HotelSpecials

Fantastische ervaring: Onwijs goed geholpen. Konden door omstandigheden helaas niet naar het hotel wat we geboekt hadden. Netjes geholpen en het hele bedrag terug gehad. Goede service!

Positieve ervaring: Via Hotelspecials geboekt en betaald, maar kennelijk niet goed doorgegeven. Want bij inchecken en uitchecken elke keer problemen. Hotel was wel erg goed!!

Positieve ervaring: Via hotel specials hotel bildenberg bovenste molen geboekt. Het ging al mis met het ontbijt deze had ik bijgeboekt maar bij hotel niet bekend. We zijn 1 nacht gebleven en zijn we uitgecheckt. 4 sterren? 2 sterren vind ik Geen airco.badkamer gebreken wc vies. Ontbijt 25 € per persoon sorry ik heb voor 15 € uitgebreider gehad. € 70 voor klein hondje mee op de kamer?

Fantastische ervaring: In het verleden al vaak van hele scherpe deals kunnen genieten. Wat ik ook prettig vind aan deze website is dat een account aanmaken niet per se nodig is. Tot slot hebben ze een klacht van mij erg netjes afgehandeld.

Negatieve ervaring: Erg slecht bereikbaar en weten niet wat klantvriendelijkheid is! Slechte zaak! Wil je zorgeloos een weekend weg? Boek hier niet!

Negatieve ervaring: Nemen de telefoon niet op en zijn niet te bereiken. Probeer dit al 2 dagen

Positieve ervaring: Prima.

Fantastische ervaring: Zeer vaak de laagste prijs!

Positieve ervaring: Goede aanbiedingen in leuke hotels door heel Nederland, Duitsland en België

Fantastische ervaring: Vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen toen er 1 kamer geannuleerd moest worden

Negatieve ervaring: Beetje jammer dat als we een kamer via jullie site boeken het helemaal niet overkomt met de informatie die jullie geven! Jullie geven aan dat wij de goedkoopste kamer hadden geboekt kan kloppen maar op jullie site stond een afbeelding met een groot 2 persoonsbed we waren met zijn 3en waarvan 1 klein kind die dan tussen ons in zou slapen kiezen we zelf voor. Echter hadden we bij aankomst 2 1 persoonsbedden waarvan de matrassen zelfs nog kleiner waren dan de bedden dus zelf maar in de stoel gelegen de gehele nacht kan je vertellen dat slaap niet lekker. Ook bij aankomst de receptie geprobeerd meerdere malen maar niemand aanwezig. Staat er op de balie een nummer die je ken bellen zelfde als op de site van het hotel meerdere malen gebeld niemand te bereiken. Volgende dag was er wel iemand aanwezig en ze zouden de volgende dag met ons contact opnemen maar 2,5 week verder en nog steeds niets gehoord . Ook met jullie contact gehad en jullie leggen het probleem alsnog bij ons en het hotel weg. Jullie hadden blijkbaar gemaild naar het hotel om contact met ons op te nemen maarja ook 2 weken verder en niets van vernomen DANK JULLIE WEL.

Negatieve ervaring: Normaal schrijven wij niet snel een negatieve review, maar dit keer helaas wel. Via Hotelspecials een gezinskamer geboekt bij Artol - Nemo hotel in Düsseldorf. Loopt er een onduidelijkheid wat betreft de betaling tussen het Hotel en Hotelspecials, waardoor we met 2 gezinnen dubbel een kamer hebben moeten betalen, doordat Hotelspecials alleen tijdens kantooruren snel te bereiken is. Helaas duurt de terugbetaling inmiddels alweer ruim 2,5 week. Er kan altijd iets gebeuren, maar zorg dat je het correct en snel oplost met de klant. Kamer, prijs en de rest was overigens wel meer dan prima.

Fantastische ervaring: Duidelijke site en de beste prijzen van alle vergelijkbare sites

Fantastische ervaring: Erg mooie deal kunnen vinden hier. Gezocht op Duisburg en kregen een mooi hotel.

