Prettig Reizen

Fantastische ervaring: Op aanraden van vrienden heb ik voor het eerst geboekt hier. Ging allemaal voorspoedig. Hotel was fantastisch, voor alle leeftijden was er van alles en hoefde voor de rest geen zorgen te maken over iets. Werd allemaal keurig geregeld en bericht. Echt vakantie!

Fantastische ervaring: Voor de vijfde keer op vakantie geweest met prettig reizen. Het bevalt iedere keer erg goed eigenljk. Viel voordeliger dan andere websites maar de service doet er niet toe onder vind ik. Deze keer zijn we met een grotere groep geweest, was wel spannend maar alles goed bevallen ze denken goed mee. Zelfs een jeste gehad ter plekke wat een zeer leuke verassing was. Prive transer bijgeboekt, beviel zeer goed!!

Fantastische ervaring: Al jaren tevreden klant. Hele fijne service en alles inbegrepen. Kan je van veel reisbureau’s niet verwachten. In ieder geval niet voor de prijs die zij aanbieden

Positieve ervaring: Tickets op tijd ontvangen (hotelvoucher en instructies / stappen om digitaal in te checken via sunexpress): opmerking: de stappen die ik tijdig (dag voor vertrek) heb gevolgd om digitaal in te checken werkten niet: enkel booking confirmed voor ons (4 reizigers) maar geen individuele checkin kunnen doen ! Met als gevolg dat wij in de luchthaven te Köln in de zeer lange rij stonden aan te schuiven en uiteindelijk te laat waren voor de check in voor onze vlucht! Check in for all flights (dus alle vluchten naar Turkije via sunexpress moesten daar aanschuiven in de rij en dit zonder verwittiging dat mensen voor bijvoorbeeld onze vlucht 'nu' zich moesten aanbieden voor de check in. Resultaat: vlucht van 00:05 gemist en ze hebben ons doorverwezen naar dienst AHS (Aviation Handling Service): daar kwamen nog mensen toe met hetzelfde probleem: dus een slechte organisatie van sunexpress en ook het feit dat digitaal inchecken vooraf (dus individueel vliegticket digitaal vastleggen vooraf) NIET MOGELIJK WAS ! Resultaat: na 1,5 uren wachten op een oplossing door AHS uiteindelijk 3 personen (mijn vrouw en 2 zonen ) kunnen vertrekken met vlucht van 04:09 ipv 00:05 en dus pas geland (zonder mij , want slechts plaats voor 3 personen) meer dan 3 uur later dan sheduled flight (04:40 lokale tijd te Antalaya airport). Ik had geen plaats meer voor die vlucht , dus heb ik nog een latere vlucht moeten nemen ALLEEN: vlucht van 06:05 en dus zeker meer dan 3uur later dan oorspronkelijke geplande aankomsttijd, zijnde 04:40u. Voor terugkeer zelfde probleem om poging tot digitaal in te checken : via site van sunexpress géén mogelijkheid om digitaal individueel in te checken ! Gelukkig hebben we de terugvlucht wel allemaal samen zoals gepland (lokaal inchecken in Antalya airport) kunnen doen. Een claim ingediend voor alle 4 (zowel mijn echtgenote als mijn 2 zonen en zeker ikzelf die nog een later vlucht heeft moeten nemen dan rest van gezin) omwille van feit dat wij op tijd waren in de luchthaven Keulen, maar geweigerd werden wegens "te laat" en dit omdat we digitaal vooraf (dag voor vertrek) niet individueel hebben kunnen inchecken én wij uiteindelijk na omboeking alle 4 meer dan 3 uur na de sheduled time (geplande uur van aankomst met oorspronkelijke vlucht) zijn aangekomen: volgens Europese wetgeving heb je dan recht op een vergoeding, MAAR onze claim is botweg afgewezen en volgens mij volledig onterecht ! Ik kan dus alleen maar zeggen: REIS NIET met SUNEXPRESS: hun organisatie voor zowel digitale checkin als lokale checkin (niet verwittigen van mensen die in rij staan aan te schuiven bij de checkinbalies (nog niet eens allemaal bemand trouwens in luchthaven van Köln) dat ze NU moeten inchecken (wat ze wel doen in luchthaven van Antalya heb ik gemerkt). De hulp van de verantwoordelijke van Prettig Reizen ter plaatse ivm hulp bieden voor digitaal inchecken voor terugvlucht was zo goed als nihil: heeft ook geprobeerd ons in te checken op zijn smartphone, maar lukte ook niet bij hem, en verder heeft hij ons dus niet meer geholpen ! Dus daarom een 3 sterren, 60% dus . Het enige positieve om geen buis (< 50%) te geven is, dat ons transport van de airport Antalya naar het hotel uiteindelijk nog is kunnen doorgaan , dit zowel voor mijn echtgenote en 2 zonen , die mee waren met eerste omgeboekte vlucht , als voor mij , die met een nog latere omgeboekte vlucht is toegekomen. Bij ADO Travel , reisburo waar we ook al aantal vorige keren hebben een pakketreis geboekt naar Turkije, hebben wij dit nog NOOIT meegemaakt ! Spijtig dat ik deze review moet schrijven , maar elk woord is de waarheid. Mvg , Geert Osteux

