
TUI IJsselstein

Informatie over TUI IJsselstein
Openingstijden
- maandag: 11:00–18:00
- dinsdag: 10:00–18:00
- woensdag: 10:00–18:00
- donderdag: 10:00–18:00
- vrijdag: 10:00–18:00
- zaterdag: 10:00–17:00
- zondag: Gesloten
TUI IJsselstein: Meningen
Negatieve ervaring: Speciaal hiervoor naar Ijsselstein gereden. Parkeergeld betaald en naar binnen. Geen wachtende mensen behalve de klanten die al geholpen worden. En dan zit je 40 minuten binnen te wachten om dan pas te horen te krijgen dat er geen tijd meer is vanwege vaste afspraken. Misschien is het een idee om dit gelijk te vertellen aan je wachtende klanten? Onverrichte zaken weer naar huis. Ik ga hier nooit meer heen. Wat zonde van onze tijd.
Beste Pascal,
Hartelijk bedankt voor je reactie.
Wij vinden het vervelend dat je hebt moeten wachten.
Klanten worden bij binnenkomst binnen een aantal minuten aangesproken door één van de medewerkers. Van 40 minuten wachttijd zonder contact is dan ook geen sprake geweest.
Beide collega's waren op het moment dat jij binnenkwam in gesprek met klanten. Deze gesprekken kunnen natuurlijk niet continue onderbroken worden, waardoor de collega's niet in staat zijn geweest jou direct bij binnenkomst te benaderen. Echter heeft de collega na +- 15 minuten de tijd gemaakt, en huidige klanten onderbroken, om in contact met jou te komen.
Doordat het druk was in de winkel, is er een plexistaander op de welkomstbalie geplaatst, waarop te lezen is dat de collega's druk zijn en de wachttijd langer kan zijn dan je van ons gewend bent. Via de QR code op de plexistaander is op dat moment ook de mogelijkheid om een afspraak in te plannen, zodat er op een voor jouw geschikt moment een collega tijd voor je vrij houdt.
Fantastische ervaring: Dames zijn deskundigen en vriendelijke & bedankt voor de goede service.
Beste Wilco,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. En graag tot ziens in onze TUI shop.
Met vriendelijke groet,
Team TUI IJsselstein
Fantastische ervaring: Prima geholpen
Beste Chris, hartelijk bedankt voor je mooie beoordeling! Fijn dat je tevreden bent. Met vriendelijke groet, TUI IJsselstein
Fantastische ervaring: مكتب متوفرفيه رحلات سياحية رائعة وتعامل ممتاز
Beste heer Alasadi,
Hartelijk dank voor de mooie review!
Graag tot ziens in de winkel.
Met vriendelijke groet,
Team TUI IJsselstein
Fantastische ervaring: Super goed geholpen door Manon van Reisbureau IJsselstein voor het helpen zoeken naar een vakantie naar Kreta voor mijn 17-jarige zoon en zijn vriendin. Het was lastig om samen als minderjarigen op vakantie te gaan, maar Manon heeft heel erg haar best gedaan om iets leuks voor ze te vinden. Hartelijk dank!
Beste Cynthia,
Hartelijk dank voor deze mooie waardering. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Graag tot een volgende keer.
Team Tui IJsselstein
Fantastische ervaring: I am very happy with a service here, ladies are very helpful and palate ! Me with my son been on trip Grand Cañarías , come back very happy ! Next trip we will plan only with you !
Dear Olga, Thank you so much for your nice review.
We hope to see you back in our store soon!
Kind regards,
Team TUI IJsselstein
Fantastische ervaring: Vorige week contact opgenomen met Tui en ik kreeg Manon van Dommelen aan de telefoon. Ik was op zoek naar een andere terugvlucht vanaf Aruba en Manon heeft mij hier heel prettig bij geholpen. Omdat ik met een groep ga en te maken heb met een groepsboeking was dit niet gemakkelijk zelf te regelen. Ze nam de tijd voor mij want we namen de verschillende opties en mogelijkheden door. Dit voelde fijn en ik kom zeker terug bij Tui en Manon. Bedankt!
Beste Michel,
Hartelijk dank voor je leuke review!
Graag tot ziens in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team TUI IJsselstein
Fantastische ervaring: Fijne winkel met enthousiast personeel. Ze weten wie je bent en daar houd ik van.
Beste Ernest,
Hartelijk dank voor de mooie review!
Graag tot ziens in de winkel.
Team TUI IJsselstein
Negatieve ervaring: Afgelopen zaterdag twee reizen geboekt bij een medewerker die van één andere locatie kwam en echt super goed geholpen. Vandaag gebeld wanneer alle papieren klaar waren. De medewerker kon niets vinden op mijn naam en gaf aan niets te kunnen doen omdat ik geen nummer bij de hand had. Na een paar keer opnieuw zoeken had ze iets gevonden en de papieren waren drie weken voor vertrek klaar. Bij de vraag of het dan ook opgestuurd kan worden was het antwoord nee, wij sturen het niet op. Aangezien ik in Utrecht woon leek mij dat een goede optie. Maar ik moest het gewoon tegen die tijd maar zelf maar uitprinten. Beetje jammer dit.