Positieve ervaring: Wij vonden de ligging goed Ontbijt was prima Wij hadden budgetkamer die was prima Voor 1 nachtje Personeels was vriendelijk.

Positieve ervaring: Altijd leuke aanbiedingen

Negatieve ervaring: Hier geboekt. Geen bevestiging van reservering. Contact krijgen onmogelijk. Nu aanstaande zondag een hotel geboekt. Nu kunnen we de reservering niet vinden en weten het hotel niet meer waar we geboekt hebben. Heel fijn!!

Negatieve ervaring: I was charged a 10 Euro reservation fee for using the service. However, the hotel never received any information about this supposed reservation. This led to me having to have a lengthy discussion with the hotel staff on arrival. After raising the issue with HotelSpecials' rather slow customer service, all blame was put on the hotel. Sad to see that they are not ready to even remotely accept responsibility or offer a refund even though the agreed-upon service was not provided and involved a lot of arguing with hotel staff on my end.

Fantastische ervaring: Ik hoop dat ze zo doorgaan . Goede service

Negatieve ervaring: Plaats echt nooit een review, maar vond dit toch wel erg bijzonder! Op 5 oktober een email gestuurd of ik mijn reservering kan wijzigen. Op 9 oktober nog geen steeds reactie terug ontvangen en heb ik ze geprobeerd telefonisch te benaderen. De verbinding werd continue verbroken, dus telefonisch was ook geen optie. Tot 2x toe dus geprobeerd contact op te zoeken en geen reactie of gehoor. Had er toen erg slecht gevoel over, en heb de reservering geannuleerd. Hierdoor moet je de reserveringskosten zelf betalen. Nog geen dag later neemt Hotelspecials wel opeens contact op en wil mij tegemoetkomen dat ik de reservering opnieuw plaats. Ondertussen had ik zelf al gereserveerd direct bij het hotel zelf. Heb dit aan Hotelspecials uitgelegd, en nu keren ze mij de rug toe. Had voorgesteld wellicht een kortingscode zodat ik volgende keer bij ze terecht kan, hier staan ze niet voor open. Omdat ik al een aantal keer via Hotelspecials gereserveerd heb, vind ik het erg spijtig hoe ze nu zo met mij omgaan, daarom niet meer dan één ster.

Fantastische ervaring: Goede hotels en vriendelijk personeel

Fantastische ervaring: I booked two times and both times success, what i liked is the cancellation policy is clearly mentioned.

Negatieve ervaring: We boekte via Hotelspecials een 4 sterren hotel (270 euro). We kwamen terecht in een soort van peeskamertje met schimmel op de muren, loslatend behang, uitkijkend op een blinde muur, zonder warm water en er lag vuilnis op de grond in de gangen. Het was echt vreeslijk! We hebben geklaagd maar het hotel kon niets voor ons betekenen. We zijn gelijk vertrokken. Vervolgens uitleg en compensatie gevraagd bij Hotelspecials maar die maakte zich er gelijk heel makkelijk vanaf.: ,,We begrijpen jullie gevoel, maar ja, je bent met onze algemene voorwaarden akkoord gegaan dus...helaas we verwijzen terug naar het hotel." (Die op hun beurt weer naar Hotelspecials verwijzen) Aldus... wees gewaarschuwd mensen!! Geloof niet in de foto's van de hotelkamers aangeboden op de site van Hotelspecials. Ook het aantal sterren is volledig uit de duim gezogen. En verwacht niet dat Hotelspecials ook maar iets voor je zal betekenen als je er wel in bent getrapt en achteraf je beklag komt doen.