Negatieve ervaring: Boek hier niet ! Ze laten foto’s van kamers zien wat niet overeenkomt met de werkelijkheid en de omschrijving klopt ook niet. Als je ze belt hierover zeggen ze dat ze er niks aan kunnen doen. Heeel ons vakantie is verpest.prettigreizen laat je gewoon stikken. We zitten nu in de Sueno deluxe belek, in een onveilige situatie. Wij hebben geboekt voor de aquapark en kinderbad. De tegels van de kinderbad gaan los en de aquapark is gesloten. De lokale gids van prettigreizen bedreigd ons om uit het hotel te plaatsen als ik me mond niet hou. Bij het vragen voor een andefe veilig hotel zeggen ze dat is €800 extra moet betalen of me mond dicht moet houden. Wij zijn hier in een onveilig situatie en worden bedreigd door de gids van prettig reizen en prettigreizen laats ons stikken. We slapen gewoon op een bank maar dir is nergens vermwld op de site van Prettigreizen

Negatieve ervaring: Slechte communicatie Over extra bagage Over stoelen reserveren Bij corendon onze reservering niet bekend Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd Betaal liever ietsje meer Maar dan wel keurig geregeld Nu Zeer slecht!!!!

Fantastische ervaring: Zeer goede ervaring met PR al jaren. Kusadasi

Positieve ervaring: De reis en hotel waren prima! Alleen het ontvangen van de boardingpassen/inchecken verliep niet makkelijk. Lastig met de app. Op terugreis moeten betalen voor inchecken terwijl ik dacht dat ik dat had gedaan. Dat kan een heel stuk makkelijker! En zonde van het geld....

Positieve ervaring: De bestelling, de communicatie, informatie, transfer naar en van het hotel allemaal onberispelijk. Het enige minpunt was het elektronisch inchecken tussen 6 en 36 uren voor vertrek. Dit liep niet vlot. Hier is misschien een werkpunt dat de klant gespaard blijft van dit gedoe.

Fantastische ervaring: Al jaren boek ik de reizen naar Turkije bij Prettig Reizen. Mooie prijs, duidelijke informatie en alles correct.

Fantastische ervaring: Echt top service alles liep zoals Het hoorde dus voor ons volgend jaar weer prettig reizen top

Negatieve ervaring: Hotel geboekt via prettig reizen. 2 dagen later was het zelfde hotel zelfde aantal dagen en zelfde aantal personen €520 goedkoper , vroeg hoe dit kon en of we hier een oplossing voor hadden. En dan wordt er aangegeven dat het door de geboekte hotel komt. Kreeg een tegoed aangeboden van €50 voor de volgende boeking. Wat denk je zelf ? Verschrikkelijk dit !

Negatieve ervaring: Zeer slechte ervaring gehad met prettig reizen. Slechte communicatie, problemen worden helaas niet opgelost en je moet overal zelf achteraan gaan. Geen aanrader helaas.