Beste Misja,
Hartelijk dank voor je review.
Wat fijn om te lezen dat je goed geholpen bent door onze collega.
Uiteraard betreuren wij het om te lezen dat het telefoongesprek een aantal dagen later niet naar wens is verlopen.
De desbetreffende dag hadden we helaas te maken met een systeemstoring waardoor gegevens niet of nauwelijks waren op te halen.
Hierdoor was het lastig om te zien wat er precies geboekt staat.
Excuses hiervoor!
Zodra de reisbescheiden bij ons binnen zijn sturen wij ze gelijk door. Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet, Team TUI IJsselstein.
Positieve ervaring: we wilde een reis boeken voor Schotland (6 personen) maar dat was nog te vroeg er zijn of waren nog geen reizen te boeken voor 2023
Fantastische ervaring: Zeer klantvriendelijk geholpen door Monique!! In ijsselstein
Positieve ervaring: Goede service, goede begeleiding bij het zoeken van een vakantie, het in optie zetten en definitief boeken van de vakantie naar jamaica.
Negatieve ervaring: Wat een warm welkom. Oh nee, dat is een illusie bij TUI IJsselstein. De beide dames hier hebben geen oog voor wachtende en binnenkomende bezoekers. Als een van de dames na 10 minuten toch de moeite neemt om te vragen wat de bezoekers komen doen blijkt dat ze geen tijd heeft. Zij heeft afspraken en haar collega heeft telefoondienst. Het feit dat er mogelijk gebeld gaat worden is belangrijker dan bezoekers die de moeite nemen om langs te komen. Bij Gods gratie mag je wel een brochure meenemen als je dat maar wel zelf wil uitzoeken. Opstaan was al teveel moeite voor de dames. De drie letters T, U en I die staan voor Trusted, Unique en Inspiring vormen samen de smile in het logo. Ik geloof dat de dames in IJsselstein dit gemist hebben. Reizen staat voor gastvrijheid, die vindt je in ieder geval niet hier.
Beste Martijn,
Hartelijk dank voor je feedback. Ik begrijp dat je kennismaking met onze winkel niet aan je verwachtingen heeft voldaan. Ons streven is om al onze klanten een warm welkom te geven en de TUI waarden en normen na te leven. Dat is tijdens je bezoek niet gebeurd en daarvoor wil ik mijn welgemeende excuses aanbieden, ook namens de collega`s in de winkel. Het team van TUI IJsselstein staat bekend om hun hoge service level en vakkennis, ik ga er vanuit dat dit een incident is geweest. Samen met het team zal ik je bezoek evalueren en verbeterpunten aandragen zodat voortaan al onze klanten het warme TUI welkom ontvangen waarvoor wij staan! Mocht je naar aanleiding van mijn reactie nog contact wensen, neem dan gerust contact met mij op via e-mail [email protected].
Met vriendelijke groet,
Jeanette Leferink,
Retail Regional Manager
TUI Nederland.
Positieve ervaring: Wij konden onze reis nog niet boeken, dus kan ik ook nog geen juiste beoordeling geven. Personeel was super vriendelijk en we hebben al wel wat informatie over de trip ontvangen om te kijken wat we precies willen zien.
Goedemorgen Marja, Hartelijk dank voor uw bericht. Fijn om te horen! Een fijne dag gewenst en graag tot ziens! Hartelijke groeten, Team TUI IJsselstein
Fantastische ervaring: Prima reactie, keurig terug gebeld,
Fantastische ervaring: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness Snel en goede service met vriendelijk personeel. Hiernaast nemen ze goed te tijd om al je vragen te beantwoorden!
Fantastische ervaring: Super geholpen
Negatieve ervaring: Goed
Hartelijk dank voor uw reactie. Graag tot ziens!
Fantastische ervaring: Snel en goede service met vriendelijk personeel. Hiernaast nemen ze goed te tijd om al je vragen te beantwoorden!
Positieve ervaring: Je wordt er netjes geholpen.
Fantastische ervaring: Clear advice....great service....Fantastic holiday
Laat uw mening over TUI IJsselstein:
TUI IJsselstein verschijnt in de volgende vermeldingen:
Andere reisbureaus die u mogelijk interesseren


The Travel Club IJsselstein

Marion van Baren TUI at Home


BloomTravel

Boon-a-part Bridgereizen, Dé gezelligste Bridgereizen

TUI Nieuwegein





Revealing Persia Travel Agency
Voeg uw reisbureau gratis toe aan onze directory
Als u een reisbureau beheert en in onze gids wilt verschijnen, voeg dan uw bedrijfsgegevens toe en u kunt volledig gratis verschijnen.