Negatieve ervaring: Mijn partner zou n boeking hebben gekregen via e mail van jullie maar niks gekregen.naar het hotel gebeld was geen boeking op haar naam of mijn naam . moeten nu wel betalen

Negatieve ervaring: De prijs voor 4 personen en 2 kamers die ik 3 weken geleden heb geboekt was voor 1 nacht totaal excl. ontbijt 326,00 Euro nu op de dag van vertrek kijk ik nog eens op de website en ontdek ik dat de zelfde kamers nu opeens 283,00 Euro totaal kosten, en daarbij komt nog dat bij het betreffende hotel met precies de zelfde kamer het 222,00 kost INCL. ontbijt kan daar zomaar zoveel verschil inzitten, Ok,ik had achteraf beter moeten vergelijken maar ik voel me wel bedonderd.

Fantastische ervaring: Mooie Hotel lieve personeel en heel Mooie Kamer goed schoon dus in woord geweldig.

Positieve ervaring: Fijn aanbod

Positieve ervaring: Af en toe leuke aanbiedingen

Negatieve ervaring: Compleet onbereikbaar als er iets misgaat boek hier niet!

Positieve ervaring: Altijd goede ervaringen ermee,meestal ook aanbiedingen die de moeite zijn,zeker en vast top

Positieve ervaring: Nooit geen gedoe. Prima keuze, met goede prijs- en kwaliteit verhouding

Negatieve ervaring: Oplichters,willen je niet eens helpen. Annuleren = geld weg Nooit bij boeken

Negatieve ervaring: Voor de zoveelste keer klopt de omschrijving van de kamer niet met hetgeen we aantroffen. Erg jammer weer!

Positieve ervaring: Veel keuze en gemakkelijk navigeren op de site. Via de zoekopdrachten vind je snel een overzicht van de opties, maar de bijlage aan foto's is soms te karig.

Negatieve ervaring: Bieden geen altenatieven met wijzigingen data, het hotel bied het wel. Tip ; boek rechtsteeks bij het hotel. ( heb uitvoerig contact gehad met Etna een medewerkster van Hotel Specials )

Negatieve ervaring: Ik heb een reservatie genomen voor een kamer en ik heb denk ik van mail vergist en ik zou graag Die annuleren maar ik weet niet goed ik heb en mail gestuurd 3 dagen geleden geen reactie en vandag een bericht gestuurd via whatsapp zonder reactie ook als jullie mogen me helpen danku

Negatieve ervaring: Uitkijken! dit bedrijf reageert niet of heel laat. Is niet telefonisch bereikbaar. Hopen dat jij annuleert. Kunnen zij het geld claimen. Veel van de hotels zijn in onderhoud of er mankeert iets. Een gewaarschuwd mens telt voor 2! NIET boeken hier!

Negatieve ervaring: HS Annuleert tijdens de vakantie (1 dag voor de betreffende boeking) een overnachtingsplek in Berlijn. Biedt geen alternatief behalve een optie die 2x zo duur is. Bellen met klantenservice met belofte tot een oplossing. Wordt niet teruggebeld. Later zelf terugbellen. Melding collega is naar huis.. wat is het probleem? Noodgedwongen backpack hotel moeten/kunnen regelen. Was niet gemakkelijk. Klacht ingediend. 10% korting op volgende boeking gekregen. Uiteraard ga ik die niet gebruiken. Avoid!

Fantastische ervaring: Zeer goede en goedkope aanbiedingen vooral in Duitsland!! Wij doen het al meer dan 20 jaar!!!

Fantastische ervaring: Super

Fantastische ervaring: Heel goede service

Positieve ervaring: Boek hier regelmatig zonder problemen en als ze er wel zijn wordt het opgelost

Fantastische ervaring: Nagyon jó a konyha és barátságos személyzet, jól felszerelt konditerem és wellness. A tisztaság nem volt a legjobb. Mivel a konditermet és a wellnesst is használhatják külső személyek, és hosszú a nyitvatartás, a csak pihenni vágyóknak nem ajánlom.

Fantastische ervaring: Super goede service! Ikzelf had een foutieve datum geboekt en bij aankomst in het hotel pas gemerkt dat het foutief was. Op aanraden van de receptie contact opgenomen met Hotelspecials via de chat. Zeer snel antwoord van Bente en super vriendelijk verder geholpen. Alsook heeft ze snel het probleem kunnen oplossen waardoor we toch op een andere datum konden inchecken zonder meerprijs. Echt een aanrader dus!