Fantastische ervaring: Wij hebben nu aantal keer geboekt via Prettig Reizen en dat is altijd naar tevredenheid gegaan. Alleen met creditcard betalingen worden extra kosten in rekening gebracht en dat mag eigenlijk niet meer dus hopelijk doen ze daar nog wat aan. Verder zijn wij afgelopen zomer naar een hotel gegaan in Izmir voor 8 dagen. Door omstandigheden wouden wij tijdens verblijf de reis verkorten en hebben Prettig reizen gebeld of ze wat voor ons konden regelen. Wij zijn toen goed geholpen en kregen compensatievoorstel voor de dagen die we niet zouden blijven. Het was toen wel fijn om te horen dat ze ons wouden helpen en die optie hebben gegeven. Uiteindelijk was het toch niet nodig en zijn we tot einde vakantie daar gebleven. Voor ons dus alleen maar goede en positieve ervaringen. Door ons aantal vrienden ook geboekt bij Prettig Reizen, ook erg tevreden.

Fantastische ervaring: Alles goed geregeld! De communicatie met Prettig Reizen verliep fijn/soepel. De transfers waren ook goed geregeld.

Negatieve ervaring: Opgelet met deze maatschappij. Zij rekenen kosten aan voor de standaard 20kg bagage terwijl deze standaard in de prijs van het vliegticket bij Sun express zit. Ticket Sun Eco. Zowel in de app, als aan de balie op de luchthaven van Brussel én eveneens die van Antalya, als telefonisch bevestigde de maatschappijen dat er geen kosten mochten aangerekend worden voor bagage tot 20kg! Wij betaalden dus zowel bagage aan Prettig reizen als in het ticket. Prettig reizen verschuilt zich achter hun standpunt en zegt dat de app, de mensen en de vliegmaatschappij ongelijk hebben. 180 eur aan bagage betalen die al mee in prijs van ticket zit is een serieuze domper en valt onder de noemer ‘afzetterij’. Foto’s ter bewijs. Op de rekening van Prettig reizen moesten we nog eens 180 eur bij betalen voor de bagage…

Fantastische ervaring: Wij hebben voor de 3e keer onze vakantie geboekt bij Prettig Reizen. Prijzen zijn een stuk goedkoper en de service is heel erg goed. Communicatie is helder en ze reageren snel op vragen via de email. Dit jaar zijn we naar Kusadasi geweest in Turkije. Alles verliep vlekkeloos. We konden met de plaatselijke reisleidster goed contact houden via WhatsApp. Ze reageerde snel op onze vragen en gaf ons goede tips! Dank voor de goede zorgen!

Negatieve ervaring: Wat een verschrikkelijke organisatie. Geboekt met onze kinderen, binnen 24 uur van vertrek worden we gebeld dat het hotel vol zit. NIKS aangeboden, sta je dan met drie kinderen. Ze bieden een hotel aan 3 dubbele van de prijs, met een tegemoetkoming van 100 euro. Het lijkt wel een super slechte grap. Bij het terugvragen van het geld, zegt de medewerker: “is dit het laatste geld wat u heeft mevrouw? Waarom zo een spoed?” Waar haalt hij het lef vandaan om dat te zeggen. Wij zijn al genoodzaakt om een nieuw verblijf te boeken, gaat een ander niet aan of we wel of geen geld hebben ik wil mijn geld terug! Ook de dames aan de telefoon, de 1 heeft me in mijn oor opgehangen, en de ander liegt erover dat ik zelf de vakantie heb geannuleerd. Ik weet echt niet wat we mee hebben gemaakt de afgelopen uren. Dit nooit meer. Ik hoop dat de gesprekken opgenomen zijn, mocht de manager of iets dit lezen, ik zou zeggen luister het terug. Gatverdamme. Boek hier niet!

Fantastische ervaring: Tot de puntjes, overal aan gedacht.

Positieve ervaring: Vroeger vaak bij geboekt vaak super aanbiedingen. Helaas is die tijd over.

