TUI Arnhem

Positieve ervaring: Goed aardig personeel net geen 5 sterren

Fantastische ervaring: Goede service. Ze namen de tijd om het probleem te begrijpen en boden een passende oplossing. Ik zal zeker terugkomen.

Fantastische ervaring: Je kunt hier zonder afspraak terecht. De medewerkers nemen alle tijd om een fijne vakantie te plannen. Erg vriendelijk en denken goed met je mee om een betaalbare vakantie uit te zoeken.

Positieve ervaring: Vriendelijke mensen die me te woord hebben gestaan nadat ik de robot van de klantenservice zat was

Negatieve ervaring: Tui in Arnhem wordt je onvriendelijk behandeld daar werk een jonge man zonder mensen kennis. De opmerking dat zal u wel niet kunnen betalen .

Negatieve ervaring: 2e teleurstellende ervaring bij TUI. Zowel in Nijmegen Dukenburg (verleden) als Arnhem slecht geholpen. Ik kwam betalen voor een groepsreis. 1600,- was de reis. Je zou denken voor dat soort bedragen krijg je bij een bezoek vast koffie aangeboden, maar nee. De medewerkster zat met een hand in het gezicht ongeïnteresseerd te kijken naar het scherm. De groepsreis zou binnen 4 weken van start gaan. Ik bleek de enige boeker te zijn. Waarbij de medewerkster zegt: er is sowieso een gids bij dus je bent niet alleen... ik dacht okee, maar dit heb ik niet besteld. Ik bestelde specifiek een 'groepsreis'. Gezien de reis naar het verre Afrika en ik als alleenreiziger ga, voelde dat meteen erg naar. Gelukkig zei een andere medewerkster dat de groepsreis niet doorgaat bij te weinig aanmeldingen. Gezien ik de enige boeker bleek te zijn en een week later de reis zou worden bevestigd of geannuleerd, vond ik het raar dat ik deze info niet van de medewerkster kreeg waarbij ik aan tafel zat en de focus lag op het betalen. Waarom dan niet een week het betalen uitstellen, als het hoogstwaarschijnlijk toch geannuleerd zou worden? Meedenken aan een alternatief? Eenmaal thuis belde ik de klantenservice om alsnog meteen te annuleren, om in ieder geval tijd te hebben voor het vinden van een andere vakantie. Dit was goed, de annuleringsverzekering zou worden terugbetaald in mijn geval. Check ik de website, hielden ze alsnog de annuleringsverzekering in. Als ik niet goed gekeken had was ik 114 euro kwijt geweest voor niets. Ik ben nooit meegeweest met een TUI reis. Zo ver is het nooit gekomen door verkeerde info en onprettige service. Ik heb mijn 2e en 3e reis inmiddels bij een andere reisorganisatie geboekt. Dit ging een stuk gemakkelijker en een stuk vriendelijker. Helaas maar voor mij geen zaken meer bij TUI.

Negatieve ervaring: We stonden nog niet binnen of er werd al gevraagd ‘kan ik u helpen’!? We waren nog niet uitgesproken of de jongedame verwees ons al naar de website. Niet wetende dat wij dat al hadden gedaan en het ons niet lukte. Daar had ze achter kunnen komen als ze door had gevraagd. We zijn toen in Nijmegen bij Tui binnengestapt waar we uiteindelijk heel vriendelijk geholpen zijn door een lieve en geduldige mevrouw.

Negatieve ervaring: Super slechte service. Dame van Tui Arnhem was vriendelijk en wilde graag helpen. Maar het beleid van TUI is gewoon zeer slecht!! Volgende keer gewoon weer met KLM

Positieve ervaring: Fijn geholpen

Positieve ervaring: Ik ben er nog! Maar bevalt me goed.

Fantastische ervaring: Heel erg goed geholpen met het boeken van onze reis. Echt aan te bevelen

Fantastische ervaring: Het is een super goed reisbureau.mijnheer heeft ons goed geholpen.Wij waren zeer tevreden.

Positieve ervaring: Wat een positief gesprek aan de telefoon gehad, mijn broer en ik gaan zeker bij TUI boeken voor een reis naar New Zealand

Fantastische ervaring: Vakantie naar Curaçao samen met mijn zus is weer geboekt. Goed geholpen onder het genot van een kop koffie. Boek altijd liever bij tui reisbureau zelf dan online. Dan kun je gelijk alles goed doornemen en kom je niet voor verrassingen te staan.

Fantastische ervaring: De medewerkster van Tui hielp ons een gepaste vakantie te boeken voor ons budget en activiteitsniveau. Prijzen zijn duidelijk over inclusieve en exclusieve onderdelen. Geen onverwachte extra kosten.

Fantastische ervaring: Good5

Fantastische ervaring: Zeer vriendelijk personeel heeft ons, onder het genot van een bakje koffie, geadviseerd en geholpen om onze reis naar La Palma, wegens lava-perikelen, om te zetten naar een voor ons passend alternatief. Prachtig om de locatie alvast goed te kunnen bekijken op het grote interactieve beeldscherm.

Positieve ervaring: Gemiddeld ik had wat vragen en werd vrijdag Vriendelijk te woord gestaan

Fantastische ervaring: Prachtige camping, aardig en behulpzaam personeel.

Fantastische ervaring: Fijne service

Fantastische ervaring: Ttt

Fantastische ervaring: Ziet er netjes uit,en boek hier altijd onze vakantie

Positieve ervaring: Leuk dat er nog een fysiek reisbureau is

Fantastische ervaring: Beste reisbureau top!

Positieve ervaring: Ik werd goed en snel geholpen

Fantastische ervaring: Prima contactpersoon en verstrekte informatie.

Fantastische ervaring: Weer fijn geholpen bij Tui

Fantastische ervaring: Super goed reisbureau zeer ervaren

Positieve ervaring: Erg behulpzaam personeel. Ook wanneer het druk is wordt er de tijd genomen om je van alle informatie en benodigdheden te voorzien, wat erg prettig is. Ook erg fijn dat men meedenkt qua budget als de bestemming naar keuze daar niet binnen valt; hierdoor hebben we wat extra inspiratie meegekregen.

Positieve ervaring: Goed reisbureau en vriendelijk personeel met verstand van vakanties.

Fantastische ervaring: Onze vakantie is weer in de maak. Inclusief vroegboek korting. Dat laten we toch niet liggen. Met vriendelijke groet Kennisbouw bv