Positieve ervaring: Moesten noodgedwongen (corona) annuleren binnen de 24 uur die daarvoor staat. Zijn via de chatbox uitstekend geholpen de boeking aan te passen naar een andere datum. Jammer dat er geen telefonische bereikbaarheid is, maar met de chatbox ging ook goed.

Fantastische ervaring: Heel vaak geboekt, veel keuze tegen goede prijzen

Fantastische ervaring: Erg makkelijk een Hotel boeken

Fantastische ervaring: Goeie site om leuke hotels te boeken

Fantastische ervaring: Goed overzicht,helpt met problemen

Fantastische ervaring: Altijd goede hotel acties voor een nachtje of weekend weg.

Fantastische ervaring: Mooi museum, collectie is prachtig

Fantastische ervaring: Fijn bedrijf om hotels te boeken! Altijd goede prijs! Service is erg goed, snel contact en adequate oplossingen als een hotel niet meewerkt. Zijn ook niet moeilijk als een hotel door Covid moet sluiten of geen goede service meer kan bieden

Fantastische ervaring: Vanwege de vele negatieve reacties, getwijfeld om de aanbieding van hotelspecials te grijpen. Toch de gok genomen voor €15 servicekosten en alles was perfect geregeld. Kamer en ontbijt zoals afgesproken en alles klopte. Vergeleken met Van der Valks eigen website, bij hotelspecials een paar tientjes per nacht goedkoper uit en we hoefden het restbedrag niet meteen, maar pas in het hotel te betalen. Snel geld verdiend (bespaard) dankzij hotelspecials.

Positieve ervaring: Mouais, pas si "special" que ça du moins pour nous qui sommes fervents des "vrais" hôtels de luxe et non de pseudo promotions d'hébergements de classe moyenne !

Negatieve ervaring: Systeem werkt niet goed en klantenservice is daarna totaal niet behulpzaam.

Positieve ervaring: Wel interessant. Ik kijk altijd naar verschillende website. Hotel geboekt bin hotelspecials.nl super.

Positieve ervaring: Via hotelspecials goed adres in centrum Den Haag gevonden.

Positieve ervaring: Wilde net gaan boeken, aan de reviews te zien toch maar niet gedaan.

Negatieve ervaring: Op geen enkele wijze te bereiken. Niet via telefoon, e mail of een app. E mails worden NIET beantwoord

Negatieve ervaring: Ik wil jullie kunnen bellen en dat kan niet Reserveri g gemaakt maar jullie hebben nergens een telefoonnummer. Dit KAN toch niet.

Negatieve ervaring: Slechte service en bereikbaarheid. Vouchers worden niet uitbetaald in geld ondanks verzoek en valse informatie..Blijven zich achter corona verschuilen. .

Negatieve ervaring: Corona is geen excuses meer om klanten te negeren. Dit bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, per mail niet bereikbaar. Slechte service. Mensen boek hier niet!

Negatieve ervaring: Via hotelspecials een hotel geboekt in Antwerpen een maal in het hotel was onze reservering niet bekend terwijl alles netjes betaald was hotelspecials proberen te bereiken maar dit was niet mogelijk in het weekend zo slecht dat dit gebeurt is en zeer teleurgesteld weer naar huis

Negatieve ervaring: Slecht bedrijf het secret hotel maastricht erg slecht! En dan dien je een klacht in en je hoort nooit meer wat terug! Mensen boek nooit via deze site!

Negatieve ervaring: Geen factuur gekregen. Vooraf betaald bij Hotelspecials. Het hotel verwijst daarom naar hen, maat Hotelspecials gaf geen krimp. Maakte declareren nog best lastig. Volgende keer maar naar een ander.

Negatieve ervaring: Black Friday is oplichterij, zijn absoluut geen black Friday deals. Betaald zelfs 20 euro meer voor een nacht dan als je via hotels.nl boekt. Erg jammer dit!