Fantastische ervaring: Mensen van Prettig reizen ik wilde jullie een pluim geven voor onze reservering bij jullie. Alles is prima verlopen,vooral het transfer in Egypte is ons uitstekend bevallen. Zoals jullie al melde stond de Hr.Mohammed ons op de luchthaven al op te wachten en vulde hij de visa papieren zo in. In 10 min.waren we al bij ons hotel en voor de terugvlucht kreeg ik een paar dagen van te voren via wattsapp. een bericht hoe laat we opgehaald werden. Kortom het is ons prima bevallen en voor herhaling vatbaar. Vr.gr.Fam.v.d.Berg

Fantastische ervaring: Boek al jaren bij prettig reizen, altijd beste prijzen gehad. Ook voor service via mail en agentschap buitenland goed geholpen

Fantastische ervaring: Wederom met Prettig reizen op pad geweest. Niet voor niets. Alles prima geregeld. Volgende keer weer via Prettig reizen op vakantie.

Fantastische ervaring: Reis geboekt via Prettig Reizen. Heel tevreden. Alles goed geregeld, ook bij aankomst vliegveld (Turkije).Ik had een vraag, telefonisch heel goed bereikbaar en duidelijk antwoord gekregen. Ook de prijs was zeer gunstig. Ik heb de reis vergeleken met andere reisorganisaties en Prettig Reizen was een stuk goedkoper

Fantastische ervaring: Wat een fijne reisorganisatie! We hebben een fantastische reis naar Maxeria blue Didyma in Turkije geboekt, van begin tot eind goed. Alles liep perfect, snelle reactie op vragen. Transfer was super. En zelfs op locatie nog een Nederlands sprekende reisleider die goede informatie gaf over het hotel en de omgeving. Het hotel was echt top!! Wij zijn heel tevreden!

Fantastische ervaring: fijne reis gehad, alles goed geregeld, hopelijk volgend jaar weer

Negatieve ervaring: Niet zo’n beste ervaring gehad met deze reisorganisatie. Onlangs een reis geboekt voor 9 dagen naar Turkije voor 1064€. Deze gelijk afgerekend. En kreeg de factuur direct binnen. Een dag later via de mail het verzoek om nog even bijna 800€ over te maken omdat er een systeemfout is geweest waardoor er dubbele korting van de reis is afgegaan? Nergens op de factuur is te vinden dat er een bedrag dubbel op staat. Vreemde praktijken dit en voelt alsof ik opgelicht word. Als ik ze bel krijg ik mensen aan de telefoon die absoluut niet weten wat te doen en een leidinggevende is niet aanwezig. Hoe dit af gaat lopen moet ik nog maar zien maar ik weet wel dat ik via prettig reizen niet meer ga boeken.

Positieve ervaring: Onze reis geboekt via Prettig Reizen. Zeer tevreden, alles was goed geregeld. Zeker een aanrader

Fantastische ervaring: Vaker geboekt, ook telefonisch contact gehad. Snel en goed geholpen. Ook voor vertrek krijg he nog een berichtje met, prettige vakantie.

Fantastische ervaring: Vaker geboekt, ook telefonisch contact gehad. Snel en goed geholpen. Ook voor vertrek krijg he nog een berichtje met, prettige vakantie.

Negatieve ervaring: Prettig reizen? Nee laten we dat even recht zetten: "Geld reizen". Zoals andere klanten ook hebben opgemerkt was de vakantie die een paar maanden terug geboekt was opeens honderden euro's goedkoper. Geld reizen wilde er echter niets van af weten, zelfs een simpele wijziging wilde ze niet doorvoeren -mits je de wijziging/annuleringskosten zou betalen-. Hiernaast misleiden ze alle klanten door te zeggen dat zij vliegtickets zonder ruimbagage verkopen, wat niet het geval is. Ik heb ervaren dat je de standaard minimale ruimbagage van 20kg krijgt, nagevraagd tijdens het inchecken op het vliegveld. Dit was zowel het geval voor de vlucht met SunExpress als Pegasus. Een gewaarschuwd mens telt voor twee! 8/8/2023; Altijd leuk als bedrijven reageren op reviews met onjuistheden om zichzelf te dekken, wel jammer though. Overigens wel kenmerkend; ipv excuses aan te bieden, gaat men nog in verdediging. Voor mij is prettigreizen, oh nee geldreizen, inmiddels een gesloten hoofdstuk!

