TUI Oss

Fantastische ervaring: Goede eerlijke mensen die de sevice geven en je helpen

Negatieve ervaring: Nooit meer TUI!!! Vaste klant verloren. We gingen op een groep rondreis naar Portugal, en ze stuurden een gids die geen kennis over het land had en kon ook niet met de bus chauffeur communiceren. Één dame in de group werd aan het werk gezet als tolk in plaats van van haar vakantie genieten, schandalig! We werden van een plek naar de andere als vee weggesleept, en we wisten nooit wat wij aan het bezoeken waren, want de reisleider wist het zelf niet. De dag planning veranderde steeds door gebrek aan kennis over de route, bv koffie en wc pauzen werden gewoon overgeslagen en moesten de mensen het ongemakt gewoon door. Meeste monumenten zijn veel mensen in de groep niet meer naar binnen gegaan. De reisleider raadde dit ons af, en we waren gefrustreerd door het gebrek aan een gids die ons iets kon uitleggen, of uberhaupt zeggen wat wij aan het bezoeken waren. En toch heeft het TUI op de site over onze enthousiaste reisleiders, zie foto in bijlage. Dat voelt als een belediging. Vorig jaar hebben wij met TUI ook een problem in een rondreis met één hotel gehad, en we kregen een fatsoenlijke vergoeding. Dit jaar hebben ze ons vakantie helemaal verpest, de hele group heeft een klacht ingediend (ik heb alle ticketnummers van de ingediende klachten), en ze bidden een belachelijke vergoeding van 100 Euro. Wat gaat er in hemelsnaam door hun hoofd? Nul empathie, nul klantenservice. Ik was een vaste klant, maar mijn vertrouw is nu helemaal weg. Ik kom nooit meer terug en ik raad aan andere mensen af om een vakantie met TUI te boeken.

Fantastische ervaring: Top geregeld. Bedankt Marja

Fantastische ervaring: Goed en vriendelijk personeel. Zoeken alles tot in de puntjes uit voor je

Fantastische ervaring: Paar weken terug met mijn vriend bij TUI geweest en super enthousiast de deur weer uitgelopen. We zijn super goed geholpen door Annelies bij de vestiging in Oss. We voelde ons welkom en gehoord, zelfs na sluitingstijd nam ze nog de tijd voor ons. We hebben een vakantie gevonden binnen ons budget, waar we erg naar uitkijken!

Fantastische ervaring: Super servise .

Fantastische ervaring: Vriendelijk deskundig

Positieve ervaring: Tiu Oss is een betrokken reisburo. Personeel doet moeite, denkt mee en komt met oplossingen. Onze Rhodosreis ging op laatste nippertje niet door maar omboeken was mogelijk naar Kos. Dit komt door actie en inzet van personeel. Ga vooral zo door! Ik heb meerdere goede ervaringen gehad met TIU ook tijdens de coronacrisis.

Positieve ervaring: Goed geholpen

Fantastische ervaring: Vriendelijk personeel. Mooie reis geboekt.

Fantastische ervaring: Super geholpen

Fantastische ervaring: Goede deskundige hulp

Negatieve ervaring: Denken alleen aan eigen gewin en kijken niet hoe de gast het heeft gehad op vakantie Tui nooit meer

Negatieve ervaring: Twee vakanties gehad met TUI. De eerste was super, de tweede was wat mis mee. Mijn hotel in het snikhete Tenerife had namelijk geen airco, terwijl ik duidelijk aan Michelle heb aangegeven dat ik dat een must vind. Na contact met TUI werd ons beloofd dat we een vergoeding zouden krijgen en dat we een bevestiging daarvan binnen 10 minuten op de mail krijgen. Inmiddels zijn we een maand en nog veel meer gebroken beloftes later, zonder resultaat. Sorry TUI, maar ik vertrouw jullie nooit meer.

Fantastische ervaring: Ze nemen Altijd ruim de tijd om je tewoord te staan en regelen Altijd alles perfect. Speciale wensen worden Altijd serieus genomen, ze doen er alles aan om het de klant naar hun zin te maken. Wij zullen in de toekomst nog veel gebruik maken van de service op deze lokatie.

Fantastische ervaring: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastische ervaring: Prima geholpen na het faillissement van D Reizen.

Fantastische ervaring: Positive: Professionalism , Quality Verzorgen al jaren mijn vakanties. Super adviezen en denken goed mee. Klant staat voorop. Voor mij geen ander!

Negatieve ervaring: Hadden net zo goed dicht kunnen blijven. De ingang is geblokkeerd. Meisje riep vanachter haar bureau dat een vliegticket boeken niet mogelijk is. Zonde van mijn tijd.

Positieve ervaring: Erg behulpzaam en vriendelijk personeel. Zeer deskundig en bekend op vakantieadressen. TUI van Boekel in Oss

Positieve ervaring: Mooie vakantie

Fantastische ervaring: Buena atención

Positieve ervaring: Goed reisbureau. Prima service.

Positieve ervaring: Ben hier 1 keer zeer vriendelijk geholpen 1 keer minder hoop over een maand of 2,3 dat ik 5 sterren kan geven en top wordt geholpen!

Positieve ervaring: Ben hier 1 keer zeer vriendelijk geholpen 1 keer minder hoop over een maand of 2,3 dat ik 5 sterren kan geven en top wordt geholpen!

Positieve ervaring: Weinig toegevoegde waarde ten opzichte van een website van reisorganisatie.

Fantastische ervaring: Goede ontvangst en deskundig advies☺

Fantastische ervaring: Ik kom hier al vanaf 1988, erg goed.

Positieve ervaring: Prima service

Fantastische ervaring: We worden hier altijd zeer vriendelijk geholpen.

Positieve ervaring: Vriendelijk personeel, ben hier goed geholpen.

Fantastische ervaring: Hele prettige medewerkers; vriendelijk, behulpzaam en altijd tijd genoeg voor je.

Fantastische ervaring: Vriendelijk, deskundig personeel