Negatieve ervaring: Zelden zo een slecht bedrijf meegemaakt. Eigenlijk niet eens 1 ster waard. Wanneer er klachten zijn word je niet serieus genomen en afgewimpeld. Hier niet je hotel boeken. Doe het rechtstreeks scheelt ook nog eens geld! Waardeloos bedrijf!

Negatieve ervaring: Het is een van die boekingswebsites waar u een goede prijs kunt krijgen, MAAR als u iets in uw boeking moet wijzigen of gewoon een beetje hulp nodig heeft... Dat is alles! Spel is over. Het bedrijf bestaat gewoon in een andere dimensie. Telefoonlijnen werken niet. E-mails komen terecht in het ruimtecontinuüm. Uw boeking staat voor altijd in het ongewisse...

Negatieve ervaring: OPLICHTERS, niet gebruiken! Ze lokken met lage prijzen maar kunnen meestal niets leveren. Je boekt en betaald maar krijgt niets bevestigd. Als je goed kijkt zie je dat de paar positieve reviews die er zijn niet over dit bedrijf gaan maar over bepaalde hotels.

Positieve ervaring: Via HotelSpecials een aanbieding bij NH Koningshof geboekt. In het begin problemen gehad met de boeking ivm de betaling, heb mezelf gemeld om te betalen, werd goed geholpen door de klantenservice. Wat betreft het hotel, alles was tot in de puntjes geregeld, we hebben een leuk weekend gehad.

Negatieve ervaring: Gereserveerd voor een mysterie hotel. Kreeg geen bevestiging. Zodoende kon ik niet annuleren. Kon alleen via deze bevestiging. Geen telefoon nummer geen respons op de mail. Uiteindelijk antwoord dat ik 48 uur van te voren kreeg te horen waar ik heen zou gaan. Geantwoord dat de bevestiging ook niet was aangekomen.. Geen antwoord. Vervolgens geen mail gehad met waar ik geen moest. Verspild geld. Geen reactie. En natuurlijk geen mail net waar ik heen moest. Waardeloos. Tot op heden geen antwoord.

Negatieve ervaring: Na reservering bij een van der valk En een bevestiging hier van , Staan we bij de van der valk . Is deze op het laaste moment geannuleerd Wij wisten hier niks van af ,en zelf ook niet gedaan. Na mailen met u werden we al heel snel afgekapt. Sta je dan met je koffers ,een lange reis en een zwangere vrouw . Aanbod gehad maar dan van der valk dit zou ons bijna 200 euro meer kosten . Wij helaas terug naar huis moeten gaan Met andere woorden . Vooruitbetaling kwijt Benzine kosten kwijt Mijn laaste weekend weg met mijn vriendin alleen kwijt . U word heel erg bedankt Ik raad dan ook niemand aan om hier nog wat te gaan reserveren Mocht er een probleem zij u word tog niet geholpen

Negatieve ervaring: Hotel geboekt, betaald en bevestiging hiervan ontvangen, hierna een mail, dat de betaling is geannuleerd door ideal, en de reservering niet bevestigd kan worden ??? Mail gestuurd, (telefonisch kan je ze niet benaderen,)met de bewijzen van betaling en bevestiging hiervan, maar gewoon volhouden dat er geen reservering staat. Het gaat hier om 10 euro reserveringskosten, ik hoop dat dit bedrijf er heel gelukkig van word, ik ga me verder niet bezig houden met heen en weer mailen, en afwachten wanneer ze eens gaan reageren, dus deze reservering word geannuleerd, ( hoewel dit ook al 2 keer is mislukt ivm onderhoud aan de site ) Hoop dat mensen eerst de revieuws lezen voordat ze hier gaan reserveren, scheelt een hoop ellende.