Fantastische ervaring: Zeer tevreden

Negatieve ervaring: Wij boeken al jaren via Prettig Reizen. Dit jaar hebben wij alleen een hotel verblijf geboekt voor 6 nachten, Voyage Belek en hiervoor €4000 betaald. In April hebben wij geboekt om het tarief vast te stellen en eventueel volle hotel te voorkomen. Het tarief is nu €1000 goedkoper. Dit maken wij voor het eerst mee. Wij hebben contact gehad met het hotel en Prettig Reizen. Hotel heeft ons bevestigd dat zij aan de reisbureau hebben doorgegeven dat wij mogen benutten van het lage tarief (€1000 korting). Prettig Reizen heeft na 1000 keer heen en weer mailen een korting van €100 verleent. Onacceptabel! Voor ons nooit meer Prettig Reizen. Klanttevredenheid staat op 0. Denk aan je portemonnee voordat je via Prettig Reizen boekt!

Fantastische ervaring:

Fantastische ervaring: Altijd prettig

Positieve ervaring: Website is traag en zoekfuncties zijn onhandig

Negatieve ervaring: Niet eerlijk agency

Fantastische ervaring: Goed geholpen met het annuleren van onze boeking

Fantastische ervaring: Fantastische site, duidelijk veel info en reizen voor een fijn prijsje

Fantastische ervaring: Als je een top vakantie wilt hebben, moet je bij prettig reizen kijken. Vriendelijke en snelle klantenservice en mooie prijzen voor een week all inclusive aan het strand

Fantastische ervaring: Fijn reisbureau !! Alles was optijd geregeld optijd mn tickets gehad !! Met de hele familie gerezen en heel erg tevreden. Zeker vaker doen. Zeker aan te raden

Fantastische ervaring: Alleen maar goede ervaring met Prettig Reizen. Alles goed geregeld. Vragen per telefoon en per mail worden prettig door aardige dames beantwoord. Aanrader!

Fantastische ervaring: Zeer tevreden over Prettig Reizen, kon wegens acute gezondsheidsredenen niet vliegen .Ze hebben voor mij alles gedaan om 2 dagen voor mijn afreis nog te regelen dat mijn vrouw en kleinkind nog een zeer leuke vakantie hadden. Zeer bedankt voor de perfecte afwikkeling.

Fantastische ervaring: Na 10 jaar op rij kan ik alleen maar positief reageren op dit reisbureau. We hebben alle mogelijke hulp gekregen op locatie door de reisleiders in Turkije. Vooral Husnu is een topper! Tevens werden wij altijd goed geadviseerd als we weer wilden boeken via Prettig Reizen. Als wij naar Turkije op vakantie gaan denken wij” dat word weer Prettig Reizen!

Fantastische ervaring: Goede prijs en alles vlot verlopen!!

Fantastische ervaring: Fijn bedrijf! Dames aan de telefoon/mail zijn top! Reageren snel en zijn communicatief sterk. Ik raad het zeker aan hier te boeken als je zorgeloos wilt genieten. Top reis gehad!!

Fantastische ervaring: Eerste keer bij Prettig Reizen geboekt, een reis naar Turkije. Voorheen was deze touroperator me onbekend, maar omwille van de hoge kerst- en vroegboekkortingen toch maar geprobeerd (ook omwille van veel positieve reviews). We waren zeer tevreden! Voor de reis verschillende keren contact met de klantendienst gehad via mail en chat. Zijn zeer goed bereikbaar en reageren snel en correct. Ook tijdens de reis alles prima geregeld. Bustransfer perfect in orde. Een Nederlandstalige reisleidster (Saskia). Zij nam zelf al via Whatsapp contact op op de eerste dag. Ze reageerde ook heel snel en vriendelijk op mijn Whatsapp berichten. Enige puntje van kritiek: het boeken via de website is voor verbetering vatbaar. Vooral boeken van bagage was erg onduidelijk, waardoor ik na voltooien van de boeking onverwacht nog meer dan 100 euro extra moest bijbetalen. We zouden in de toekomst zeker terug voor Prettig Reizen kiezen!

