oplossen, jullie hebben onze contact gegevens. MVG: A. Maris S. Maris Zijlstra

Fantastische ervaring: We wonen in Assen, en ondanks dat we online bij d-reizen geboekt hadden; zijn we telefonisch erg vriendelijk geholpen door een medewerker van D-Reizen vestiging in Vries. Compliment, fijn om snel persoonlijk contact te kunnen maken als dat nodig is

Positieve ervaring: Prima reisbureau

Fantastische ervaring: Goed geïnformeerd prima reisbureau

Fantastische ervaring: Goede adviezen, vakantiebestemming geboekt en super tevreden!

Fantastische ervaring: Heel fijn geholpen!

Fantastische ervaring: Heel goed geholpen, meegedacht

Negatieve ervaring: Een paar weken geleden geweest. Wij wilden 2 reizen boeken. Ze hebben ons geen opties laten zien, alleen onze wensen opgeschreven en stonden met 5 minuten weer buiten, nog nooit meegemaakt. Wij hadden aangegeven dat bij een reis haast achter zat en ze beloofde ons die dag zelf en uiterlijk over 2 dagen te bellen. Wij wachten nog op een telefoontje. Zeer slecht!

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel en goed geholpen en geadviseerd

Fantastische ervaring: Super relaxed reis boeken werden goed geholpen. Kleinschalig en professioneel.