Negatieve ervaring: Twee dagen na het boeken en betalen van een overnachting, kreeg ik een mail waarin stond dat ik de overnachting gratis kon annuleren of het dubbele moest betalen. Het bedrijf is slecht bereikbaar en er was weinig mogelijk. Inmiddels heb ik drie betalingsherinneringen ontvangen terwijl er echt al betaald is. Ik heb nogsteeds niets gehoord van mijn klacht, dat kon twintig werkdagen duren. Daarnaast heb ik nog steeds mijn geld niet terug. De service van HotelSpecials.nl raad ik niet aan en zal ik niet weer gebruiken.

Negatieve ervaring: Kamer gereserveerd op bepaalde datum. Werd bevestigd met andere datum. Direct geannuleerd en contact (per mail) opgenomen. Geen telefonisch contact mogelijk. Na paar dagen bericht dat deze kamer niet geannuleerd kon kon worden en niet veranderd van datum. Geen enkele tegemoetkoming Uitgelegd dat het om een fout in datum gaat niet om annulering en dat ik direct na boeking heb geannuleerd omdat de bevestiging andere data gaf dan geboekt. Opnieuw alleen bericht dat ik niet kan amnuleren. Nu 130 euro kwijt aan dit bedrijf en veel ergenis! Ga klacht indienen bij geschillen cie

Negatieve ervaring: Boek hier niets!!! Kansloos bedrijf met kansloze "klantenservice". Verschuilen zich achter de kleine lettertjes. Konden niet naar hotel omdat mijn vrouw Corona had. Geprobeerd te bellen, maar helaas niet telefonisch te bereiken op zaterdag. Contactformulier ingevuld, maar zijn gewoon ons geld kwijt. 1 ster is zelfs nog teveel om te geven.

Negatieve ervaring: Boek hier niet. Zelfs 1 ster niet waardig. Wat een bagger bedrijf. Nog nooit zoiets meegemaakt. Afgereisd naar het buitenland om er achter te komen dat hotelkamer niet beschikbaar was. En dat in het pinksterweekend. Heel erg bedankt dat jullie mijn pinksterweekend vergald hebben.Geen enkel ander hotelkamer beschikbaar. Jullie zijn onbereikbaar, geen alternatief , geen excuses, geen oplossing, helemaal niets, en nog steeds mijn geld niet terug. Ik zou mij diep schamen als ik bij dit bedrijf zou werken. Het is dat je niet minder dan 1 ster kan geven op Google review. Wil graag voor heden middernacht mijn geld terug en verneem graag hoe jullie mijn vergalde pinksterweekend gaan compenseren. Anders gaat mijn advocaat erop .

Fantastische ervaring: Geweldig!

Fantastische ervaring: Gewoon goed en voordelig !!

Fantastische ervaring: Snel een hotel voor ons geregelt

Fantastische ervaring: Vaak een goede deal gevonden. En met reserveren nooit een probleem ondervonden .

Fantastische ervaring: gemakkelijk, duidelijke omschrijving en leuke actie deals/prijzen

Fantastische ervaring: Mooie aanbieding op een overzichtelijke website

Fantastische ervaring: Echt mooi kasteel

Negatieve ervaring: Veel te duur, beter rechtstreeks boeken

Positieve ervaring: Informatie opgevraagd. Handig om een hotel zonder creditcard te vinden. Niet iedereen heeft een kaart.

Positieve ervaring: Mooi hotel, fijne ligging. Prima badkamer op de verlichting na, dat mag wat scherper zijn.

Negatieve ervaring: Totaal geen service! Ze laten je gewoon met je problemen zitten en wensen niets op te lossen... Zelfs mail beantwoorden is te moeilijk.....

Negatieve ervaring: Zeer slechte site. Geen boekingsbevestiging, tijdens het telefoongesprek zeiden ze geen tijd te hebben om eea te regelen. NIET DOEN!!!!

Negatieve ervaring: Het via hotelspecials geboekte hotel was gesloten. Vanuit hotelspecials hierover geen terugkoppeling. Ze zijn voor vragen onbereikbaar en reageren niet of veel te laat op e-mails. Ik geef 1 ster omdat nul helaas niet mogelijk is.