Fantastische ervaring: Mijn complimenten voor hoe de reis is geregeld. Alles was tot in de puntjes verzorgd. We hadden een beetje vertraging maar dat was geen probleem. Hele fijne prijs voor een super hotel. Met vroegboekkorting is een gouden tip! want het scheelt enorm veel. Ik ben enorm tevreden over de service

Fantastische ervaring: Leuk reisbureau online te boeken en zeer betaalbaar,bij vragen snel en super vriendelijke geholpen dus super .

Fantastische ervaring: Fijn en vriendelijk reisbureau.

Fantastische ervaring: Voor het 2e jaar achter elkaar geboekt bij Prettig Reizen. Wederom ben ik zeer te spreken over de service. Op mailtjes wordt supersnel gereageerd. De prijs was ook deze keer heel netjes mede door de vroegboekkorting(en). Wij hadden mensen op de vakantiebestemming die via een andere touroperator een paar honderd euro meer hadden betaald, dus volgend jaar ook eerst bij Prettig Reizen gaan kijken. Voor degene die nog twijfelen, ik zou zeggen niet doen en gewoon boeken via Prettig Reizen.

Fantastische ervaring: Wij hebben in 2019 bij hun geboekt maar door corona nu pas op vakantie gegaan. De ervaring die wij hebben van prettig reizen zijn zeer prettig. We hebben een vakantie gekregen zoals afgesproken en geboekt.

Fantastische ervaring: Vanaf het begin met boeken is alles heel soepel gegaan. We kregen alles op tijd binnen en met het naar huis gaan , kregen we ook op tijd bericht hoelaat we uit het hotel werden opgehaald! Ik kan alleen maar zeggen, dat we volgend jaar weer met Prettig Reizen in zee gaan!! We zijn vol lof....het was PRETTIG om met Prettig Reizen te Reizen!!

Fantastische ervaring: Hartstikke leuke all in vakantie gehad in Antalya met 3 kids. Ze hebben het enorm naar hun zin gehad. We hebben veel vragen gesteld aan prettig reizen en niets was te veel iedere keer mooi snel antwoord.

Fantastische ervaring: Via mijn neef terecht gekomen op de website van prettig reizen. Zelf nooit eerder wat geboekt of gehoord over hen. Was wel terughoudend. Totdat ik las dat ze aangesloten zijn bij Garantiefonds en goede recensies. Even op de website gesurft te hebben en via de chat informatie en hulp gekregen heb ik m’n vakantie geboekt (alleen hotel). Alles liep soepel, communicatie, boeking, betaling en laatste week voor inchecken per mail vouchers ontvangen. Het inchecken bij hotel etc ging ook prima. Zal zeker vaker boeken via Prettig Reizen.

Fantastische ervaring: Top

Fantastische ervaring: Een aanrader. Veel familiehotels met glijbanen en kinderactiviteiten zijn via hun te boeken. Ruim assortiment en duidelijke informatie op de website en mail.

Negatieve ervaring: Ik vind heel slecht organisatie.ik heb een boeking gedaan bij hotel Korumar Ephesus Beach Resort & Spa via prettig reizen alles netjes betaald maar kreeg bijna een week later een mailtje dat de geboekte kamer niet beschikbaar is en dat ik een andere kamer kan boeken van 10m2 groter voor een bedrag van 1100 euro meer betaling of een andere hotel die in de buurt ligt.en zou ik dan van boeking van 3350 een korting van 50 euro kunnen krijgen.dus heb ik zelf na de hotel gebeld om te vragen hoe dat kan en bij hotel gaven ze aan dat fout van reisbureau is en dat ze helaas niks kunnen doen.dus ben ik verder gaan zoeken en heb ik via een andere reisbureau voor veel minder dan bij prettig reizen het zelfde hotel en swim up kamer geboekt.voor ons is het eerste en laatste keer.Y.ozdemir

Negatieve ervaring: Voor mij nooit meer bij deze reisbureau boeken. Binnen enkele dagen wilde ik onze reis wegens omstandigheden annuleren. Per telefoon zijn ze bot en kortaf. per mail kreeg ik te lezen dat de annulering mij 35% van mijn totale reis kosten zou kosten. Of je gaat of 35 % verdampt. Puur oplichterij vind ik het. Oja u heeft gereageerd met een verkeerde naam en ik heb 10 dagen geleden gereserveerd. dus geen 2 maanden.