Positieve ervaring: Het leek alsof de prijzen gestegen waren na de Corona. Altijd vind ik hier iets om naar toe te gaan maar deze keer moet ik passen. Jammer

Negatieve ervaring: De vermeende prijsverlaging van 30-33% is onrealistisch, omdat de normale prijzen bij andere online providers al 25-30% lager liggen, dus niet serieus. Beter andere keuzen probeeren.

Positieve ervaring: Je merkt dat het hotel net weer open is, sommige dingen nog net niet, het personeel maakt veel goed en proberen alles wat ze kunnen op te lossen. Zeker een aanrader en door sommige dingen moet je heen kijken.

Negatieve ervaring: Wat een slechte service, reageren niet op email dat is zeer kwalijk. We wilden een dagje schuiven bij het hotel en dat kon ook maar moest met hotelspecials gecommuniceerd worden maar dat is dus niet gelukt na vele e-mails geen reaktie. Je kunt ze ook niet bellen. Echt een slecht bedrijf

Negatieve ervaring: Ik krijg na ruim een twee weken heb nog steeds geen antwoord op mijn vraag die ik heb gesteld via het contact formulier. Overal staat dood leuk kijk in de lijst met meest gestelde vragen. En als ik daar kijk staat er letterlijk neem contact met ons op. Daarnaast vind ik het belachelijk dat hotelspecials geen telefoonnummer heeft. Dit noem ik niet klantvriendelijk!

Negatieve ervaring: Na aankomst hotel de hotelbon niet kunnen verzilveren, omdat de code niet was ingevoerd bij boeking. CODE WAS BIJ BOEKING NIET OM GEVRAAGD!!!! Gewoon mail gehad voor reservering met stappen voor het verzilveren hotelbon. Nu zelf het hotel moeten betalen.

Negatieve ervaring: Helaas hebben ze geen telefoonnummer vanwege Corona in gebruik. Dus je bent verplicht om een mail of contactformulier in te vullen. En dan krijg je een reactie dat het lang kan duren voor je een antwoord krijgt. Lekker als je snel een antwoord moet hebben. Klantvriendelijkheid ten top.

Negatieve ervaring: Het zou fijn zijn, als jullie je software zó inrichtten, dat ik na een al ingevulde review (die al ‘losgeweekt werd door DRIE oproepen daartoe) door jullie niet wéér benaderd zou worden voor een review. Dergelijke benadering komt op mij zó agressief over dat ik de neiging krijg het goeie hotel opeens helemaal niks meer te vinden. ‘Daar ga ik niet meer heen, want dan blijven ze stalken’

Negatieve ervaring: Een ster is nog veel te veel, het bedrijf is totaal onbereikbaar,geen tel. e-mail.wordt niet beantwoord. Vouchers worden bij boeking niet verrekend, kortom als je een hotel wilt boeken doe dat dan absoluut niet via Hotelspecials. Er zijn al veel meer negatieve beoordelingen. Het zou zeer nuttg zijn de slechte beoodelingen te bundelen en voor te leggen aan consumenten tv programma's en zelfs via de rechter dit wanbeheer aan te pakken. Als je mee wilt doen laat het weten.

Negatieve ervaring: Het betreffende hotel waar ik had geboekt had telefonisch mijn reservering geannuleerd. Kan gebeuren, maar hierdoor had ik wat vragen aan Hotelspecials, in deze gekke tijden. Meerdere malen heb ik geprobeerd contact te krijgen en gevraagd via e-mail of ze me konden helpen. Tot op heden (3 weken sinds eerste vraag om hulp) heb ik geen reactie gekregen. Officieel de slechtste service die ik ooit heb gehad bij een bedrijf. Zal dus nooit meer via deze site een hotel boeken, want je wordt gewoon in de steek gelaten op het moment dat je vragen hebt. Bij hun concurrenten heb ik hier nog nooit last van gehad, dus Hotelspecials was voor mij de eerste en de laatste keer.