Negatieve ervaring: Geen prettige reisbureau

Fantastische ervaring: Leuk reisbureau online te boeken en zeer betaalbaar,bij vragen snel en super vriendelijke geholpen dus super .

Fantastische ervaring: Alles goed geregeld. Leuk personeel in denekamp,ben goed geholpen.

Fantastische ervaring: Klantvriendelijk, echte aanrader, heb er zelf al jaren ervaring mee. TOPPIE.

Fantastische ervaring: Goed geregelde vakantie

Fantastische ervaring: Erg goed reisbureau, Goede communicatie

Fantastische ervaring: Erg goede reisbureau. Vaker hier geboekt, nooit problemen gehad. Mooie aanbod op hun website. Ook zijn zij erg behulpzaam na het boeken van een reis. Wellicht een verbeterpunt is dat ze meer foto's van de hotels op de website mogen plaatsen.

Positieve ervaring: Fijn reisburo

Fantastische ervaring: Super oplossing geboden voor onze geboekte vakantie die wij moesten annuleren deze mensen verdienen in deze tijd ook waardering zijn druk voor ons om toch alles goed te maken super prettig reizen de volgende vakantie boek ik zeker via jullie

Fantastische ervaring: Wij gaan nu voor het 3e jaar op (als covid) het toe.laat met prettig reizen op vakantie. Wij kennen prettig) reizen als een betrouwbare reispartner. Scherpe prijzen , prima hotels hostessen ter plaatsen en goede service. Ook nu e.a nog onduidelijkheid is over onze vakantie denkt prettig reizen met ons mee. Ze bieden redelijkerwijs alternatieve mogelijkheden. daar ik ook mensen ken welke met andere reisorganisaties gaan durf ik te stellen dat prettig reizen hierin verder gaat dan andere organisaties. Ik begrijp uit andere rieuws dat niet iedereen hier het zelfde over denkt.maar laten we ook niet vergeten dat we hier te maken hebben met een wereldwijde pandemie welke o.a de reisbranch in alle facetten hard treft. Als a allen water bij de wijn down kunnen we ook in 2021 zorgeloos. op vakantie. met voldoende aanbod uit reizen en organisaties .

Fantastische ervaring: Ivm corona kon onze reis helaas niet doorgaan. Prettig reizen dacht en werkte goed mee en de aanbetaling kregen we ook snel terug. Super service!

Fantastische ervaring: Op ons verzoek de reis geannuleerd, zeer correct en netjes afgehandeld

Negatieve ervaring: Ik zal nooit meer via deze maatschappij een vakantie boeken.

Fantastische ervaring: Super vakantie gehad, bedankt!

Fantastische ervaring: Goede service

Fantastische ervaring: Toffe café bazin en baas

Fantastische ervaring: Een prima reisbureau

Positieve ervaring: Goed en de goedkoopste om een reis naar Turkije te boeken, behulpzaam en snel antwoord via mail, alle reisdocumenten in orde voor vertrek

Negatieve ervaring: 5 weken geleden een klachtmail gestuurd en dit is nog steeds niet afgehandeld. Meerdere keren contact gehad met de klantenservice, niemand die mij daar volgens hun verder kan helpen of willen helpen. Klachten afdeling gaat alleen via de mail en dat moet ik maar afwachten. Ik ben er een beetje klaar mee vandaar deze review.

Positieve ervaring: Prijs kwaliteit verhouding is prima. Alleen als je ze belt zijn ze bot, kortaf en hebben ze geen antwoorden en zeggen ze dat je maar moet mailen (ze willen meer tijd om over hun antwoorden na te denken denk ik). Op locatie prima, nederlands sprekende reisleider, hij krijgt een 10! Al met al prima, maar je merkt wel verschil met de 'grote' reisorganisaties. Deze hebben meer service. Maar hier betaal je dan weer voor!

Fantastische ervaring: Wij zijn pas naar Turkije geweest via Prettig Reizen, alles was prima geregeld.

Fantastische ervaring: Alweer turkey voor de 8ste keer geboek altijd goede service.

Fantastische ervaring: net terug van side voor 5 keer geboekt bij prettig reizen top service bedank

Negatieve ervaring: Kijk red mijn vakantie zo kan je al zien dat het een stelletje boeven zijn

Negatieve ervaring: Zeer teleurstellend vandaag behandeld door (een medewerkster van) Prettig reizen. Wij komen 's nachts aan rond 04.00 uur op de bestemming, waardoor onze simpele vraag is: hoe zit het met een plek om nog een paar uurtjes te slapen en even te douchen? Het antwoord van Prettig Reizen is: dat moeten jullie zelf ter plekke regelen........ wij hebben gevraagd of Prettig Reizen kan informeren wat de mogelijkheden zijn, echter was dit niet mogelijk. Dat moeten wij zelf daar te plekke regelen. Hoe kan Prettig Reizen zo'n reis aanbieden en de mensen 's nachts aan hun lot overlaten, dit is iets wat Prettig Reizen erbij had moeten melden. "u kunt voor deze reis kiezen, echter komt u dan om 04.00 op de lokatie en moet u zonder kamer de nacht en ochtend doorbrengen, inchecken vanaf 14.00". Dit is de vierde keer dat wij boeken via Prettig Reizen, wij zijn dit totaal niet gewend van hen.............. en verwachten ook op zeer korte termijn een passende oplossing.

Fantastische ervaring: Club Yali Hotels & Resort net terug van op reis super hotel eten was goed leuke sfeer animators waren super en vriendelijk alle teams waren goed en super vriendelijk doe zo verder. Kamers zijn ook proper Sabiha hayette Benyamine

Negatieve ervaring: Ticket geboekt voor € 188,- een dag later krijg ik nog een factuur dat ik € 20 moet bijbetalen.

Negatieve ervaring: Geen correcte service. Eerst één prijsvoorstel gekregen en achteraf wanneer alles geboekt was, was het €2000 meer geworden, door hun onwetenheid en hun vergissing. En we kregen geen andere keuze dan, ofwel veel hogere som te betalen of gewoon annuleren. Naar mijn mening is hier toch wel een beetje te kort aan professionalisme.

Negatieve ervaring: De vakantie die we geboekt hebben bij Prettig Reizen was top! Echter de klantenservice is niet zo behulpzaam en competent als ze doen voorkomen. Op vliegveld op weg na huis, had het vliegtuig vertraging opgelopen doordat het vliegtuig stuk is. De medepassiergs van andere reisorganisaties werden geinformeerd. Wij, van Prettig Reizen niet. We hebben zelf contact moeten opnemen met de Prettig Reizen organisatie ter plekke. Toen ik telefonisch contact had met een Meneer, en de situatie heb uitgelegd, was het eerste wat die zei: dat is niet onze schuld, dat het vliegtuig niet vliegt. Dit is erg ongepast antwoord, tenslotte was het ook niet onze schuld. Uitendelijk kwam de meneer na ons toe, en heeft ons goed verder geholpen. Bij Boarding kregen we pas van Prettig Reizen een een smsje, dat vliegtuig vertraging heeft, dus na bijna 4 vertraging kregen we pas bericht, mosterd na de maaltijd. Eindelijk toch thuis arriveerd na ellenlange vertragingen. Belde ik de volgende dag Prettig Reizen, om te vragen waar we een claim kunnen indienen, de Dame aan de Telefoon klonk nogal geirriteerd en zei: ik heb iedereen gemaild die met die vlucht is gekomen. Echter we hebben helemaal geen mail ontvangen. We dienen zelf contact op te nemen met de vliegtuigmaatschappij. Zodoende, wij mailden zelf meerdere malen na de maatschappij. Er kwam geen respons, er kwam wel een niet al te vriendelijke mail van Prettig Reizen, dat we geduld moeste hebben. En dat Prettig Reizen ook met de vliegtuigmaatschappij in contact staat. Tenslotte hebben we een aantal weken gewacht op een respons van Prettig Reizen, wat uitbleef. Hebben we weer contact opgenomen met Prettig Reizen, dan heette het weer, we moeten zelf contact opnemen met de vliegtuigmaatschappij, en zij niks voor ons konden betekenen. Kortom, Klantenservice van Prettig Reizen is helemaal niet behulpzaam of vriendelijk.